SOVEAL - Installateur Pergolas / Fenêtres / Portails / Store à Fréjus et Puget

La société Soveal m'a installé un store banne le 27 novembre 2017.le 22 septembre 2021 je contacte cette société car plusieurs lés se découdent.On devait s'en ocuper, mais sans réponse.J'ai relancé le 18 octobre, toujours aucune réponse.J'ai à nouveau relancé le 10 Novembre, un technicien est venu sur place et a constaté qu'effectivement les coutures étaient mal faites. Il devait s'en occuper. Toujours sans nouvelles j'ai rappelé les 5 janvier et 9 février 2022. Tout ça pour me dire que la toile étant garantie 2 ans, ils ne pouvait rien faire, sauf venir démonter le store pour faire recoudre la toile à l'usine mais à mes frais bien sur !Je trouve ça exagéré. car je pense que c'est un défaut de fabrication. Je ne m'adresserai plus à cette Société pour des travaux futurs. Elle est à fuir absolument.Mme Caillaux - facture 007371711

SCANDALEUXPorte d’entrée à 3000€ défectueuse au bout de 2 ans, ne ferme plus. On m’a laissé des mois avec une porte d’entrée qui ne fermait pas, maison grande ouverte…Produit de mauvaise qualité et défectueux pour lequel malgré mes dizaines de relances aucun suivi de SAV n’a été possible. Une proposition de réparation pour changer une pièce à un prix exorbitant (1600€) à ma charge. Très mauvais rapport qualité prix et entreprise qui ne rappelle jamais. Je suis toujours dans l’attente de leur proposition de solution depuis le mois de septembre…ARLÈNE ERALES DUCOURNAU

Je partage les commentaires des précédentes personnes sur l’incompétence de cette société : ça fait près de 2 ans que le chantier est réalisé pour près de 15k€ et les malfaçons ne sont toujours pas corrigées. Rdv annulés en dernière minute / nombreux appels de ma part on doit me rappeler mais on ne me rappelle pas / constat d huissier . lettres recommandées réponse de leur part avec un mauvais prénom (pour ne pas que je reçoive !?) / erreur de cote comblée par énorme joint silicone / marques sur menuiserie lors de la pose des volets roulants/ éclat sur verre : on fait quoi quand les anciennes menuiseries sont déposées !!! Eh bien on accepte un geste commercial d un simple volet roulant posé en mon absence trop court au niveau des lames sans me dire alors que je suis pas présent … etc etc !!!Bref il faut maintenant affronter l arrogance et aussi une certaine jalousie de la gérante qui au lieu de manager les erreurs de son équipe s en prend aux clients d une façon déplacée : « mon petit bonhomme je suis pas à votre service … » et j en passe interprétant mal une demande d intervention de ma part . j ai gardé les échanges tellement ils sont surprenants Je me reconnais aussi dans une des réponses faites à un client dans un avis précédent : mon petit bonhomme !!! d ailleurs je me prépare à sa réponse tout aussi arrogeante à suivre ….En tous cas je ne recommanderais jamais cette société …. Des entreprises plus compétentes interviennent maintenant dans la copro pour des prix similaires mais sans malfaçonA bon entendeur ce n est que mon avis !

PERGOLA posé début avril 2022 avec un bon rapport qualité prix. L’accueil, la pose et le suivi commercial au top. Équipe très professionnelle et à l’écoute. Très bonne expérience avec cette entreprise.Je recommande a 100% Soveal !

SOVEAL a posé plusieurs menuiserie chez moi.Ils sont été très professionnel et serviable.L'équipe de pose à été au top.Je recommande vivement cette entreprise !

BonjourJ’avais rendez-vous ce matin à 9h00 avec la responsable de l’agence pour un devis de véranda et menuiseries d’environ 100000€ pris il y a plus de quinze joursSans nouvelle au bout d’une demi heure d’attente j’ai eu la secrétaire qui m’a dit que la personne était atrocement souffranteÇa peut arriver même si j’en doute, mais à ce moment là on prévient !comment perdre sa journée !Voilà le service qui vous est proposé alors que vous êtes prospect je n’ose imaginer quand on est devenu client de cette société !!!!Je complète ce post pour dire que la personne m’avait appelé pour s’excuser mais en accablant sa secrétaire ce que je trouve pour le moins désolant mais à la lecture des commentaires Google je ne suis plus étonné

J'ai commandé un grand volet sur mesure il a éte livré le 21/06/2019 sauf que la couleur n'est pas la bonne,il devait etre assorti au volet roulant en place d'un vert amande et il est vert sapin,c'est une coproprieté donc teinte bien determinée.J'ai refusé le volet et je ne sais pas ce qui va se passer car le representant vient me voir demain.Il n'y a pas de compromis possible,il faut la teinte assortie aux autres volets.Je reviens demain vous dire le resultat de l'entrevue si cette entreprise est fiable ou pas.J'ai bien reçu la visite du representant pour confirmation de la couleur et mon volet va etre recommandé,l'erreur est possible elle devrait etre reparée,esperons car la fabrication du volet avait l'air remarquable

Très belle pergola de super qualité à un prix tout à fait raisonnable.Accueil et suivi commercial au top par une équipe sérieuse, à l'écoute et très souriante.Équipe de poseurs méticuleux, soigneux et très efficaces, de surcroit, ils ont maintenu un chantier propre tout au long de leur intervention.Un grand merci à l'équipe commerciale qui a remplacé, au pied levé, un poseur absent pour livrer et installer un store supplémentaire afin de respecter le délai promis à la commande.Bravo à SOVEAL Fréjus !!

A fuir, très bonne vendeuse tout sera fait selon nos souhaits clairement exprimés, on est à l'écoute du client et sommes là pour vous conseiller. On a donc placé totale confiance pour le choix du matériel et pas discuté le devis (confiance toujours) mais, surprise après le paiement total et enfin l'installation, la fabrication et le montage ont été faits en dépit de toute logique et absolument pas pratique. Il faut démonter les poignées et les butées pour ouvrir complètement afin de nettoyer à l'extérieur car pas de balcon et ouvertures principale avec énorme poignée montées bien sûr sur rail extérieur. Vitres dégoutantes et graisseuse avec empruntes de mains des 2 côtés après montage. Avions demandé instamment forte isolation phonique. Aucune différence avec les anciennes datant de plus de 15 ans donc nuits infernales sans bouchons d'oreilles. On nous a monté des aérateur non acoustiques alors que commandés acoustiques, lorsqu’on les appelle, c'est la faute à l'usine. Pour le bruit, c'est la faute à l'immeuble d'en face qui fait résonance. Une fois les bons aérateurs enfin livrés sur notre demande, aucune différence de bruit. Mais SURTOUT eux, ils font la sourde oreille (humour) mais tellement dégoutés qu'on n'a pas insisté. Ils nous ont appelé pour enquête de satisfaction après 4 mois, j'ai donc dit avec sècheresse qu'on était mécontents, ils en on rien à faire, aucune réponse.

Entreprise à éviter à tout prixDepuis 7 ans nous demandons la réparation du volet roulant du séjour qu elle a installéSans succèsNous mène en bateauHonteux