Avis Location Voiture - Chalons en Champagne

Vivement que Google autorise 0 étoile ! Pour cet établissement les horaires d’ouvertures servent de décoration et non de garantie de présence de personnel aux horaires dits ! Fuyez !!!!!!!!!

Grosse arnaque et foutage de gueule propose des véhicules en prêt suite à panne mais à l arrivé pas de voiture et pas prévenu , attente pour rien, et taxi qui amène les personnes devant un local vide vu qu avis à déménagé de chalon en Champagne, ça nous est arrivé hier suite à panne sur l autoroute, et d après le taxi et le garagiste qui a réceptionné notre voiture en panne ,avis leur a déjà fait ce coup plusieurs fois .

Suite à une panne mon assistance m'a réservé un véhicule dans cette société très loin de chez moi. En difficulté, je suis tombée sur une directrice à l'écoute, compatissante et patiente. J'ai pu bénéficier d'un véhicule dans un très bon état et j'ai également pu rentrer chez moi. Merci encore beaucoup, je recommande vivement cette entreprise.

Je déconseille fortement, je n’ai jamais reçu ma voiture, alors que la réservation était bien présente.Et impossible de joindre Avis à Chalons.Très mauvaise expérience.

Le 09 Avril, à 11h20, je me présente au guichet Ryanair de l’aéroport, pas d’erreur possible, c’est le seul comptoir avec du personnel…La personne me confirme qu’elle est préposée « Avis » et chargée de transmettre des clés de voitures, cependant aucun véhicule a été déposé par le loueur de Chalons en champagne.Après un bref appel téléphonique à l’agence de location, l’agent d’accueil m’apprends que ma réservation n’a pas abouti, pour cause de permis de conduire non-fourni.Je tente personnellement à plusieurs reprises de joindre la secrétaire de l’agence Avis, en vain. Il est 11h26, et on est samedi.J’apprends que l’agence réouvrira ses portes à 16h00...Mais l’histoire se répète. Un couple d’Islandais attendait derrière moi et l’agent d’accueil est contraint de leur apprendre qu’il n’y a pas de véhicule pour eux non plus. La raison invoquée : « Vous avez refusez de transmettre votre numéro de carte de crédit par téléphone ». Effectivement, cette requête avait été faite sur un simple appel téléphonique et dans un mauvais anglais. « On ne peut pas remettre ces coordonnées par téléphone à un inconnu… » Je pouvais lire le désespoir sur leur visage. Ils louaient ce véhicule pour se rendre à l’aéroport CDG, pour leur correspondance de vol vers Reykjavik.12h30. Pétri d’espoir je m’attends à un élan de professionnalisme de la part du loueur mais ma stupéfaction est à son comble quand les agents de l’aéroport m’invitent à sortir du terminal, « L’aéroport ferme, Monsieur ! »Commence l’attente dans le froid et le vent.13h00. A bout de patience, j’appelle un taxi pour rejoindre le centre de Chalons en Champagne, budget 50 €uros. J’apprends par le chauffeur que mardi c’était une famille entière avec enfants et grands parents qui était les victimes de ce bientôt réputé loueur…Je déjeune dans un bar à défaut de pouvoir manger chez moi, budget 20 €uros16h00. Nouveau Taxi pour rejoindre l’agence située au fond d’une zone industriel, budget 15 Euros. Je suis reçu par une personne débordée par sa permanence du samedi et qui n’a aucune responsabilité ni aucun pouvoir de décision.17h00. On me confie enfin un véhicule après 6h00 d’attente et les divers frais que ça a imputé.Le mardi 12 Avril - 10h50. Restitution du véhicule, dans l’état initial de location et qui plus est, un plein de carburant généreux.L’histoire aurait pu s’arrêter là… Mais à mon retour à Marrakech, je m'aperçois qu’une somme de 23,30 Euros a été prélevé sans aucun préavis ni aucune justification ! Ça relève maintenant non seulement d’un manque de professionnalisme absolu mais également d’une escroquerie.

A déconseiller. Manque de sérieux. Retour des clés de la voiture auprès du chef de gare! De fait, la voiture reste sur le parking de la gare pendant le weekend sans que l'état des lieux n'ait été fait. On me facture 45 km supplémentaires alors que j'en ai fait 21. Ça fait un mois et je n'ai tjs pas été remboursée...je ne passerai plus par cette agence.

Très mauvaise expérience, n'accepte pas les chèques de caution, uniquement en carte bancaire ce qui nous a valu de gros soucis tout le long du séjour car cela n'est pas précisé. Au moment du retour, les gérants étaient absents pour la rente du véhicule (petit week-end de 3 jours improvisé), mais en prime, tout le week-end la voiture était sans surveillance en nous disant que s'il y avait un problème, ils nous rappelaient (alors que notre contrat s'arrêtait le vendredi matin). Je ne recommande pas.

Wir hatten eine Panne und wollten einen Mietwagen buchen. Hatten dies online erledigt und eine Bestätigung bekommen. Als wir dann zu Fuß Vorort waren, sagte man uns, sie hätten kein Auto. Obwohl laut Internet noch viele verschiedene verfügbar waren und der ganze Hof voll stand mit Fahrzeugen. Auch der Kundenservice konnte uns nicht helfen. Heruntergekommenener Laden, sprechen ausschließlich Französisch und sind sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit.Nie wieder!

A fuir !!!Accueil horrible voir irrespectueux, pas d'état des lieux du véhicule....je vous déconseille fortement.

Peut être bon dans leur domaine mais savent pas conduire ( sous alcool)DANGER SUR LA ROUTE27 juillet chez oncle Jack chalon en Champagne à 21h