Clinique de L’étoile, Maternité Catholique de Provence

Maternité surchargé!Accouchement sans prise en compte des souhaits du projet de naissance (clampage tardif, peau à peau avec le papa..)! On a demandé à mon conjoint de quitter la chambre à minuit et demi le lendemain de mon accouchement (nous habitons à 1h de route) car malgré notre demande de chambre seule nous nous sommes retrouvés en chambre double ..!De plus aucun accompagnement pour l’allaitement nous avons fini le séjour au biberon…Aucune cohérence du personnel chaque personne qui entrait dans la chambre nous disait l’inverse de la précédente !Nous sommes des jeunes parents qui sont rentrés complètement perdu à la maison..Une mention spéciale pour l’équipe de neonat (où nous sommes resté 48h) qui eux contrairement à leurs collègues du dessus ont été incroyablement bienveillant et de très bon conseil !En bref nos premiers pas en tant que parents ont été catastrophique !

A LIRE AVANT DE FONCER LES YEUX FERMÉS :Nous avons accouché un dimanche.Nous avons pris soin de choisir cette maternité (à 1h de route) pour son label, son niveau 2, ainsi que pour la bienveillance et la confiance qu’elle renvoie sur ses réseaux et pour l’accompagnement qu’elle semble vouloir offrir via ses ateliers.Pour nous, tout ceci s’est avéré être complètement superficiel :- Péridurale forcée à 4h du matin par le Docteur M. car pour reprendre ses dires, après il ne sera plus en forme et il n’est pas sûr de bien réussir…. Souhait initial d’un travail actif et de la demander en dernier recours- Péridurale micro dosée qui a été beaucoup trop dosée avec un accouchement sans sensation- Allaitement foiré de part un mauvais accompagnement + de mauvais conseils. Elodie, SF de jour et de semaine, a la certification IBLCL, le reste de l’équipe est moins formé en allaitement que je peux l’être après 2 mois de bataille, de consultation IBLCL, de frais. « L’accompagnement » repose donc sur une seule et unique personne qui, forcément, n’est pas là tous les jours. DAL proposé et expliqué seulement par ma SF libérale suite à une perte de poids de 9% le jour de sortie et 10% le lendemain.- Patiente Covid mise à côté de nous avec le même box de soin en commun … et parce que la dame ne respecte pas l’isolement, ils ne peuvent rien faire. Sans compter l’AP qui elle même emmène le bébé dans le box de soin avec les parents. Discussion entendue dans le couloir lorsque j’ai fini par m’agacer à H3 : « il faut arrêter avec le Covid ». Avec un nouveau né dont le système immunitaire est par définition immature = NONAutres détails secondaires :- Draps tachés contre mon gré à H1 non changé sur le séjour- Arrivés à 17h30 en chambre : première prise en charge « réelle » à 22h- Remarque d’une bonne sœur à H2 car j’ai osé mettre le lit contre le mur de part l’absence de barrières pour éviter le cosleeping « Nous sommes dans une maternité pas à l’hôtel. » certes, mais sans savoir le pq du comment j’ai fini par faire ça après 40h sans dormir. J’avais d’ailleurs simplement sonné à 9h30 pour demander le petit déjeuner qu’ils avaient omis de me proposer (servi entre 7h30 et 8h30).- Suivi de la diurèse, transit et tétées seulement à H3, pourtant censé être quotidien.- Prise en charge de la douleur = 0. On nous appuie sur le ventre tel un bout de viande sans expliquer que cela peut être inconfortable, voir douloureux.- Repas soit disant avec choix : qu’on choisisse ou non, rien ne correspond à ce qui est annoncé.- Lit accompagnant facturé sur trois nuits alors qu’il n’y en a eu que deux.- Chaque soignant se limite à son rôle, pas d’esprit d’équipe, pas de réelles transmissions, et erronées lorsqu’il y en a.- Questionnaire de sortie mis en chambre déjà rempli depuis le mois d’août par une dame qui avait l’air, elle, d’avoir passé un bon début de maternité.Point positif : Melanie, la SF, dotée d’une douceur et d’une empathie, qui a su rendre aussi beau que possible le moment de la naissance, bien qu’à côté de tout ce que je souhaitais. Un merci infini à elle !Après discussion avec la cadre de santé, où j’ai évoqué un éventuel manque de personnel le dimanche, la réponse fut : « Nous sommes privés, nous sommes en nombre quelque soit le jour. »Suivi d’une visio 10j plus tard avec la directrice des soins + directrice de l’établissement « Le personnel est moins qualifié durant les vacances ».Je suis heureuse d’avoir accouché hors vacances donc …Et nous ne sommes pas les seuls à avoir eu beaucoup de soucis dernièrement d’après ma SF libérale, dont des allaitements foirés également.À réfléchir à deux fois, où en tout cas, ne pas s’attendre au niveau d’accompagnement qu’ils peuvent « vendre ».Probablement que cela sera meilleur en 2025 pour la certification de 2026…Message au label, à l’ARS et à l’ordre des médecins en cours d’écrit et j’invite toute personne ayant eu de grosses difficultés (peut être une minorité, certes) à le faire également pour que ceci ne se reproduise plus pour les futurs parents à venir.

Après 5 mois de suivi et a une semaine du terme, l'équipe soignante s'est aperçu d'une pathologie accepté lors de la visite initiale,et a donc gentillement" refoulé ma fille. Prise en compte du stress maternelle ? professionalisme ? esprit d'équipe ? argent ?En tous cas pas très catholique

J’ai mis une étoile car je peux pas mettre moins.Déclenchement en 20 août 2023 qui a pas fonctionné on m’a laissé repartir pour me déclencher de nouveau en septembre 3 fois ça n’a pas fonctionné pour finir en césarienne traumatisante ou j’ai absolument senti tout le monde à l’intérieur de mon corps, sans parler des bêtes dans le petit déjeuner et produits périmé et qui correspond pas pour les plateaux repas (j’ai des photos), et on m’a mis dans une chambre qui était miniature car « plus de place dans l’hôpital sinon on vous envoi à celui d’Aix » sympa.

J'ai accouché pour la 2eme fois à la Clinique de l'étoile,il y a deux ans pour notre fille, et lundi pour notre fils .Nous tenions à remercier infiniment l'anesthésiste le docteur Vivien ainsi que la docteur anesthésiste qui a pris sa relève à 8h et la Gynécologue de journée ce lundi 23 octobre qui a fait naître notre fils.Un merci tout particulier à Marion la sage femme qui a été d'une aide indispensable pour mon accouchement. Tout ne s'est pas passé aussi rapidement que prévu...mais elle n'a cessé d'être à nos côtés et nous rassurer, motiver tout du long.On pourrait dire que c'est son travail mais Marion savait anticiper nos demandes, douleurs et son côté humain ,doux et gentil en faisait une personne indispensable pour nous en cette journée très spéciale. C'est important d'avoir des personnes solaires comme elle dans ces moments là..Nous remercions en général tout le personnel de votre établissement ( sage femme ,infirmières, gynécologues et tous ceux présents de jour comme de nuits)Étant suivie normalement par le Docteur AUDIBERT, le Docteur Petrovski Melinda a assuré la fin de grossesse. Cette dernière a pris le temps de venir nous voir en salle de travail et en chambre après l'accouchement, toujours aussi professionnelle, humaine et souriante.C'est grâce à ces personnes de qualités dont l'attitude dépassent grandement le côté strictement professionnel qui font de nos séjours dans votre Clinique des moments inoubliables et apaisants indépendamment du moment magique de l'accouchement, alors encore une fois un grand merci à vous .JW et CW

Deux accouchements de rêve à l'étoile. Je suis éternellement reconnaissante pour le suivi de mes grossesses ainsi que pour mes merveilleux accouchements.Tout le personnel est aux petits soins, attentif et dévoué à ce que ce moment si particulier qu'est la grossesse et l'accouchement dans la vie d'une femme et d'un couple.J'ai un message tout particulier pour Laura, la sage-femme qui m'a accouché le 10 Août 2023, merci infiniment à elle, pour sa joie communicative, sa bienveillance sans limite, son professionnalisme exemplaire, sa douceur inconditionnelle et son merveilleux accent toulousain ! Merci d'avoir accueilli chacune de mes angoisses, d'avoir rigolé avec nous, de m'avoir aidé à me rendre pleinement actrice de ce déclenchement, d'avoir été disponible toute la journée avec nous, pour nous. Je suis repartie de la maternité avec mon merveilleux bébé, un grand sentiment de sérénité et votre visage que je n'oublierai jamais, merci Laura, dans l'espoir de vous recroiser un jour!

Suivi grossesse et premier accouchement exceptionnel grâce à toute l’équipe médicale qui s’est montré particulièrement professionnelle et rassurante, Séjour agréable.Un immense merci à toute cette équipe, particulièrement à Laura, sage-femme exceptionnelle qui a accompagné cette naissance et ces premiers moments, et dont nous n’oublierons jamais le dévouement, la gentillesse et l’humanité.Nous en sommes si reconnaissants.Nous recommandons précieusement cet établissement.

Merci pour cette fin de grossesse et suivi. Une équipe gentille et à l'écoute. Une mention spéciale à Gwenaelle ma sage femme lors de l'accouchement qui m'a suivi toute la journée. Et une seconde mention à la gynécologue appelée en catastrophe qui a été très bien... je n'ai pas retenu son prénom. Mais vous vous reconnaîtrez avec votre accent..., ce 13 août dernier...

J’ai accouché le 28/09/2022.Mon séjour à la maternité a été exceptionnel.Tout le personnel est à nos petits soins que ce soit en salle de travail ou en chambre.Je ne peux que recommander la maternité de l’étoile.