Café Coton Roubaix - Prêt à Porter Homme Chemise

Personnes particulièrement agréables, avec lesquelles je resterais plus lontemps en leur compagnie :-), qui plus est avec des produits de qualité et très beaux à mon goût ! Que demander de plus ? Un immense merci ! Magasin que je recommande sans hésitation. Cela évite de perdre son temps à faire le tour des boutiques dans lesquelles vous ne trouvez pas forcément chaussure à votre pied ou alors à des prix faramineux...

Depuis plusieurs années, j'achète mes chemises chez Café Coton. J'ai fait l'achat de trois chemises le 11 juillet 2015 dans ce magasin de l'usine à Roubaix et j'ai été très mal reçu par le personnel en place. Moquerie, nonchalance pour répondre à une demande, je n'ai jamais été aussi mal reçu dans une boutique de prêt à porter.

SAV inexistant-J’ai acheté une chemise en cadeau, trop grande, que je voulais donc changer. J’avais le numéro de transaction mais pas moyen de reprendre l’article.. la transaction n’a pas été enregistrée sur ma carte de fidélité…et je n’avais plus le ticket…-Seule solution : acheter une nouvelle chemise..

Le magasin est propre et bien achalandé. Les produits de très bonne qualité. Par contre le personnel transmet une sensation très désagréable de pression à la vente ou à la consommation des produits les plus chers. Je ne peux qu'en comprendre l'intérêt économique mais aujourd'hui la vente a changé. Internet et les ventes privées sont passées par là. Aller en magasin c'est pour voir les produits, toucher, apprécier les visuels, essayer ET prendre du plaisir et se détendre. L'attitude du personnel doit certes encourager la consommation mais en s'intéressant à leur besoins et non à leurs objectifs de vente. Pour être au niveau, il y a du boulot peut être au niveau du management ... On dit qu'il n'y a pas de mauvais vendeurs mais plutôt de mauvais managers ...

Boutique sympa et bien tenue.

@cafe_coton ....POURQUOI ARNAQUEZ-VOUS VOS CLIENTS ?! pourquoi malgré l'excellence que je présume de vos chemises (vu que j'en ai commandé)... vous volez vos clients. En effet, j'ai à ce jour, presqu'un mois après jamais reçu mon colis. Par ailleurs j'avais commandé 4 chemises selon votre promotion ... Vous aviez retirez une pour des allégations de rupture de stock... même cette chemise n'a pas été remboursée!!! C'est du Vol non?!!!

Bonjour votre vendeuse a su aussi faire la part des choses on a eu notre explication en plus de votre réponse et je vous joins la preuve que tout vas bienCertaines personnes disent que l'accueil est à améliorer, moi je dis qu'il n'y a pas du tout d'accueil, je tiens d'ailleurs à préciser que une porte sur les deux de fermée indique que le magasin est complètement fermé, un quart d'heure avant la fermeture officielle. La vendeuse n'est pas agréable et agressive, nous l'avons certainement coupé pendant sa partie de Candy crush. Elle pratique une méthode de commerce parent-enfant : nous réprimande puis nous demande si elle peut nous aider. Je suis client de cette boutique depuis plus 10 ans, et je n'ai jamais aussi peu eu envie d'acheter une chemise. Je vais même demander au siège de supprimer ma fiche client. C'est dommage mais si elle ne souhaite pas travailler autant que quelqu'un d'autre prenne sa place. Étonnement je n'ai absolument pas le même accueil quand je viens en costard.

Nous sommes désolés si vous avez été mal conseillés par une personne de l’équipe , je comprends votre frustration, aujourd'hui notre nouvelle équipe Julie, Lina et Gregory vous accueilleront dans les meilleures conditions. Je vous invite à revenir chez café coton et nous serons nous faire pardonner pour ce désagrément .