Agence de voyages Promovacances Terrasses du Port (Marseille)

Nous avons été très bien reçu et espérons que le voyage sera à la hauteur de leur accueil à Marseille. Rendez-vous chez les Janvier pour la réponse.

Cette agence est au top très sérieux, c'est Rose qui c'est occupé de mon dossier, c'est une une dame exceptionnelle.mes prochain voyage seront avec cette agence et plus jamais sur les sites internet.Partez tranquille avec cette agence.Mille merci de m'avoir aider a régler mon problème.

Si vous souhaitez que vos 2 premiers jours soient gâchés...alors n'hésitez pas à réserver chez promovacances.En gros , l'agence a fait des erreurs sur le transfert + hôtel...du coup j'ai pris un taxi à mes frais, je n'ai pas bénéficie des 6 petits déjeuners pour 2 jours..et au final entendre au bout de 2 mois désolée madame il n y a aucune traçabilité de votre réclamation ..en même temps quand la responsable de l'agence vous dit ne vous inquiétez pas je gère votre réclamation! Super qualitatif ! Manque de rigueur et certainement de compétencesEn gros j'ai été volé !

J’aurais mis moins si j’avais pu ! Des prix exorbitants et ce qu’il m’a vraiment dérangé c’est le manque d’honnêteté et d’accueil à la clientèle de la dame qui s’est occupé de nous. Répondre au téléphone et s’occuper d’une personne alors que nous étions là, être plus intéressé par ce qu’il se passe à côté. On ajoute à cela un accueil effroyable sans sourire sans bonjour sans sympathie !Cela est dommage venant d’une agence nous vendant soi disant du rêve.A fuir !

Très bon accueil. Une équipe très pro et sympathique. La jeune femme qui s’est occupé de moi m’a écouté, conseillé et j’ai été ravi de mon séjour. Je recommande à 100% !

Personnel très agréable et compétent nous avons obtenu tous les renseignements demandes au top

Je voulais remercier l’agent de l’agence pour son accueil et ses précieux conseils. Même si notre projet était très compliqué, il a prit le temps de nous faire la meilleure proposition afin que nous profitions au maximum sans dépasser notre budget.Nous partons dans 5 mois en Afrique du Sud.

Très bon accueil un dimanche par jeune très attentif à nos critères ( budget, pays etc). Il a su précisément cerner ce que nous voulions et a répondu totalement à nos attentes en nous proposant un lieu ( Crète) une formule ( demi pension) l'ambiance que nous attendions ( intime, familial mais permettant de faire la fête et se détendre) ! Tout s'est bien passé tel qu'il nous l'avait dit ( 1ère fois pour nous que nous passions par une agence) et j'ai même été encore plus surprise par la qualité de l'hôtel, qui était encore mieux que prévu ! Nous reviendrons par conséquent dans cette agence à qui nous accordons notre confiance dorénavant ! Merci à vous !