Groupe Narbonne Accessoires

CAM45 DOMETIC date de facturation 14 juin 2019. Reçue avec un câble défectueux.Retour du câble mi-juillet en retour mon garagiste reçoit un câble qui ne correspond pas.Nous sommes fin septembre et le camping-car va devoir repasser un contrôle technique complet. Faute d'avoir obtenu le bon câble dans un délai normal. SAV A CHIERVisité en septembre

Bonjour depuis 05 octobre 2021 je suis en attente Depuis le 5 octobre 2021 je suis et en attente d'un remboursement d'un montant de 129 € par Narbonne accessoire de l'agence de Vendargues je suis passé au magasin faire plusieurs réclamations mais bien sur je ne reçois aucune réponse, j'ai donc envoyé plusieurs e-mails à cette agence qui n'a même pas la politesse de me répondre cela vous donne la qualité de sérieux de cette entreprise.

J ai commandé un vélo électrique le 20 Août il y a n'avait 28 en stock 11 jours après on m'informe qu'ils ont plus les vélos lol le vendeur essaie désespérément de me trouver la solution et il l'a mais malheureusement sont responsable ne donne pas suite sa fait 2 jours qu'il se bas pour me satisfaire mais son responsable à quoi il sert reponse à rien je tiens à remercier se vendeur il a du courage

Bonjour je recommande vivement ce magasin !L ' accueil, le conseil et la gentillesse !Signé border collieMerci Guillaume

Niort à éviter, rien à faire de vos demandes, il ne réponds pas au téléphone toujours sur liste attente et ensuite cela coupé,un produit donner à réparer juin 202 et toujours pas récupéré

Honteux!!!!aucun suivi après vente auprès de leurs franchisés (Bourges evasion à Bourges)! Je suis en panne de climatiseur sous garantie depuis 3 mois , ils refusent de le changer... c est à leur franchisé de se débrouiller avec le vendeur qui est en Hollande !!!!HONTEUX. Malheureusement il faut fuir les franchisés Narbonne accessoires . Ils n ont même pas le courage de répondre aux avis. Ce sont des malhonnêtes

Apres plusieurs contacts téléphoniques et mail. Aucune réponse. Retard de 4 mois pour une telecommande livrable en magasin .Je décide de commander sur le site cette fois ci et la apres 14 jours toujours rien. Aucune réponse de Narbonne accessoires ....Furieux . A fuir.... mon camping car .com est beaucoup plus réactif. Pour moi narbonne accessoire c est définitivement fini.

Nous étions venus pour l'achat d'une tente de toit à 3600 € non disponible au salon exposition fourgon et van de Narbonne, nous revenions la semaine d'après sur le magasin pour le prix foire expo a 3300 sauf que le prix baissé correspond à un prix sur Internet a 3287 euros de la même concession mais ailleurs livraison incluse dès le moment où nous avons demandé un geste commercial supplémentaire le vendeur s'est braqué et l'autre commercial n'a pas daigné répondre , nous avons donc accepté la proposition à 3300 avec le sous matelas mais le vendeur a encore refusé aucun geste commercial de leur part, ce n'est pas tous les jours qu'un client met sur la table 3300 Euros pour une tente de toit je trouve abusif l'attitude des commerciaux qui baisse la tete a la sortie du magasin avec un au revoir du bout des levres, une chose positive de la concession celui-ci donne toutes les explications correctement et connait les produits mais ça s'arrête la

Service SAV INEXISTANT, incapable de vous donner des réponses....J'ai fais une demande de SAV au mois mai 2022 sur un toit relevable monté sur un trafic 2 au mois de février 2022, charnières arrachées, problème de vérins, et la toile à déjà des marques d'usure anormal !!!. Aucune réponses après plusieurs relance téléphonique et par mail.. J'ai envoyer un courrier recommandé au siège social, il m'à était répondu que le SAV allez être pris en charge par le magasin Narbonne Accessoires de Caen Calvados qui à effectué la pause du toit. Nous sommes au mois de Mars 2023, le SAV n'est toujours pas réalisé !!!

Je leur ai acheté une tente de toit pour pouvoir passer l'hiver dans ma voiture amenagée. Commandée en juillet, elle devait arriver en aout en Bretagne (où je savais que je serai ce mois là). Elle n'est pas arrivée en août. On m'a dit qu'elle arriverait mi septembre. Puis fin septembre. Je n'étais plus en Bretagne, mais je me suis organisée pour y aller fin octobre pour la récupérer. Bien sûr, elle n'était toujours pas arrivée. J'ai alors demandé un remboursement. Et tout d'un coup, elle était arrivée. N'étant plus en Bretagne et ne souhaitant pas y retourner une 3ème fois, j'ai maintenu ma demande de remboursement. Cela fait deux mois que j'attend que mon argent me soit rendu, et la personne qui est supposée s'occuper de mon dossier est en vacances à chaque fois que j'essaie de la contacter, et répond à mes mails qu'elle me tient au courant (ce qu'elle ne fait pas bien entendu).Bref, je vous déconseille vivement de commander à Narbonne Accessoires.