V.Scheil (SAS)

Toujours parfait....presque 25 ans que je fais appel à eux.Le ramoneur (florian) est très professionnel et d'une extrême gentillesse......je vous dis à l'année prochaine.

Demande de rendez-vous pour faire ramoner un conduit de cheminée. On me propose une date, très bien. Je demande alors à quelle heure sera le rendez-vous et on me dit entre 9h00 et 12h00. Je demande un rendez-vous plus précis parce que je dois aussi m'organiser par rapport au travail et que je n'habite pas encore dans la maison. On me répond assez sèchement, entre 9h00 et 12h00. Je demande alors d'annuler le rendez-vous parce que ça ne va pas, et on me raccroche juste au nez.Edit en rapport à la réponse de la société Scheil:Premièrement en relation avec le GDPR vous êtes dans l'interdiction de divulguer les données personnelles tel que le nom de vos clients, potentiels clients ou toute personne liée à votre société. Je vous prie cordialement et dans les meilleurs délais d'enlever mon nom de votre réponse. Si je décide de publier me données personnelles, cela est mon choix, pas le votre.Deuxièment, dire qu'un client aboie est très insultant et n'aide en rien à améliorer votre image.Troisièment, je n'ai aucun intérêt à laisser une note négative à quiconque, mais se faire raccrocher au nez, c'est non.J'ai comme vous une société (au Luxembourg) et jamais ne me viendrait à l'idée de raccrocher au nez d'un client, ni de publier ses données, ni d'écrire qu'il aboie.

Je n ai pas été sur place mais j ai commandé du pellet et a ma grande surprise je n ai pas attendu 2 mois pour être livré j ai été livré dans la semaine et la livraison c est très bien passée personne agréable poli et sympathique le seule hique le prix bon ce n'est pas le plus chère non plus

L'année dernière je fais appel à cet société pour la réalisation d'un devis dans le cadre d'un tubage. Le technicien vient et me dit que ce n'est pas réalisable... Il y a de la hauteur et le monsieur n'avait visiblement pas envie de s'embêter!!! Bref, une autre entreprise sollicitée pour la même chose réalise les travaux sans problème. Un an après je démarche les sociétés pour le ramonage annuel et j'appelle cette première société en ayant oublié l'épisode de l'année passée. La secrétaire me rappelle qu'un technicien est déjà venu chez moi et qu'il a mis une mention disant que ça n'était pas ramonable. Je fais donc le lien et me rappelle de la venue de ce professionnel" et lui explique les choses en lui disant que depuis ça a été tubé sans problème. Je lui fais part du manque évidant de motivation dont avait fait preuve son technicien. Elle me dit que c'est marqué non ramonable sur ma fiche et que du coup personne ne viendrait. Bien entendu

Demande de devis pour un poelle a pellet. Après plusieurs relances, on me dit que je dois demonter ma cheminée pour avoir un devis. Que fait on si le devis ne correspond pas a mon budget ? Une maniere de fonctionner tres etrange puisque la concurrence n'as aucun soucis pour me faire un devis sans demontage de la cheminée existante . La relation client n'est pas votre fort mais visiblement cela vous importe peu ....

Ils entretiennent mon conduit de cheminée chaque année et les techniciens font toujours un super boulot et très propre.Je recommande.

RDV pris en aout pour fin octobre. Le ramoneur devait passer dans l'apres midi, sans renseigner d'heure... je me suis absenté 10 min en laissant un mot sur ma porte d'entrée avec mon numero de telephone. A mon retour, la personne était passée et partie sans appeler.... On me donne un nouveau RDV pas avant janvier. Bref pas professionnel, je ne recommande pas. A bon entendeur.

Personnel très soigneux pour un ramonage. Très poli et sympa. Je vous les conseils, service impeccable. La secrétaire est top aussi, super agréable au téléphone. N'hésitez plus!

Je l’ai appelle chaque année pour le ramonage de notre cheminéeTrès proEt la personne qui donne les rdv aussi et très sympathique

Très bonne entreprise ! J'y ai travaillé quelques années, à l'époque il y avait encore Monsieur Victor et le patron était François.J'ai de très bons souvenirs avec une bonne équipe que je considère comme une famille.Bien à vous