Intimissimi

Super accueil merci à Lisa qui m’a sauver la vie ♥️♥️

A fuir! Très bonne expérience jusqu'à ce jour. La vendeuse qui a l'habitude de s'occuper de moi (plutôt petite aux cheveux bouclés) est toujours très sympathique et souriante mais aujourd'hui une vendeuse que je n'avais jamais vu a eu un comportement totalement déplacé ! J'ai profité des soldes pour faire des commandes en ligne, non satisfaite de la couleur d'un article je le ramène en boutique comme la demande de retour faite en ligne l'explique. Premièrement je me fais limite agresser parce que j'ai osé commander en ligne au lieu d'acheter en boutique! Jusqu'à preuve du contraire je fais encore ce que je veux sans devoir me justifier! Deuxièmement cette personne ne connaissait pas la procédure de retour. C'est à moi qu'elle posait des questions. Alors je veux bien être conciliante, mais je ne connais pas la procédure non plus puisque c'était la premier retour que j'effectue. Au bout d'un moment la vendeuse part en réserve pour demander j'imagine à une collègue/responsable le fonctionnement. Puis elle revient, je me permets alors de lui faire calmement remarquer qu'elle ne connait pas très bien la procédure puisqu'elle était en plus de ça très sèche jusqu'à présent. C'est alors qu'elle est entrée en furie...! A me crier dessus devant tous les clients présents dans la boutique et me poursuivre jusqu'à la sortie du magasin! Je n'ai jamais vu un tel comportement! Je suis restée, du début à la fin, calme, polie, patiente (j'ai bien du rester 15 minutes pour effectuer ce retour), aucune insulte, et très conciliante devant l'incompétence et le mépris de cette vendeuse donc je ne mérite clairement pas en plus qu'on me crie dessus devant tout le monde et qu'on me poursuive comme une voleuse! Les gens dans le magasin et dans la rue s'en sont retournés tellement qu'elle criait fort. Et pour répondre à la question de cette hystérique, pour qui je me prends ?"...Et bien tout simplement pour une cliente non satisfaite par une vendeuse qui ne connait pas son boulot

Vendeuses souriantes, très agréables et COMPETENTES.De très bons conseils, elles savent de quoi elles parlent en plus de ça elles sont pleine de joie de vivre et vous redonnent le sourire.Les sous-vêtements sont beaux et de bonne qualité.

Impossible de changer une taille au dessus. Alors qu’il y a les stocks et que ma commande n’a aucun soucis. Personne ne sait comment faire, ce n’est la faute de personne et pourtant pas d’échange possible. Dernière visite et achat sur Intimissimi.

J'ai découvert Intimissimi il y a 6 mois pour un premier achat de soutien gorge, aujourd'hui j'en suis ravie car il est très confortable. Je suis retournée ce jour pour d'autres achats, j'ai été très bien accompagnée par une vendeuse qui m'a fait essayer pas mal de modèles de sous-vêtements et m'a bien conseillée. Grâce à elle , j'ai pu trouver des modèles qui me conviennent.L'essayage m'a permis de m'ouvrir vers de nouveaux styles que je n'aurais jamais pensé. J'ai pu découvrir tout ce que propose Intimissimi et je trouve qu'ils ont beaucoup de choix en termes de formes, de styles, de couleurs ...et à prix abordables, et que ce sont des sous vêtements CONFORTABLES.Je recommande donc vivement ce magasin.Je remercie cette vendeuse, avenante, pour son travail.

Équipe très agréable, disponible, souriante. En plus de ça elle connaissait si bien les produits que toute leurs indications étaient juste, c'était super rapide pour les essayages.Dans les conditions actuelles quel plaisir de trouver une boutique comme celle ci, n'étant pas du coin elle nous ont donné des indications sur les alentours et des bon plansJe recommande vivement

Depuis que j'ai découvert cette marque, il y a environ 1 an, j'achète tous mes sous vêtements dans cette marque tellement ils sont confortables.Les vendeuses de ce jour, top : conseil, disponibilité malgré le monde.Par contre gros gros bémol, faire des essayages avec les grosses chaleurs de ces derniers jours est très désagréable car il faisait très chaud dans le magasin.

Très joli magasin. Belle collection.Et une équipe réellement professionnelle, accueillante et souriante. Bravo

Je n’ai jamais été aussi mal traitée dans un commerce.Je me rends à la boutique intimissimi rue d’Alsace Lorraine à Toulouse le 27/08/2022 vers 15h50, avec ma mère et ma belle sœur. Nous rentrons dans la boutique, nous croisons deux vendeuses, nous disons bonjour, première chose épatante personne ne répond ! Pas très agréable, la moindre des choses et la politesse de base est de dire bonjour quand une personne entre dans un commerce.Je me dirige vers la caisse afin d’effectuer un échange en expliquant que la vendeuse de Blagnac c’est trompée et m’a donné du s au lieu du xs pour les modèles de tanga en dentelle et micro fibre, voici la réponse que j’ai eu de la vendeuse : c’est impossible nous ne faisons pas du xs dans ce modèle. Je lui répond que j’ai plusieurs tanga chez moi avec une étiquette en xs, la elle me répond que les tanga doivent être mal étiquetés … déjà deux réponses plus que désagréable nous allons voir les autres sous-vêtements j’insiste sur le fait que j’ai plusieurs sous-vêtements de la marque dans ce modèle en xs, la réponse a été : je travaille ici depuis 4 ans et je n’ai jamais vu de xs dans ce modèle vous vous trompez. Troisième fois que la vendeuse me parle très mal et en plus me fait comprendre que je suis une menteuse. Quand je fini par lui exprimer le fait qu’elle est très désagréable dans sa façon de faire et de me parler, elle me répond que c’est moi qui m’agace pour rien ! Je suis donc repartie très agacée ! Je regarde sur le site je vois le modèle en xs, je me rend donc dans la boutique rue Saint Rome, sans rien dire j’explique à la vendeuse mon souhait de faire un échange, elle me dit qu’elle en a pas en magasin mais qu’elle peut les commander, solution qui me convient parfaitement, j’effectue donc mon échange. La vendeuse étant tres agréable et sympathique je finis par lui expliquer ma mésaventure sur l’autre magasin, apparemment ce n’est pas la première fois qu’elle reçoit une cliente mécontente de l’autre magasin.Il y a trois mois déjà j’avais déjà été très mal reçue ce qui est inacceptable ! J’espère que ça ne se reproduira plus ! Et du coup je me rendrais dorénavant rue Saint Rome pour être bien reçue !

Employées très compétentes, très gentilles et toujours aimables souriantes et très bons conseils pour trouver la bonne taille de soutien-gorge… Je vous conseille a y aller je resterai fidèle cliente bravo et félicitations ♥️ DEQUET Françoise