EXPERTISE & CONCEPT TARBES

Bonjour,Moyennement satisfait, je m'explique:-Aucun contact avec l'expert ni pour convenir d'une date d'expertise qui me convienne n'y pour échanger sur le dossier. -> j'ai du poser une demi journée pour déposer mon véhicule aux horaires du garage ...-Lors du questionnaire j'ai demandé une réparation avec des pièces neuves, et lors de mon appel au garage j'apprends que ce sont des pièces d'occasion qui sont commandées.Cdlt

Bonne prestation, réparation carrosserie impeccable, vérifie aussi les points de sécurité, voiture de courtoisie programmé et bien géré pour la disponibilité. Personnel à l'écoute pour que la prestation se déroule dans les meilleures conditions possible

Un premier contact avec l'expert après le sinistre est un peu long... 10 jours (beaucoup trop!!)...une fois le dossier transmis à l agence locale (auch)...un vrai suivi personnalisé et rassurant s'installe!

Expertise traitée rapidement, l’expert nous a toujours tenu au courant de l’avancé de notre dossier,Avec un 1er contact téléphonique ds les premiers jours de l’accident.

Très professionnel et efficace, nul besoin de tergiverser pendant des heures.Le dossier a été complété au fur et à mesure et tout a été mis en place pour que les réparations ce fasse sans attendre, l'expertise a été faite à distance.Tout a été coordonné par mail et avec beaucoup de réactivité, je n'ai rien à dire de négatif sur le service qui m'a été proposé, seul petit bémol sur les voitures de courtoisie, une est tombée en panne sur la voie rapide, avec risque d'accident, quant à l'autre, bien, elle était tellement dans son jus, qu'on se demande par quel miracle elle arrivait encore à rouler ?Ceci dit, je ne leur en tiens absolument pas rigueur, puisqu'ils ne peuvent être responsables des voitures de prêts que possède le garage.Je tiens simplement à remercier toute l'équipe qui a été en charge de mon dossier.Cordialement.

Déçu même si je comprends qu'avec les intempéries régulières les cabinets d'experts sont saturés.Plus de quinze jours après l'expertise de mon véhicule toujours pas de compte rendu d'expertise, ce qui m'empêche de démarrer les travaux de réparations

Suite à l'expertise du véhicule Clio,Les personnes qui m'ont contacté étaient très aimables et très professionnels.Merci beaucoup pour tout.(Véhicule Clio 5280 SC 65)Cordialement

Expertise pas très juste, choc sur coffre, hayon décalé pour l'expert ça fait parti de la fabrication de la voiture qui est neuve... De plus il l'a signalé sur le rapport pour que les travaux ne soit pas fait dans se sens.. heureusement mon carrossier a pû le rattraper.

Expertise réalisée dans des délais raisonnables avec une estimation acceptable.Les contacts avec l'expert et le bureau ont été agréables.Pour la finalisation du dossier, la collaboration avec la responsable du bureau s'est avérée agréable compte tenu du stress engendré par la situation.Seul bémol : l'attente au téléphone pour prise de contact (mais bon!)

Parfait !Dossier bien traité, rapidement et efficacement et suivi très accessible