AutoRichelieu SAS - Agent commercial agrée PEUGEOT / CITROEN à BORDEAUX - Atelier agrée - Vente véhicules toutes marques

Je suis infirmière libérale et le quatrième véhicule neuf pris chez PEUGEOT BORDEAUX en dix ans vient de m'occasionner bien des problèmes dont je voulais vous faire part. En effet au retour d'un voyage d'environ 200 km arrivée au niveau du péage de saint selve j'ai entendu un bruit inquiétant dans le moteur qui n'affichait aucun voyant. Dès le lendemain matin 13/06/2022 j'informe mon assurance de ce désagrément et de mon inquiétude sur le bon fonctionnement de la voiture mon assurance diligente une prise en charge et m'informe que le véhicule sera conduit au GARAGE AUTO RICHELIEU 24 Quai de la Souys à BORDEAUX. Le garage m'informe au bout d'une semaine qu'il s'agit d'une panne importante au niveau de l'embrayage ou de la boite de vitesse dont le cout ira de 1500 à 4000 € et ne peut être pris en garantie par le constructeur.Ayant une impérieuse nécessité de mon véhicule j'avale la couleuvre et accepte le devis. La réparation se termine enfin aujourd'hui 30/06/2022 et l'on me dit que je peux récupérer ma voiture à 14 heures sans plus de détail. Une fois sur place je vois une affichette annonçant que les règlements par chèques ne sont plus acceptés ! La personne chargée d'encaisser ma facture s'élevant à plus de 3000€ me le confirme et ne pouvant effectuer un virement immédiat je me vois obligée de repartir sans ma voiture et sans émouvoir personne!Je vais donc effectuer mon virement demain 01/07/2022 récupérer ma voiture et dire Adieu au groupe PEUGEOTA bon entendeur !SalutNOTA BENEJe viens de récupérer mon véhicule et l'équipe de la comptabilité ou de la direction s'est offusquée du commentaire fait hier en me reprochant mon manque de franchise. Cependant ils ne pouvaient ignorer mon courroux qu'il m'a été impossible de contenir devant eux et leur indifférence. Quant à mon avis il est je pense resté bien objectif eu égard à leur professionnalisme et comparé à tous ceux déposés précédemment il fait parti des plus softs " . Il a Cependant déclenché chez une dame présente à l'encaissement des menaces sous entendues quant elle a demandé : "vous êtes bien infirmière libérale..."?Il est a souhaiter que cette marque française de renom sache mieux encadrer ses concessions."

Malgré ton être tombé en panne à Bordeaux ça a été le seul Garage a avoir accepter ma voiture ! très rapide pour les réparations, un petit peu moins pour la réception des pièces mais ce n’est pas de leur faute Étant donné qu’à ce moment précis il y a eu un nombre de voitures incalculable cassé par les orages de Bordeaux.. un accueil très chaleureux même si je n’étais pas de la région. Encore merci pour ma voiture qui n’est pas très jeune et sans avoir eu aucun reproche à ce sujet également ! ☺️

Mon mari et moi avons déposé notre voiture plusieurs fois dans ce garage, et à chaque fois, une nouvelle panne est survenue. Pour couronner le tout, la dernière fois que nous l'avons récupérée, nous avons réalisé sur la rocade que le capot n'était pas fermé. Nous ne recommandons vraiment pas ce garage.

Client depuis longtemps à titre personnel mais aussi pour mon entreprise dont je gère la flotte de 4 véhicules, je dois dire que je suis très satisfait et fidèle pour l'achat et l'entretien de nos véhicules. Dernière acquisition : un Jumpy livré rapidement, ce qui est plutôt rare en ce moment !

Garage très sérieux que je recommande, Arnaud et Claude Pierre ont vraiment fait le maximum pour faire prendre en charge le remplacement d'une pièce défectueuse par le constructeur dans un temps et pour un tarif défiant toutes concurrences. Je recommande fortement ! Merci encore .

Nous avons fait confiance à Mr Da Silveira pour le renouvellement de nos deux véhicules.Après plus d 'un an d 'utilisation nous sommes ravis.En plus du prix très compétitif des occasions Mr Da Silveira est un commercial agréable, sérieux et disponible.Merci également au service mécanique pour leur professionnalisme ,et leur réactivité.Je recommande fortement.

Très bonne expérience pour un achat d'une C4. Commercial sympathique, à l'écoute et très professionnel, il fait une bonne équipe avec l'atelier pour répondre au mieux aux besoins du client.Prix juste et suivi après vente très apprécié grâce à une bonne communication.Je recommande

J’abonde dans le sens de devis non correspondants à la panne réelle!1400€ pour soit disant un remplacement d’embrayage alors que la panne était liée à l’émetteur / récepteur entre la pédale d’embrayage et la boite! (Total des pièces réellement remplacées pour solutionner la panne 80€ et une heure de main d’œuvre! Soit 10 fois moins que le devis proposé)Donc diagnostic faux, devis frauduleux, tentative d’imposer de signer le devis pour avoir la prolongation du véhicule de remplacement pris en charge par l’assistance!Inacceptable!Fuyez ce genre de « professionnels » qui au final dévalorisent l’image et le vrai professionnalisme des garagistes sérieux et honnêtes.Merci de ne pas répondre pour essayer d’arranger la vérité à votre sauce!

Achat d'un C5 aircross d'occasion le 03/08/2023. J'ai eu affaire avec Mr Quentin GALISSAIRE en tant que commercial. Agréable, sérieux, compétent malgré son jeune âge. Ce jeune homme a un avenir prometteur dans le monde de l'automobile. Ses explications sont claires et il est à l'écoute du client. Je recommande cet établissement.