Auberge du Roua Hotel 4 étoiles

Très bel hôtel, situé un peu à l'ecart du village d'Argeles. Chambre spacieuse et bien équipée. Le petit déjeuner au bord de la piscine est très bon et très copieux. La piscine et le petit parc au calme avec vue sur la montagne permettent de se ressourcer. Possibilité de dîner au restaurant, également au bord de la piscine, repas excellent de l'entrée au dessert. Pour finir, félicitations à tout le personnel pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous y retournerons certainement avec un grand plaisir

AVOID THIS HOTEL IF YOU ARE AFTER A GOOD NIGHT SLEEP !POOR AIR-CONDITIONING – POLYESTER CONTAINING BEDLINEN – DIRTY CUSHIONSPrior to us making a direct reservation with this hotel we called the hotel to ensure the guest room we would book had a double bed and individually controlled air conditioning and that we could pay our hotel bill by American Express.The lady we spoke to confirmed this was indeed the case, hence we booked the relevant superior room with mountain view.Whereas we guaranteed our reservation with our American Express Card (to ensure our travel insurance was protected) upon arrival at the hotel we were told that the deposit guarantee could not be made by American Express because the card reader didn't accept this card for that purpose…..but would be able to be used for the final payment the next day?....for a 4 star hotel one would expect the hotel management to replace the faulty card reader!).The lady at the reception also told us she allocated a room for us with an extra large bed…like an upgrade!Upon arrival at the room we noticed that the temperature inside the room was quite high, with the air-conditioning running at maximum power (outside it was about 31 degrees Celsius and inside around 27 degrees Celsius), but we guessed that the AC was maybe just switched on.An hour later (and with the sun no longer being there due to clouds) the temperature inside the room wasn't better so just before going for dinner we checked at the reception about the air-conditioning and the receptionist told us there was indeed an issue with the AC, but in any case she would check and ensure it would operate at its maximum.The dinner was excellent, but we had to pay for the dinner at the restaurant because the restaurant wasn't managed by the hotelWhen we returned to the room after dinner we noticed no change in temperature inside the room…still too hot for a proper sleep…and that situation didn't change during the night.We also noticed that the pillows were dirty (blood and sweat marks) on all 4 pillows) and didn't have a pillow protector (4 star hotel?), so we covered these pillows with the hotel bath towels provided. Next morning after a horrible night during which we didn't sleep well, we also discovered that the bed linen contained polyester (4 star hotel?)We went to the reception to complain about the too high temperature (and we were told that indeed the AC system was an old system, which would be replaced the coming winter, which couldn't cope with high outside temperatures but that it was able to bring the temperature inside the room to 10 degrees below the outside temperature…..which wasn't the case because with the outside temperature of 30 degrees the inside temperature should have been 20 degrees….and not the 27 degrees we experienced), and about the polyester bed linen (other than a confirmation no apologies given), and about the dirty cushions (and were told that the housekeeping would be informed about it….and a verbal apology given)Because we didn't sleep well at all and the hotel didn't deliver the facilities advertised and confirmed we asked whether the hotel would consider a commercial gesture as a kind of compensation and we were told “no, you already received a free upgrade to a room with an extra large bed and next time when you return to this hotel we will just give you the room you booked and no more free upgrade”!!!.....what an ignorance and what an arrogance !!!We just left, thinking this seemingly mom and dad operated hotel would definitely be better off being managed by the restaurant management, and until then, should be avoided by anyone after a good night sleep....and a place we definitely will never ever return to !

Très bel hôtel, cadre magnifique , au calme , à 20 mn à pieds environ de la gare, personnel très aimable. Un très bon séjour. Petit plus le restaurant indépendant jouxtant l'hôtel est excellent. J'y retournerai avec plaisir.

Très bon accueil,magnifique bâtisse, chambre (suite) spacieuse.Jardin agréable avec piscine pas très grande mais sympa!!!Très bon petit déjeunerLe bruit est variable en fonction du vent

Calme et ressourçant, c’est un endroit que j’affectionne particulièrement, j’aime y déposer mes valises pour quelques jours.La propreté des installations, la déco avec goût et la gentillesse des propriétaires ainsi que du personnel.Le restaurant est excellent avec un service irréprochable.

Magnifique lieu, en entrant dans l'hôtel le lâcher prise frappe à votre porte!Nous étions venus passer 2 nuits pour se reposer, et découvrir la région. Nous n'avons malheureusement pas eu que du beau temps, mais malgré tout, un superbe séjour où nous ne manquerons pas de revenir, dès que nous le pourrons.Pour vous donnez le détails qui a validé notre opinion, nous avons choisi de dormir, plutôt que prendre le petit-déjeuner. Et bien la gérante elle-même est venu nous proposer, après la fermeture du restaurant, de nous servir un petit-déjeuner.Visiter des hôtels, cela fait plus de 20 ans que je fais cela professionnellement. Je pense que c'est la première fois que l'on me propose de prendre le petit-déjeuner après l'heure avec le sourire. Nous ne l'avons pas fait, par respect du personnel, nous avions fait un choix, mais cette attention, m'a vraiment touchée.Sans oublier que la table est vraiment bien!A très vite l'Auberge du Roua

Le cadre est magnifique avec sa grande piscine calme et son espace de détente sous les arbres. Le petit-déjeuner est un moment de zenitude. La bâtisse est très belle.Nous étions déjà venus, nous sommes revenus et nous reviendrons encore. Merci à vous !

Très bel endroit calme et bien agencé. Chambre spacieuse et très bien équipée avec literie de qualité. Accueil aimable et personnel souriant et serviable.Très belle découverte : nous reviendrons c'est certain.

Nous cherchions un restaurant pour fêter notre anniversaire de mariage et nous sommes tombés par hasard sur cette adresse... une pépite ! Nous sommes de la région mais ne connaissions pas. Le lieu est juste charmant, isolé de la foule, le cadre est magnifique. A notre arrivée nous avons été reçu par deux personnes en salle très pro, bienveillante et gentille. Le repas se décline en un menu qui a mon sens peut correspondre à tous, les plats sont magnifiquement présentés, avec un goût et des saveurs juste parfaites.Nous avons passés une magnifique soirée et retenons l'adresse c'est évident. Merci à l'équipe sur place pour cette parenthèse le temps d'une soirée à deux.