Club Med Grand Massif Samoëns Morillon

Fidèle client du Club Med, déçu de Samoens. Le baby corner n’est jamais alimenté il faut toujours demander à la cuisine pour avoir un petit pot, le personnel n’est pas toujours agréable et et nous l’avons ressenti dès l’accueil, je déconseille.Rien à voir avec les arcs panorama fais la semaine dernière.

Pas au niveau. Expérience très mitigée.Nous avons passé une semaine en famille dans ce club 4 tridents, qui n'en mérite pas plus de 3.Beaucoup de détails, qui pris individuellement ne sont pas graves mais dont la somme pose problème.Globalement, trop de monde pour la capacité du complexe, avec du personnel en sous effectif.Nous avons tout de même passé un bon séjour, mais le rapport qualité/prix n'y est pas.

A fuir ! Le personnel de l’hôtel tire la tronche et ne veut pas vous servir à manger lorsque vous demandez plus de quantité au buffet. Notre séjour (avec ma fille de 19 mois) a débuté à l’aéroport où le club nous a carrément oublié. Nous avions réservé et payé (bien cher) le transfert et arrivées à l’aéroport personne ne nous attendait. Nous avons du attendre 2 heures et des dizaines de coups de fil (car l’hôtel ne répond pas au téléphone), qu’un taxi vienne nous récupérer. Avec ma fille qui pleurait et s’impatientait dans l’aéroport c’était horrible. Une honte.Arrivée à l’hôtel quelqu’un nous reçoit et je demande une compensation et demande à bénéficier d’un massage au spa. Le directeur Mr Sanchez me dit que c’est pas possible car il n’y a plus de place et devinez quoi ? Quelques secondes plus tard une hôtesse juste à côté du directeur me trouve une place en appellant le spa. ?, Je commence à me dire que le directeur se fiche de moi, car quand je regarde le planing du spa et me connecte pour prendre rendez-vous, plein de places de libres… comme par hasard. On m’invite à aller au spa prendre rendez-vous donc et après avoir du débattre avec la responsable du spa, je réussis à obtenir une prestation massage offerte. Ouf les vacances vont pouvoir commencer.Tout ça pour recevoir le lendemain un mot dans ma chambre comme quoi finalement la prestation ne sera pas possible car « j’ai pas réservé sur internet »… rendez-vous annulé.No comment.La piscine intérieure fermée pendant la journée et les horaires d’ouverture normaux et le personnel qui vous répond d’une manière hautaine : «  bah c’est pas de ma faute on est en sous effectifs ».Une serveuse sur un stand salade Caesar au buffet qui refusent de vous donner plus de salade et qui vous dit : « il y a du monde derrière je ne peux pas vous servir plus ». Alors que j’ai insisté 4 fois en lui demandant fermement de me servir un peu plus car c’était mon plat unique …3 feuilles de salade dans l’assiette et 1 bout de poulet donc comme repas (en même temps les assiettes sont prévues petites à ce stand pour pas que vous mangiez trop).Déplorable.Des activités prévues au planing inexistantes (aquagym à 15h et lorsque je me présente après avoir déposé ma fille au baby club pour pouvoir enfin souffler : personne et piscine fermée, et encore une fois le personnel qui vous répond : « bah on a pas pu faire aquagym c’est pas de ma faute ». Manque de personnel.Quelle honte !!! J’ai jamais vu ça dans aucun hôtel.Vous vous détendez au sauna (enfin) et vous vous retrouvez nez à nez dans le sauna avec la serveuse qui n’a pas voulu vous servir au buffet. Qu’est-ce qu’elle fait la ? Le personnel a accès aux mêmes services que la clientèle qui paie pour ça, et pendant les heures de pointe la où il y a le plus d’attente… et la où c’est blindé à 17 heures, il faut déjà faire la queue pour entrer au sauna et quand vous voyez le personnel se détendre à votre place ça fait quand même bizarre.Qui a dit que le club med c’est du luxe ?????!!!!!! Mais où est le luxe là dedans ?Ce club est affreux en tout point sauf la literie des chambres très confortable et bon boulot des femmes de chambres, très propre.Nourriture toujours la même chose et qualité médiocre et un responsable qui vous raconte n’importe quoi pour ne surtout pas prendre en compte vos doléances. Une foule et du monde partout et la piscine est toute petite et bondée de monde c’est la guerre à 17h et les ascenseurs vous attendez des heures pour chaque trajet.Je ne reviendrai pas ici et le club med n’est plus ce que c’était et ce n’est en rien des prestations luxe, on est sur de la prestation de masse en hôtellerie populaire moyenne 2 étoiles. La clientèle est également classe moyenne basse mais pas luxe. Les transats de la piscine avec la vue montagne sont pris à 7h du matin par la clientèle qui met sa serviette et une casquette sur le transat pour réserver la place , mais qui se pointe qu’à 16h ensuite. C’est une clientèle de luxe ça ?Très déçue.

Magnifiquement situé. Bon club proposant de multiples activités. Bonne cuisine comme dans tous les club med. Bien que la salle à manger du restaurant principal fasse un peu cantine" j'imagine en haute saison."

Séjour au rabais à tous les niveauxPour commencer, accueil impersonnel, pas de boisson de bienvenue personnel non formé et pas professionnel.Le buffet est plutôt du niveau Flunch avec choix limité, qualité médiocre, quantités minimaliste comme s’ils voulaient nous rationner. Même chose pour le goûter et partout des queues des queues à n’en plus finir partout (au buffet, aux crêpes, au mini club, aux inscriptions, au bar). Le vendredi par contre ils mettent le paquet pour vous laisser un bon souvenir. Le buffet était pour la seule fois ok.La propreté dans la salle à manger laisse grandement à désirer. Tables mal ou pas nettoyées, personnel à peine aimable et pas de service de leur part. ils sont peut être débordés mais moi j’ai payé pour un service Club MedsL ascenceur est sale. Le sol colle partout a proximite du restaurant. Les portes sint barbouillees de oetites mains. Pas vu une seule fous une personne qui nettoye en journee !L'absence remarquable du chef de village. On le voit devant le buffet le soir, il salue ceux qu’ils doit déjà connaître pas les autres et le vendredi il passe à la piscine faire son tour pour qu’on le voit au moins une fois. Les GO sont aussi invisibles et discret que lui. Jamais vu ça dans aucun autre club. On dirait des stagiaires ou des étudiants qu’ils ont balancé à leur poste. Certains d’entre eux ont l’air d’être en vacances comme des GM d’ailleurs.Impossible de réserver au restaurant skyline moins d une semaine à l’avance. le personnel sur place n est pas du tout formé ni professionnel, on oublie le pain, le beurre, de nous demander si l’on veut du vin, le fromage a été zappé.Bref ce village ne présente aucun des critères si chers au Club Med. Les commentaires positifs ne peuvent provenir que de primo GM ou de GM qui séjournent grâce à des chèques vacances et forcément quand on ne paye pas plein pot on accepte plus facilement le médiocre

1ere expérience ClubMed, inoubliable. Le cadre est splendide, chambres spacieuses et tout confort, la piscine: avec une vue incroyable dont on ne se lasse pas.Mention très spéciale au chef de cuisine (et à son équipe!): accueil, qualité, diversité des plats, QUE DU PLAISIR!

Bouffe médiocreFoule partout - queue tout le temps il est difficile de prendre un ascenseur! Piscine minuscule et donc surchargée. Un enfer.Quasi impossible d’accéder aux buffets. Aucune service suite (ni les petits déjeuner en chambre ni le service du soir notamment pourtant annoncés à la réservation ) on l’a pourtant demande plusieurs fois.Pas de climatisation alors que chambre exposition plein soleil = tout simplement intenable l’après midi et pas du tout confortable.Le baby club c’est l’usine. Aucune visibilité sur ce qu’il s’y passe, ni sur l’organisation. Les enfants sont parqués et rien n’est visible.Seul point positif: aménagement chambre SDB OK et spa très bienBilan: Je ne recommande PAS DU TOUTCerise : notre enfant est malade (merci les baby club surchargés et la bouffe bas de gamme) vomit sur notre lit vers 23h. Réponse de la réception: on va voir ce que l’on peut faire (il aura fallu redescendre 2 fois pour qu’il se passe quelque chose et qu’on nous jette draps et couettes).Montant du séjour presque 7000 euros / semaine. Merci le club med

Très belle expérience pendant l’été. Personnel chaleureux et emplacement idéal pour des activités comme la randonnée, le trail, l’escalade, le parapente ou encore le VTT. Les guides sont professionnels et très sympathiques. Les enfants ont passé une belle semaine avec beaucoup d’activités et un personnel encadrant formidable.

Accueil déplorable ! Usine à fric avec un niveau de service catastrophique… On a retrouvé tous nos bagages dans le couloir sans prévenir. Plus de place au parking, plus de place dans le restaurant skyline de la semaine, plus de place pour les excursions, plus de places pour le spa. Club ado introuvable, lit pas fait à l’arrivée, des personnes à la réception demeurées… La liste est encore longue. On est clairement en surbooking, je ne vous parle pas de la piscine microscopique et blindée ! Faire la queue… Exactement ce qu’on essaye de fuir en vacances. Première et dernière fois !

Petit florilège de notre vécu au Club Med Grand Massif :- Aucun accueil à l'arrivée- 2 chambres réservées communicantes (nous sommes 6 dont 2 enfants d'un an), résultat : 2 chambres, avec deux étages d'écart. Très pratique...La direction n'a rien voulu savoir.- Bagages directement en chambre". Résultat : Nos affaires étaient au sol