Claudie Pierlot

Au top du top

Ma compagne est venu faire un échange de sac à main, le sien ayant été défectueux seulement 2 mois après son achat. En boutique, on lui indique que son modèle n'est plus disponible et qu'il faut donc le choisir d'une autre couleur. Première mauvaise surprise.Une fois un nouvel modèle adopté, impossible de faire un simple échange : ma compagne avait acheté son sac en soldes, il faut donc ajouter de sa poche la différence... elle a donc payé son sac au plein tarif, dans une couleur qu'elle ne désirait pas spécialement, et tout ça parce que la qualité de son 1er sac était mauvaise.Pire encore : le nouveau sac est un modèle d'exposition qui n'a pas trop été touché par les clientes" lui indique-t-on.La responsable sur place

Catastrophe comme tout le groupe !!!

Tres bon accueil. Des collections toujours plus soignées et élégantes

Honteux, j'ai dû changer de boutique Claudie Pierlot!! C'est la 1ère fois que je vois une équipe de vente aussi peu intéressée par ses clientes. J'étais pourtant seule dans la boutique et prête à acheter ma robe de mariage civil que j'avais réservé. Voyant que cela n’intéressait personne, les vendeuses essayaient des vêtements, je suis allée dans la boutique du Fbg ST Antoine où j'ai reçu un vrai accueil!

Je suis allée ce matin voir un sac que j'avais réservé en boutique via internet. Très bon accueil, la vendeuse était souriante et à l'écoute. Je recommande la boutique.

Bon accueil. Procédure de remboursement d un article commandé sur le net sans problème.

Claudie Pierlot présente toujours de magnifique collections, simplement la qualité produit n'est pas à la hauteur. Cet hiver j'ai fait l'achat d'une grosse pièce présentant un défaut qualité matière. Porté 10 fois et tout bouloché.Le service client en boutique est déplorable. Le service client en ligne se contente de réponses automatisées. Un relationnel client pas à la hauteur de l'image moyenne gamme" que cette veut donner cette marque. Aucun échange ne m'a été accordé et un désintérêt total!Surprenant pour une marque du groupe LVMH! Vuitton...