Opticien à Augny - La Française de l'Optique AUGNY

Réévaluation. Je mets 5 étoiles. Toujours pros, souriants. Étant 6 à la maison, et 5 portant des lunettes, on vient régulièrement dans ce magasin. Toujours disponible, même pour les petits tracas.

Une équipe souriante et serviable. Client depuis plusieurs années et l équipe est toujours aussi professionnelle.

Bonjour,Il est dommage de constater qu'après avoir eu d'excellents contacts avec le personnel de ce magasin, qu'un seul moment désagréable peut vous faire fuir cette enseigne et uniquement dû à un personnel masculin, je précise, qui n'a aucun sens de la relation client.En effet, après lui avoir signifié que nous étions là pour récupérer les lunettes de notre fils et après être allé les chercher et les poser sur le comptoir, il nous informe qu'il n'aura pas le temps de s'occuper de nous... (nous sommes arrivés à 18h50, quelques minutes avant la fermeture). Et de nous conseiller de revenir demain.Mais on prévient les gens en amont si on ne veut pas les accueillir 10 minutes avant la fermeture du magasin! De manière à ce que personne ne se presente chez eux 10 à 15 minutes avant, ce sera plus simple et nous éviterons des déplacements inutiles et économiserons sur les frais que cela engendre !Notre décision, certe radicale, et malgré le bon contact et l'accueil toujours chaleureux du personnel féminin, nous oblige à prendre la décision de ne plus nous rendre dans cette boutique....et tout ça, oui, à cause d'une seule personne.Je suis d'accord que le personnel a des horaires de travail mais le magasin ferme à 19h et non à 18h50 et si cela ne convient pas, échangez avec votre direction pour améliorer les choses au lieu d'éjecter ainsi vos clients alors que la restitution des lunettes auraient pris 5 minutes (comme pour moi).A bon entendeur...

Le personnel est vraiment tres agréable et acceuillant. Le service de grande qualité. Je recommande vivement.

Un magasin très spacieux avec un grand choix de montures où je suis toujours très bien reçue et conseillée ! La possibilité de faire un examen de vue sur place est un vrai plus ! L'équipe est très sympathique, dynamique et professionnelle. Je suis cliente depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais eu de problème !Une mention spéciale pour le sérieux de l'équipe dans l'application des mesures sanitaires anti-covid, malgré la pandémie, on vient au magasin serein !

Travail très professionnel et personnel particulièrement serviable et compétent. Enseigne que je recommande sans réserve.

Je me suis rendu chez cet opticien sur les conseils d'une personne et j'en suis absolument ravi.L'accueil est très courtois, l'ambiance du magasin est agréable. J'ai pu essayer nombre de montures et faire mon choix sans avoir l'impression d'être poussé à la vente. J'ai été accompagné dans les démarches de remboursement avec professionnalisme et simplicité.Gros point fort, mes lunettes ont été disponibles en magasin très rapidement après commande.Je recommande cette boutique ainsi que son personnel, qualifié et humain.

Professionel et sympathique. Très bonne accueil et commande arrivé rapidement. A recommander.