Office du Tourisme et des Congrès de la Métropole de Lyon

Bonjour, nous avons passé un très bon séjour hormis la récupération des city cards. Vue notre arrivée tardive et la situation sur Decines de notre gite, vous nous aviez conseillé le centre commercial PartDieu. Erreur : quartier inaccessible pour des touristes ne connaissant pas la ville, un seul ordinateur à la réception, mauvaise connection, même guichet pour la détaxe, beaucoup de monde…Cependant personnel agréable. Il serait préférable de mettre des points de retrait hors du centre avec du matériel adapté !Très belle ville, lyonnais très sympathiques et très accueillants

aucun plan en libre service, beaucoup beaucoup d'attente car tout le monde doit prendre un ticket. Oui ils donnent des infos personnalisés donc les personnes sont longues au guichet, un avantage qui devient un inconvénient si vous ne souhaitez qu'un seul plan ! un Conseil achetez la doc avant de venir ! plus de 33 min d'attente...

Première visite à Lyon. Nous avons eu de la chance: pas d'attente du tout à l'accueil. Marouane est le conseiller idéal : avec patience il nous a bien renseigné sur la City Card, les transports et il a fait les réservations pour nos visites. C'était tout parfait, merci ! Nous aimons beaucoup Lyon et nous allons revenir !

J'ai appelé l'OT avant mon week-end à Lyon.Le monsieur m'a bien renseigné en fonction de mes attentes sans rien me vendre d'inutile.M'a conseillé deux très bonnes adresses (bouchons).Application mobile pour les traboules 20/20 !

Nous sommes deux touristes espagnols qui avons été pris en charge par Rachel au bureau de la place Bellecour. Nous tenons à vous remercier pour l'attention exquise reçue. Le traitement a été très professionnel et amical, en prenant soin de répondre à tous nos besoins.

Très belle ville et très bon séjour. Bémol sur les toilettes présents dans le parking LPA des terreaux. Toilettes payants 50 centimes, il n’y a pas de problèmes, sauf quand … on paye les 50 centimes pour les trouver dans un état déplorable et sans papier. Que les gens soient irrespectueux et une chose, que la mairie ne trouve pas de solution à ce problème remonté pourtant plusieurs fois par les personnels y travaillant est autre chose. Dommage pour les personnes respectueuses et propres qui payent …

Accueil très agréable et bien organisé, orienté vers une personne qui a su répondre à mes questions pratiques avec peu de temps, les brochures et informations à disposition sont très appréciables.Il y a également une attention particulière pour les personnes à mobilité réduite !!!! Bravo, vraiment, c'est hélas pas assez courant.Les visites organisées restent quand même assez cher d'après moi. L'ensemble est vraiment idéal pour connaître et découvrir un peu plus Lyon, et ensuite se laisser guider au bon gré des promenades..Le bâtiment sur la place Bellecour est vraiment central et facile à trouver , en hyper centre de la presqu'île, entre Saône et Rhône comme Lyon , la belle place Bellecour, idéalement desservie par de nombreux transports en commun, de parkings à proximité et de la Gare de Perrache.

Ils sont gentils, vous expliquent bien la ville, vous donnent des plans gratuitement ! La visite guidée avec Anneliese était imbattable - on apprend beaucoup sur la ville avec de l'humour, de l'humanité et avec un bon sentiment.