Mister Menuiserie Sainte Eulalie (Bordeaux)

Visite ce jour sans rendez-vous.Nous avons été très bien accueilli. Le commercial, très professionnel, a bien cerné nos besoins et nous a bien conseillé.

Suite aux nombreux avis negatifs, nous étions très reticents et puis nous avons voulu faire confiance. Grave erreur! Nous avons passé commande, ils ont bien encaissé le chèque mais ne nous donne aucune facture ! On ne sait pas où est parti notre argent et nous n'avons pas de facture ! Nous reclamons la facture mais toujours rien.Fuyez. Mr et Mme Esteves severine et Jefferson numéro client 18-153634

Très bon accueil, de bons conseils et un tarif proposé très intéressant

Si je pouvais mettre 0/5 je le ferai.Mon beau père a acheté un portail de la marque NICE (commande 320703651 réalisée le 02/05) sur le site internet. Nous l'installons et il ne fonctionne pas, jusque là rien d'anormal, ca peut arriver. Nous décidons donc d'appeler le SAV Mister Menuiserie, nous avons passé au moins 20 appels téléphoniques (je n'exagère pas, c'est bien plus) pour nous faire balader en continu par le service client (redirection vers des numéros qui ne fonctionnent pas).Au bout de quelques heures, nous arrivons à obtenir un numéro de téléphone de l'assistance de la marque NICE, nous réalisons des tests avec un expert technique de la marque NICE qui arrive à la conclusion suivante : les deux moteurs ont un bras qui dysfonctionnent, ce qui arrive régulièrement quand le transport du colis n'est pas réalisé dans les règles de l'art.La solution est unanime : renvoyer le colis à NICE, mais l'ayant acheté depuis le site Mister Menuiserie, nous devons d'abord l'envoyer à Mister Menuiserie. Malheureusement pour nous, il est impossible de les joindre par téléphone. Je vais donc devoir me rendre dans une boutique physique pour demander des comptes (soit 1h de route sans certitude que le renvoi sera pris en charge par Mister Menuiserie).Si vous souhaitez acheter un produit sans SAV avec un surplus des coûts téléphoniques pour les joindre et un brin de frustration, restez sur Mister Menuiserie !Mister Menuiserie en quelques mots : A fuir, pas sérieux, sentiment d'arnaque sur le SAV.

Nous avons très bien été accueillis pr Pascal Demets, très chaleureux et à l'écoute des ses clients. Contact très humain.Très contents de travailler avec eux.

Très bon accueil du vendeur à St eulalie.Réponds à tt les questions.Très clair dans ses explications.Très à l'écouteEndroit à recommander. Maintenant on attend la livraison

j'ai acheté une motorisation de portail NICE qui n'a jamais fonctionné, 1er retour effectué et pas simple tellement le matériel est lourd, reçu du matériel cassé, 2ème retour, nouveau matériel réinstallé, un technicien a réglé le mécanisme et ça ne fonctionne toujours pas. La télécommande ouvre depuis l'intérieur du jardin à condition d'être très près du moteur mais ne referme pas dès que j'ai passé le portail. Ce matin, pendant 1h, 5 appels téléphoniques avec des services différents, chacun m'ayant donné un autre numéro à joindre et toujours pas de solution à mon problème. Obligée de mettre une étoile mais ça n'en vaut même pas une. belle arnaque, aucun professionnalisme ! en résumé, à fuir !

Je mets une étoile car il n'est pas possible d en mettre aucune..Nous avons commandé du grillage debut février 2023 pour realiser une clôture.Le délai annoncé de livraison était de 6 semaines.A ce jour, je n ai aucune nouvelle.Le SAV ne répond pas ou se permet de me raccrocher au nez alors que je demande à quelle date ils comptent me livrer.Le Directeur du magasin mister menuiserie de Bx ste Eulalie ne répond pas à mes multiples appelsNos mails de relance restent sans réponse de sa part. .Nous avons payé la totalité de la facture en février 2023 et à ce jour nous n avons pas de date de livraison.Je ne recommande pas ce magasin ni même cette enseigne..

Très bon accueil.Très bonne écoute sur les interrogations du client.

Très bon accueil, nous sommes très satisfait de l'aide que le commercial nous a donné pour l'achat de notre porte d'entrée..