Mairie de Pont-à-Mousson

Bonjour, je suis tombé sur une personne très avenante, et faite pour la fonction publique, elle demande si l’on a besoin de quoique ce soit dès notre arrivée (je suis une personne à mobilités réduites). Félicitations à Isabelle, il faudrait plus de personnes comme elle pour vivre tous en bonne harmonie.Cordialement Charles

Un grand merci aux agents communaux et pour leurs acceuil et pour la gérance des dossiers administratifs en mairie, malgrès une attente de trois mois pour les rendez-vous, il m'a été possible, manquant des documents, de revenir le lendemain et d'être reçu. ..

Rendez-vous pour renouvellement de carte d'identité. Accueil top, la personne qui c'est chargée de moi était très aimable, souriante et m'a bien expliqué les étapes. Seul bémol, pas de rendez-vous possible le samedi matin.

Renouvellement pour une carte d’identité, Personnel de mairie très réactive , aimable et compétente .

Service renouvellement de passeport ou carte d’identité,personnel professionnel et très sympathique cela fait du bien d’avoir affaire à des personnes compétentes

Je suis allée à la mairie de Pont-à-Mousson pour une démarche administrative et le moins que l'on puisse dire c'est que l'accueil standard est très limite. Que ce soit au téléphone ou physiquement d'ailleurs, puisque j'avais pris le soin de téléphoner avant ma venue pour avoir des renseignements sur mes démarches. Et la dame de l'accueil est aussi désagréable que ce soit au téléphone ou en face à face. C'est d'ailleurs très étonnant que cette dame soit positionnée sur un poste aussi sensible que l'accueil, qui est rappelons-le, le premier visage représentant la mairie que voit un citoyen. C'est simple, au téléphone, elle soufflait car je lui posais des questions. Et en accueil physique, elle est plus occupée à avoir le nez sur ses recommandés qu'à accueillir la seule visiteuse du quart d'heure (oui oui j'étais bien la seule pendant au moins 15 minutes, puisque j'ai attendu). Et quand enfin elle daigne ouvrir la porte, elle ne lève toujours pas le nez de ses fameux recommandés (et oui elle y était toujours)....pour juste me dire, quand enfin elle daigne me renseigner, que je dois me diriger au fond du couloir....bref, quelle belle image j'ai eu de la mairie de Pont-à-Mousson en tant que nouvelle habitante !!!!Heureusement que la dame qui s'occupe des démarches administratives d'identité relève largement le niveau avec un accueil chaleureux, souriant, professionnel et à l'écoute !Qu'il est plaisant de tomber enfin sur une vraie professionnelle qui est à sa place, connait son métier, et sait ce qu'est accueillir le public. Bravo Dame Isabelle !

Rendez-vous pour le renouvellement des pièces d'identité de ma fille. Nous avons été reçues par Isabelle qui a été accueillanteprofessionnelle et patiente face à mon petit soucis de pièces justificatives pour lequel elle a trouvé une solution.

La nouvelle intendante au service carte d'identité c est tres bien occuper de transmettre et me remettre les documents liées a mes demarche administrative rapidement .merci a elle et a vous !

Je viens d’avoir un rendez-vous pour ma carte d’identité. C’était super rapide (elle m’a pris en avance), le personnel était très accueillant ! On m’a très bien conseillé ! Nickel !