Norauto Le Quesnoy

Temps d'attente téléphonique > 22 minutes !Manque de personnel compétent selon le directeur du site.Travail moyenPasser votre route

Voiture déposé à 9h pour changement de coupelle (qui peut-être fais en 1H) … retour à norauto à 17h30 pour reprise de véhicule … voiture non réparé … bien sûr tout le monde se renvoi la balle ce n’est de la faute de personne (je parles bien-sûr de l’accueil très incompétent) !! Mais personne n’appel pas les clients pour prévenir d’un imprévu ! On nous demande de nous calmer mais pardon ?! À acompte à été versé donc oui les clients s’énerve du véhicule pas réparé… résultat n’allait pas là-bas.

Personnel du magasin incorrect et incompétent.- Employée du magasin juste bonne à faire les encaissement-> 1) Renseignement sur une batterie => Je vais demander à mon collègue (au passage le collègue était déjà entrain de demander autre chose au dernier collègue présent). 2) Twingo !? Heu... c'est Peugeot ???- Collègue qui arrive enfin et qui répond à la va vite après avoir fait passer 2 autre clients devant moi.- Et finalement l'employée et le collègue sont incapable de changer mes anciens coordonnées.Bref, sur trois employées présents dans le magasin, 1 seul compétent.Je ne mettrais plus jamais un pied là bas.

Entretien pour une 308 qui appartient à ma mère.On me dit qu'il y a plaquettes et disques avant à changer. Après vérification, les disques et plaquettes sont impeccables...Pas fini, je fais la pression des pneus le lendemain pour vérif du coup. 1,4 bar dans chaque pneu..Enfin, même si là c'est subjectif, je vérifie le niveau d'huile, il est bon, sauf que l'huile est noire..150€ pour ça, c'est incroyable et pas secure.Centre qui ne me reverra jamais.À bon entendeur.

Ma famille m’avait fortement déconseillé de me rendre chez NORAUTO…La semaine dernière je suis venu avec mon conjoint pour faire changer le kit distribution sur ma Renault clio 2.Le mécanicien n’a pas pu changer la distribution sous prétexte que le pignon de vilebrequin avait un problème je risquais de casser le moteur ect… Ils m’ont conseillé de me rapprocher auprès d’une concessions.J’ai vraiment eu peur je n’osais plus conduire. Hier, j’ai eu rendez-vous en concession Renault pour un diagnostic moteur au final la voiture n’a rien le moteur est en parfaite état. Quand on ne sait pas travailler sur des véhicules de plus de 10 ans, ne proposez pas vos services pour un changement de kit distribution. Je n’irais plus jamais dans centre NORAUTO , je préfère aller chez Renault.

C'est une catastrophe,Ils donnent un rdv et vous prennes avec 1h-1h30 de retard,De plus, vérifiez bien que toute les prestations demandées soient faites,J'avais payé un équilibrage qui n'a pas été fait, j'ai dû y retourner, j'ai été prise pour une débile car ma parole remise en doute...,Bref, à fuire!!!

Bonjour, sur ce norauto j'y vais pour des achats de produits ou du matériels.Toujours bien accueillie et ils sont assez à l'écoute et de bon conseils.

Laissé ma voiture nissan qashqai pour  un diagnostic pour couinement au niveau du train avant a nauroto caudry  qui m'a coûter 75 euros à la fin on m'annonce des couleurs comme quoi toutes la suspension avant est à HS et les disques de freins aussi et que il faut la changer  devis qui s'élève à 1900 euros, jai donné mon accord et j'ai avancé 50 euros pour les travaux a condition de payer a plusieurs fois ,le jour du rdv ils ont essayé de faire la simulation la banque oney refuse le prêt pour motif inconnu, alor que jai les fonds nécessaires sur mon compte bancaire et cest une visa avec reliefs,lol et heureusement que ca était refusé, partis pour un contre devis  chez nissan Valenciennes  au j'avais l'habitude de faire l'entretien ils concluent que y a que les amortisseurs à changer , partis chez speedy à cambrai même constat que les amortisseurs à remplacer, j'ai fait les réparations chez un garagiste particulier pour la maudite somme de 400 euros ,il manqué qu'à refaire la parallélisme, j'ai pris rdv chez nauroto le quesnoy. laissé la voiture le temps de la prestation. ils me téléphone pour me dire que mes pneus avant sont à remplacer . Alors que ses derniers on était changé tous neuf le 7 mars dernier y a 5mois de cela , j'ai posé la question comment ca se fait que une semaine avant jai fait le diagnostic complet chez nauroto caudry mais ils mon pas constaté l''usure des ses derniers , contrôlé mes pneus ils étaient très loin des pastilles de sécurité ce qui m'a été confirmé  1 journée plus tard au contrôle technique ou il m'a été confirmé que les pneus pouvaient encore faire 20000 kms.Je me suis fait avoir à 50 euros pour la commande de la pièce et les 75 euros du diagnostic a,r,,n'a,q,u,e je déconseille vivement les centre naurotoUn petit garage de quartier fera nettemett mieux et pour pas plus cherPhoto à l'appui de mes pneus lol

L'agencement du commerce m'a permis de voir sur grand écran le travail réalisé sur mon véhicule. De plus, en flânant dans la boutique j'ai repéré les futurs achats de pièces que je pourrais faire chez ce Très bon professionnel.