DESCAMPS : Plomberie Chauffage Climatisation Pompes a chaleur Solaire

Il est impossible de les joindre par téléphone après avoir accepté un devis. Seul le mail est possible!

Je juge uniquement l'avant travaux car j'aurai pas la chance" de travailler avec eux. Délais interminables

Équipe sérieuse et professionnelle. Les techniciens ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Très à l'écoute du client. Je recommande vivement.

Le technicien était très agréable et professionnel. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Seul petit point négatif, le délai pour obtenir un rendez-vous.

ÉVITER! Nouvelle chaudière récemment installée par eux qui ne fonctionne toujours pas correctement. Payé près de 4000€ ! Attente incroyablement longue en téléphonant au bureau. Notre adresse ne communiquait continuellement pas correctement aux techniciens, qui essaient constamment de nous blâmer pour le dysfonctionnement de la nouvelle chaudière. Un des techniciens très arrogant, nous traitant comme des idiots.

Très compliqué pour prendre rendez-vous. En revanche l’intervention du chauffagiste est top.

Impossible à joindre par tel même pour un dépannage urgent.Rien à dire sur l'installation et la pose de la PAC. C'est professionnel.Mais si vous avez un problème impossible de les joindre par tel il faut passer par le courriel du SAV.C'est moins pro.

Mon rendez-vous pris il y a plusieurs semaines, pour la maintenance de ma chaudière et le ramonage de ma cheminée a été annulé la veille en prétextant des urgences.On me propose des dates plus de 5 semaines plus tardL'année dernière j'ai eu exactement le même souci.N'oubliez pas que vos clients s'organisent pour être disponibles quand un rendez-vous est pris, c'est navrant de constater que 2 fois de suite un rendez-vous est annulé car vous avez meilleur profit à faire avec des urgences.Extrêmement déçu, vos tarifs sont Premium mais la manière dont vous traitez vos clients est Low Cost!Et je vois que je ne suis pas le seul à écrire ce type de commentaire!

Je ne recommande pas du tout cette société.Nous avons acheté une nouvelle chaudière il y a quelques années chez eux. Nous avions un contrat d’entretien depuis.Cette année, nous avons fixé le rendez-vous quelques mois à l’avance pour le mois d’août. La veille ! ils nous appellent pour reporter, le technicien étant malade. Au mois de septembre, on voulait fixer un nouveau rendez-vous. D’abord pas de réponse et suite à mon rappel, on m’informe « qu’ils n’interviennent plus pour une chaudière à fioul dans notre secteur ». Aucune solution proposée.C’est facile de vendre et ne plus s’occuper de clients de longue date. Merci!