Tunisair

Aucune courtoisie, commerciaux et opérateurs téléphonique non sympathique, prestation minable. A éviter a tous prix, aucun professionnalisme téléphonique.

Bonjour,Je vous signale que j'ai choisi votre compagnie pour les horaires raisonnables de vos départs .Nous sommes parti le 30 JANVIER pour TUNIS Depart 17H40 mais le vol a eu un retard de 4 Heures ce qui est inadmissible,car j'ai 79 ans et l'attente a été TRÈS PÉNIBLE .Aussi j'attend de votre part un dédommagement Je suis Mr ORENSTENNE 690 chemin du Fanal a GAILLAC 81600. D’après les commentaires je ne suis pas étonné.Compagnie a EVITER ;mEME LES tUNISIENS NOUS ONT DIT LA MEME CHOSE; a EVITER a TOUT PRIX

Agent tunisair Toulouse très compétent et très professionnel malgré l'attente téléphonique malheureusement du à la situation actuelle . Soyez compréhensif sur le temps d'attente même si c'est difficile de réussir à obtenir quelqu'un au téléphone .

Que dire sinon d'éviter cette compagnie pire que tous les Low cost de France.4 heures de retard au retour sans explications, bien sur pas de dédommagement avec cette compagnie non européenne, état de propreté de l'avion déplorable (voir photos) sans compter les graffitis sur les sièges.....Par contre, personnel naviguant plutôt sympa et attentif.Cette compagnie doit ne pas être loin de déposer le bilan vu l'entretien de ses avions....

Personne ne répond !!!!depuis plusieursmois nous espérons avoir quelqu'unau téléphone!!! .impossible de savoir ce qu il en sera de notre réservation et de nos bons !!!Que ce soit toulouse ou tunisie..même par mail !!Une honte même si la situation est difficile nous avons tous des impératifs !!!Compagnie à fuir !!!

Après un retard de vol de plus que cinq heures, ils se rendent compte qu'ils ont vendu des billets plus que le nombre de sièges et que les 62 passagers sont en plus !! Lamentable !!, puis ils nous exigent un hôtel pour passer la nuit sans aucune information sur le quand comment et où le nouveau vol . Le pire que ils entraînent les passagers entre les aéroports Orly et Charles de Gaulle comme ils veulent sans information en avance !!A éviter absolument !La pire expérience que j'ai jamais vécu !!

nul ne répondent jamais au téléphone une personne qui travaille pour 10 personnes qui attendent 3h d'attente

compagnie A EVITER !! malhonnête, aucun respect pour le client, elle est une honte pour ce pays qui a pourtant besoin de son tourisme,ils refusent de suivre la législation sur les indemnités liées aux retards que trop nombreux en invoquant des procédures internes" non respectés par les passagers pour leur demande d'indemnité comme garder la carte d'embarquement et si on ne le la fourni pas alors qu'on fourni l'attestation de retard remis JUSTE AVANT DE MONTER DANS L'AVION ils invoquent que le passager n'est pas forcément monté dans l'avion : évidement après avoir attendu pendant plus de 4 heures et au moment de monter dans l'avion on fait demi tour ! c'est ahurissant comme prétexte mais heureusement que la procédure judiciaire est là et leur fait payer bien plus que l'indemnité prévue! c'est juste inadmissible