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Avis recommandés
Laura Salviani
31.01.2024
Easymetal.fr
La mauvaise foi c'est d'envoyer une pièce qui ne correspond même pas à la commande (pièce gravée et non découpée) et de prétendre à un service de qualité. Je ne demandais pas la lune: l'annulation d'une commande qui non seulement ne correspondait pas à mes attentes, mais en plus n'était pas réalisable en l'état et dans la limite de vos outils. En annulant ma commande, je vous aurais repassé immediatement commande d'une nouvelle pièce. Tout le monde aurait été content. Vous avez choisi apres de nombreux échanges avec moultes propositions de compromis de ma part, d'envoyer une pièce défectueuse et de vous exposer à ma déception. La voici.
Dragan PAUNOVIC
27.01.2024
Easymetal.fr
Quel dommage de la part de ce revendeur d'être si peu commerçant...Un service client absent" au vu de la qualité du service proposé.C'est très dommage car la prestation parait pourtant bien au premier abord."
Christine P.
26.01.2024
Easymetal.fr
Dommage d'en arriver là mais 1 seul étoile ne peux refléter que le service client de cette entreprise.Aucun geste commercial, aucun compromis alors que l'erreur vient de lui.Bref a fuir.
H. Yann
22.01.2024
Easymetal.fr
Commandé 10 pièces en acier via le site , en fournissant le fichier dxf , commande reçue en une semaine avec une découpe parfaite et un prix canon. Parfait !
Lily on the Moon
01.01.2024
Easymetal.fr
Le vendeur n’est d’aucune aide avec ses clients puisqu’il préfère envoyer des pièces inutilisables en toute connaissance de cause malgré les compromis proposés: annulation avec remboursement total pour nouvelle commande plus tard, un remboursement partiel ou la réalisation d'une pièce plus grande à budget identique. Propositions toutes rejetées par le vendeur. Pourtant conscient du problème.Refait « au propre » une pièce miniature alors que la taille désirée était à échelle humaine.Des centaines d’euros dans le vent grâce à ce vendeur peu scrupuleux.Des réponses condescendantes et culpabilisantes nous mettent face à un dialogue de sourd.A fuir !
Nikita Cosplay
16.12.2023
Easymetal.fr
Service client déplorable. Je n'ai jamais eu un interlocuteur aussi fermé et peu commerçant. Préfèrant me livrer une pièce non conforme à ma commande, en toute connaissance de cause puisqu'il m'a lui-même prévenu du défaut, plutôt que de l'annuler pour que j'en repasse une autre. À éviter.
Blondecay
02.12.2023
Easymetal.fr
Pas commerçant. Quel dommage...nous sommes un groupe de plusieurs personnes qui avions pour projet de commander des ailes chez cet artisan. Cependant son cruel manque d'empathie sur la réalisation de notre prototype test fait que nous allons allez voir ailleurs. Si vous êtes un futur client, faites bien attention à ne pas faire la moindre hésitation sur votre prise de commande car il n'y aura pas d'aide venant de la part du vendeur pour s'assurer que vous êtes satisfait. Extrêmement déçu...
Olivier Choquet
16.11.2023
Easymetal.fr
Personnellement je n'ai reçu qu'une seule des deux pièces commandées. On m'assure que les deux ont été expédiées, moi je suis sûr de n'en avoir reçu qu'une.Pour le reste, les délais de fabrication / livraison étaient OK et ma pièce proprement découpée.
Ludovic Jost
15.11.2023
Easymetal.fr
Une entreprise très professionnelle et véritablement à l'écoute de ses clients. Le temps est pris pour trouver une solution, et la communication est facile et agréable. L'efficacité est indéniable.Capable d'une très grande précision sur des détails complexes. Les fichiers sont vérifiés plusieurs fois pour que le résultat soit le bon. Voir photo pour une idée du détail.Tarifs imbattables! Résultats impeccables.A recommander fortement.
Eddy BOULARES
13.11.2023
Easymetal.fr
Un service au top. Produits bien finis et à un tarif ultra compétitif. Service client réactif et à l'écoute. Livraison rapide. What else ? Tellement rare de nos jours
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