Maison de retraite ORPEA - L'Oustau de Léo

Nous avons dû placer un membre de ma famille qui ne pouvait plus rester seul chez lui, et nous sommes très satisfaits de l'établissement. La résidence est moderne, le personnel est toujours à l'écoute et de nombreuses activités sont proposées. Nous avons toujours plaisir à y venir.

On vous fait croire au miracle, vous attendez 3 semaines pour avoir une réponse pour une personne atteinte de la maladie d'Alzheimer au dernier stade, vous y croyez tellement la direction est positive, Aucun appel, il faut les relancer. . On vous rappelle demain

Je remercie l’ensemble des équipes, qui dans un contexte extrêmement difficile ont sû apporter un suivi et une bienveillance exceptionnelle envers mes parents, les résidents, mais également auprès des familles inquiètes. Un prise en charge remarquable, du personnel dévoué: une résidence, qui par son exemplarité à su nous donner toute confiance.

Belle façade. Beaux encarts publicitaires ! Mais pour les personnes dépendantes, manque crucial de personnel, lever et toilette a la va-vite, repas bâclés car pas assez de temps pour des personnes ayant des difficultés a avaler, manque de suivi dans les besoins propres à chaque résident, ou est l'humanité dans cet établissement?

Le cadre et les services proposés sont agréables mais l'important ce sont les soins apportés aux personnes dépendantes, et là, j'ai un gros doute!!!! surtout quand je vois les avis négatifs. A quoi sert le cinéma, les activités, etc... pour les personnes très dépendantes. Ne jamais oublier que ces personnes ont eu une vie auparavant, telle que la vôtre, et qu'elles méritent le respect. Et ce, quelque soit leur âge avancé!!!!!!!! Moins de blabla pour rassurer les familles avec de jolies phrases bateau" et plus d'actions réelles. A déconseiller si cela doit rester à l'état actuel."

A fuir ! C'est horrible ! Beau devant mais de l'intérieur c'est l'enfer pour les personnes âgées. Pourtant à ce prix, on pourrait espérer que les pensionnaires soient choyés ! Pensez-vous, au contraire à 10 heures du matin les plus dépendants sont encore dans le lit, non lavés, non changés, c'est même à se demander si ils ont eu leur petit déjeuner.Peu de renseignements aux familles sur les traitements dispensés et donnés.

Je tiens à apporter mon soutiens cet EHPAD dans ce contexte où groupe ORPEA fait l'objet de nombreuses critiques.Mes parents sejournent dans cet établissement depuis des années, ils ont une très belle chambre bien entretenue et sont bien suivis sur le plan médical et soins (médecins, consultations spécialisés, coiffeur, podologue...).Le personnel et la direction a toujours été agréable et attentionné !Les repas y sont très corrects, j'ai eu l'occasion d'en discuter avec d'autres familles lors de repas de fêtes (avant le covid).J'ai posé la question à mes parents ils m'ont tout confirmé !Les protocoles covid et les éventuelles infections sont systématiquement signifié par mail.Les familles sont convoqués tous les ans pour faire le point!Même si ça a un coût, les tarifs sont 2 à 3 fois inférieurs à ce qui est cité dans les établissements parisiens.Je pense qu'il ne faut pas faire une généralité pour tous les établissements (de ce groupe, d'autres groupes ou publics) et se souvenir que prendre en charge la dépendance n'est pas chose facile.J'espère que les enquêtes permettront de faire la part des choses et aideront à améliorer a situation dans l'ensemble des structures.Merci à ceux qui exercent leur métier avec amour et s'occupent de nos parents.

Excellent établissement, je remercie la direction et le personnel pour l'accompagnement et la prise en charge de qualité qu'ils effectuent tous les jours auprès de leurs résidents. Je salue l'investissement de la direction, toujours à l'écoute et dans l'empathie, je salue le travail du personnel soignant qui fait preuve d'une gentillesse et d'une attention à l'égard des personnes malgré les difficultés de leurs métiers. Je salue les cuisiniers car j'ai toujours bien mangé lorsque j'ai déjeuné à la résidence. Merci à vous pour votre accompagnement jusqu'à la fin de vie de maman qui est partie entourée. Quand je vois certains commentaires ici, vraiment je ne les comprends pas. Un établissement à recommander.

En attendant un place sur Avignon nous avons du placer maman.Certes les prestations sont plus honnereuses que dans le public mais la différence est notable! Les soignants ont à cœur de travailler: même le monsieur de l’entretien! Au niveau des qualités des prestations entre le gout et surtout la diversité des repas et l'élégance des chambres.Placer quelqu'un de sa famille est suffisamment difficile pour tous le monde heureusement qu'il y a des institutions comme ça pour adoucir ce moment.

Ma cousine a résidé dans cet établissement en secteur protégé puis en secteur des grands dépendants pour sa fin de vie. Je salue la compétence et le dévouement des différentes équipes, la bienveillance et le respect du personnel envers les résidents. Tout ceci dans un cadre très agréable et de grand confort. Un lieu où la relation humaine a de l'importance pour les résidents comme pour la famille. Merci à la direction et merci à TOUS.