Hôpital Départemental Dufresne Sommeiller

Mon papa y a très bien été soigné sauf qu'on ne le levait pas souvent, peut-être manque de personnelle

S’agissant de l’EHPAD :Si le parc est agréable, peu de résidant en profite. Par contre le personnel, les soignants l’utilisent bien. Les chambres sont agréables, mais à part cela ?Le personnel est peu disponible et le fait savoir par l’expression entre autres « je ne suis pas à votre disposition » et l’attente d’une demande est souvent longue.La bienveillance n’est qu’apparente. En définitive les résidants souffrent d’une certaine maltraitance et par conséquent cet établissement n’est pas recommandable à mes yeux. Et je ne parle pas de l’état d’esprit vis-à-vis des familles de la part de certains agents de l’administration.Si la cafétéria est appréciable, agréable, c’est parce qu’elle est tenue par des bénévoles. Et je les félicite.Et puis cette caution de plus de 2000 euros, demandée aux résidants arrivants, pour la plupart non fortunés, est un comble de la part d’un service public. Elle s’ajoute bien entendu à l’acompte du montant du premier mois de séjour. Alors que d’autres EHPAD ne demandent qu’un acompte sur la première mensualité de séjour. En outre elle est mobilisée pendant tout le séjour et ne figure sur aucun document officiel de trésorerie ou décompte sauf sur demande express du futur résidant ou de la famille sur le contrat de séjour.

Établissement de qualité.Les équipes sont professionnelles et très attachées au bien-être des résidents.Les habitudes de vie sont respectées, les activités proposées sont adaptées et appréciées.Le parc permet de réaliser de belles promenades.Merci pour votre disponibilité et votre écoute.

C est pas dans cet hopital que vous trouverez un brin d humanité, ils demandent le pass pour les visites, même des anciens qui ne voient plus personne depuis des mois. Pas la faute des soignants mais des ordres de la direction, heureusement que la France n est pas occupée comme en 45 sinon aucune dérogation, je pense pas qu on puisse y trouver de la résistance de l epoque ou des josephine baker ou des oskar schindler dans des endroits pareils... aucune compassion! quelle tristesse....

Une équipe des soins palliatifs très professionnelle, bienveillante et très attachée au bien être et respect des patients et des familles.Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et Humanité.

BonjourLe problème de personnel est flagrant. Peut-être faut-il arrêter de proposer des postes à 60 ou 80% mais plutôt d'offrir des conditions de rémunération à la hauteur afin de réussir à obtenir du personnel compétent ? Certains seraient-ils obligés de se servir des repas en faisant des prélèvements dans les assiettes des résidents ? La question semble se poser .Quelles solutions pour prendre soin de nos aînés en Haute-Savoie ? Est-ce que la qualité des soins va continuer de se dégrader encore , nous sommes déjà tellement si bas....Merci beaucoup aux gens qui travaillent encore la-bas avec soins et amour, il en reste tellement peu.

Merci infiniment à l'ensemble du personnel palliatif qui a su accompagné mon père M. Turquet jusqu' à ses derniers instants de sa vie. Un grand merci pour la gentillesse, les soins de qualités, la bienveillance que vous lui avez apporté durant son séjour.Alexandra Biolay.

Personnel soignant efficace et bienveillant dans l'ensemble. Par contre les cadres se courent après avec des plannings dans les mains ce qui semble être leur seule préoccupation. Les patients ce n'est pas leur souci, en effet plus de 2 ans pour obtenir un nouveau fauteuil (pas du tout adapté!!!), j'appelle ça de la maltraitance. Certes le cadre est enchanteur (pour les visiteurs) mais il ne fait pas le bonheur des patients.

Sérieux manque de suivi ....ephad 1 personnels non formés hygiène déplorable. L état de santé des residents mal suivi. Ma maman est arrivée l an dernier.. elle est décédé. Le Personnel ne supervise pas la prise des traitements nous avons régulièrement retrouvés des médicaments par terre et sous le lit. Ma maman est restée dans la même couche plusieurs fois pendant 24h.d affilee. Cet établissement est à déconseillé absolument. Une fois par semaine la douche (si elles avaient le temps !) Repas : ( rien sur le plateaux.. très peu !! .). Cystite jamais été bien soigner. oreilles mal soigner ..

Cadre environnemental agréable mais malheureusement personnel non formé, insuffisant et débordé. Linge qui se perd, cadre de santé inexistant, medecin inconnu etc...., infirmière de jour mais pas de nuit (25/12) et le dimanche am 1 aide soignante pour 30 residents et une infirmière pour 2 etages donc environ une soixantaine de residents malade pour la plupart. Il n y a donc des fois personnes pour s occuper des patients residents. Il sonne et personne ne vient ou 20 min 1/2 heure après (si il y a quelqu'un). Le personnel parle tres fort aux residents. Refus de mettre au toilette et au lit car pas le temps ou pas le moment Les aides soignantes ou auxiliaire distribuent les medicaments aux residents dans les chambre lors de la pose des repas en chambre par contre un résident tombe on le laisse au sol en pretextant qu'il faut l infirmière qui ne vient pas de suite bien sur ! Demande de projet individuel pas de rappel du cadre. Personnel qui se plaint en permanence de leur condition de travail. Tout cela ne ressemblerait t il pas a de la maltraitance ? Une charte est pourtant affiché à l entrée du service mais rien ni personne n est respecté. En discutant avec plusieurs visiteurs je me suis aperçu que je n etais pas la seule à être désespérée !