TotalEnergies

Jolie station, le monsieur du week-end est très sympathique, toujours un plaisir

Depuis mon arrivé à rennes depuis 1 an , il m’arrive de temps à autre de me rendre à cette station .Croyez moi bien messieurs les propriétaires (si vous êtes une franchise) que je ne remettrez plus les pieds dans cette station , avant la rédaction de mon avis , je souhaitais tout de même regarder l’historique, des avis consommateurs, et cela a conforté mon idée que mon ressenti n’était pas isolé, un personnel plus que désagréable à chaque visite, que ce soit par le monsieur, à lunettes, environ la cinquantaine d’années où la dame du même âge sont tous les deux clairement à la limite agressif, je n’expliquerai pas les différentes problématiques que j’ai pu rencontrer dans cette station. Je n’aurais pas assez de ligne. ! Cependant, il y a d’autres stations Total avec un personnel largement plus agréable, et à qui on a envie de les faires fonctionner .Vous avez une mission de service et vous devriez clairement revoir vos priorités , conserver un flux, une clientèle ou plutôt plombé un commerce de par vos différentes humeur exécrable ?En tout cas, pour ma part, c’était ma dernière visite, je ne remettrai plus les pieds dans cette station !

Je me suis présentée plusieurs fois à cette station pour retirer des colis. Un accueil pas vraiment aimable, et en plus de me faire patienter (alors que j'étais seule et première arrivée dans la station) afin de laisser deux autres personnes passer devant moi quelques bonnes minutes après mon arrivée, on me ramène mes colis à moitié ouvert en me justifiant un mauvais super-positionnement des paquets dans leur local. Je ne recommande vraiment pas ce relais" pour le bon arrivage intact de vos colis !!!"

Station proche de mon domicile, je m'y rends régulièrement. Accueil froid, désagréable et non commercial systématique ! Pour preuve encore hier soir, 3 pompes fermées sur 4 à 19h05 au lieu de 19h30 (pompe en libre service ouverte uniquement) et file d'attente ! Réponse du salarié : je m'occupe des colis !!!???Service client inexistant !

Ici, service à la pompe ! Belle initiativeEquipe très professionnelle.Sur place 3 pompes sur horaires + 1 PL et une dernière en accès 24/24Station de lavage.

Cette station a un numéro de téléphone. On se demande bien pourquoi car on a beau appeler toute la journée, personne ne prend l'appel...Un des employés est en plus totalement désagréable quand la cliente est une femme. Les autres employés que j'ai pu croiser sont très aimables.

Je me suis présentée en fin de journée à cette station pour retirer un colis.Un accueil de la part d'un monsieur pas vraiment aimable qui fait preuve de misogynie (constatée à plusieurs reprises notamment en présence de tiers !) et qui me fait patienter (=> va remettre un bidon d'AdBlue à l'extérieur alors que le présentoir est plein et qu'il est 18h30 !, fait passer un client alors que j'ai été initialement seule au niveau de la caisse).Je constate que plusieurs personnes ont déjà vécu la même mauvaise expérience que moi.=> En clair, qu'est-ce que la Direction prévoit pour cette personne qui manque totalement de professionnalisme (si cette personne n'est pas le gérant !) ?

Fait payer plus chère que demander la station lavage.Monsieur pas du tout aimable

Attention, cette station service n'hésite pas à indiquer des tarifs aguicheurs sur le site officiel : 1,56€ le SP98 alors qu'en réalité, on est autour des 1,70€ comme la plupart des stations autour de Rennes... Étant donné le reste des avis, je ne suis pas surpris des méthodes des propriétaires.