Voltex Lyon

Un accueil qui fait vraiment plaisir de la part de Denis et Marine qui sont des vrais professionnels. Les produits sont de qualités et leurs conseils aussi. Je recommande à 100% cette boutique !

A fuir absolument : le sous traitant employé par Voltex et chargé de la livraison «  warning plus » totalement incompétent : rendez-vous de livraison annulés sans nous prévenir, trois fois !!! La table commandée n’a jamais été livrée, 5 mois d’attente depuis la commande et rien n’a pas être livré, service défaillant et désespérant…

le service cliente est inacceptable après 6 mois de retard de livraison par rapport au bon de commande sur une table Tom Dixon en septembre 2019 livrée en mars 2020 !!! je n'ai toujours pas reçu les bonnes visseries correspondantes . Aucune réaction du service clients sauf dire qu'ils ne sont pas responsables du fabricant Tom Dixon En plus du Covid on me parle du Brexit en gros débrouillez vous sur un article d'environ 5000€félicitations vous avez le sens du business et vous attachez beaucoup d'importance à la satisfaction de vos clients

Excellent accueil, conseils avisés et livraison à temps. Je suis très satisfaite des services de ce magasin, ainsi que des produits commandés, et de ceux qui m'ont été présentés. Je recommande vivement et je reviendrai très certainement pour mes prochains achats de luminaires ! A très vite

Nous sommes ravis de notre commande chez Voltex.Merci à Denis et Marine pour leur gentillesse et leur professionnalisme.Je recommande

ESCROQUERIE ! Quand on vient chez vous c’est pour avoir autre chose qu’une prestation IKEA, Castorama ou Leroy Merlin. La déception est inversement proportionnelle à la qualité de votre SAV au ras des pâquerettes. Quelle honte !!

A fuir absolument !Livraison très en retard, scindée en 3. Pour la dernière partie, exigence du règlement immédiat pour une livraison dans la semaine (ceci la semaine dernière), virement fait le jour même pour s'entendre dire que la livraison aura lieu dans 2 semaines, avec 2 mois de retard !Service clients injoignable ...Lamentable.J'ai d'autres achats à faire je les ferai ailleurs.Pour info: montant de la commande 17.718 €, je n'ose pas imaginer la façon dont ils traient les clients qui commandent moins...

Super accueil de la part de Denis et Marine qui sont très pro. Les produits sont de qualités et quand les délais annoncés ne sont pas tenus ce n'est pas de leur faute! Je recommande à 100% cette boutique ou la bonne humeur règne!

Aux futurs acquéreurs de luminaires, je vous conseille de vous limiter aux conseils de cette boutique, et d'acheter ailleurs.Si les conseils en boutique étaient de qualité, l'expérience voltexde Lyon 3 est désastreuse du fait de la livraison.Après une mauvaise information par la boutique Lyon 3 des livreurs, la livraison est finalement assurée par le vendeur à pied, en plusieurs fois, quand il décide de venir.Outre le fait que je ne suis pas spécialement rassurée de savoir que mes colis sont livrés a la mano, j'en suis actuellement à 5 livraisons ou tentatives de livraison, et il me manque encore des éléments.Les luminaires ont quant a eux bien été réglés intégralement (ce qui est censé déclencher la livraison) il y a un mois.Je suis obligée de relancer car on ne me tient pas au courant, les semaines passent et on me répond simplement on croise les doigts""

Une grande arnaque . Ampoules pour lampes commandées le 24 novembre, compte débité le jour même et au 04 janvier marchandise toujours pas reçu malgré 3 appels téléphoniques . Ils vous encaissent pour de la vente de marchandise qu ils n'ont même pas en stock. Une grosse arnaque