Pressing 5àsec

Pire pressing de la ville !Mon manteau est rêche, pue les produits chimiques et est toujours taché !Ils ne sont même pas aimables.A fuir !

Le 19 mars dernier, j'ai confié au pressing 5 à sec deux pantalons et une veste polaire (ou sherpa, ou pull polaire, appelons ce vêtement comme on le souhaite).Mes vêtements devaient m'être rendus nettoyés et repassés le 22 mars.Je suis revenu au pressing non pas le 22, mais quelques jours plus tard. Réponse à l'accueil : mes vêtements sont introuvables, on me propose de repasser le lundi suivant, jour de présence de la patronne de l'établissement.Le lundi suivant, je repasse au pressing et rencontre la dame dont on m'a parlé. Après une dizaine de minutes de recherche dans ses trente ou quarante mètres carrés, elle me demande de revenir une semaine plus tard, le temps pour elle de continuer à chercher mes vêtements. Aucune excuse à ce stade. On notera au passage que cela fait déjà deux fois que je me présente.Début avril, je reviens au pressing pour la troisième fois. Je récupère auprès de cette même dame mes deux pantalons (il était temps), ma veste polaire demeurant manquante. Constatant que la gérante ne l'évoque pas, j'aborde le sujet, en lui faisant part de mon étonnement et de ma patience, qui commence à être mise à rude épreuve. Toujours pas d'excuse à ce stade, comme si tout cela était normal, alors que ce pressing dispose d'un système de manutention, de tri et de gestion par convoyeur mécanisé automatique, qui permet au client de récupérer lui-même ses articles de manière autonome, par le biais d'un code-barres.La gérante me propose alors de continuer à chercher ma veste polaire et de m'appeler dès qu'elle la retrouvera.Sans nouvelles une semaine plus tard, j'appelle le pressing. La gérante paraît presque surprise de mon appel. Je lui relate l'historique de ce service prépayé et m'étonne auprès d'elle qu'après une semaine, elle ne m'ait toujours pas rappelé pour me donner des nouvelles de sa recherche. Elle avance pour la première fois une excuse timide, en me répétant qu'elle me recontactera dès la récupération de mon vêtement par ses soins.Nous sommes aujourd'hui le 13 mai, et après bientôt deux mois d'attente, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma veste polaire. A ceci près que je viens tout juste de recevoir ce message par SMS : Ne ratez pas cette offre ! Pour 2 manteaux déposés

A FUIR !Housse de couette de marque introuvable.Personnel mal aimable et incompétent. On a l’impression de les déranger !!On vous dit que la responsable va chercher et vous rappellera … Cela fait bientôt 2 mois…litige signalé au service clients pas plus réactif concernant une éventuelle indemnisation.Vous avez perdu une cliente.

Ma Maman n'est pas satisfaite du tout.Deux housses de coussin de canapé ont été perdues en décembre 2018. Elle n'a obtenu aucun dédommagement. Depuis elle n'a pas arrêté de demander ou en était le dossier. Seule réponse : Votre dossier sera prochainement traité". Cela montre avec quelle desinvolture les clients sont traités dans cette enseigne.J'espère pour vous que votre linge ne sera pas perdu."

Qualité déplorable : j'ai déposé 3 vestes homme, 2 vestes femme, un costume et un manteau. Sur 7 vêtements, 3 sont abîmés ou mal repassés : un trou dans le pantalon de costume, des plis au col d'une veste, l'arrière d'une veste tout froissé ! On sent que le nouveau personnel ne se préoccupe que du rendement, pas de la qualité du service rendu aux clients. On ira voir la concurrence désormais !

À FUIR!!!J'ai déposé une chemise portée une fois et une robe.J'ai récupéré une chemise tachée et une robe trouée.Personne chez Cinq à Sept n'a bien sûr pensé à me signaler ces nouveautés" sur mes vêtements...Je ne compte pas y retourner

Surveiller vos vêtements car ils peuvent revenir tachés ou avec des poils d'animaux que vous n'avez pas chez vous. De plus personne ne répond au téléphone pour des renseignements !

A perdu (?) plus de 2 kilos de linge depuis le 28 juin.Aucune excuse de la part du responsable et aucune réponse du service client 2 mois plus tard alors que j'ai fourni plusieurs factures. Qui dit mieux ?

Je déconseille fortement cet établissement.J’ai payé une prestation pour que mon article ne soit pas endommagé et nettoyé comme il se doit. Résultat article endommagé. Réclamation faite mais rien et à chaque fois que je me suis présentée en boutique : « la responsable est absente, laissez votre téléphone elle vous rappellera » Cela fait maintenant 2 mois que je suis dans l’attente…Bref en plus de ne pas tenir parole, piètre service et clairement, professionnel qui n’est pas du tout de confiance !p

Accueil détestable : j'ai été reçu par une agente (Kadija) qui m'a manqué de respect au moment de récupérer mes articles. J'étais un client fidèle depuis de nombreuses années. Pourtant, je n'y retournerai pas