Mondial Relay - Agence de Valence

Je préfère ne rien écrire car il n y a rien a dire de bien .Simplement il est préférable de payer un peu plus afin de se faire livrer à domicile.

C'est une blague, personne ne répond au téléphone et on se fait raccrocher au nez.Le colis est remis au livreur depuis 48h sur le site et rien n'arrive ......Comment faire pour récupérer son colis .Je n'ai jamais vu ça !!!!!!

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant au service de livraison de Mondial Relay à Valence que j'ai utilisé aujourd'hui.J'avais reçu un message de leur part indiquant que le point relais n'était pas ouvert, ce qui m'a grandement surpris. J'ai décidé de vérifier par moi-même en contactant le magasin qui sert de point relais, et il s'est avéré que le magasin était bel et bien ouvert, contredisant ainsi l'information que Mondial Relay m'avait donnée.Pire encore, au lieu de résoudre le problème, Mondial Relay a pris la décision de réexpédier mon colis à un point relais qui se trouve à près de 40 minutes de chez moi. Cela signifie que je vais devoir faire un déplacement considérable pour récupérer mon colis, ce qui est non seulement inconfortable mais aussi totalement inacceptable.Je m'attendais à un service de livraison fiable et efficace, mais ma confiance en Mondial Relay a été sérieusement ébranlée par cette expérience. Je m'attends à ce que les entreprises de livraison tiennent leurs engagements et fournissent des informations précises aux clients.En résumé, mon expérience avec Mondial Relay à Valence aujourd'hui a été extrêmement décevante et a entraîné des inconvénients considérables pour moi. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer la qualité de leurs services et éviter que d'autres clients ne soient confrontés à des problèmes similaires à l'avenir.

Ques qui ce passe sur votre centre de tri ????????????J'ai 2 colis bloqué sur votre site et en cours de livraison depuis 5 jours il faut faire quelque choses là pour les livrée les clients attendent les colis

Colis Bien transmis envoyé de Paris Bien reçu 4 jours aprés. Parfait.quand ça marche bien faut le dire aussi.

Des incapables.Déjà Mondial Relay c’est moyen mais priez pour ne jamais avoir à faire avec eux.Mon colis a été « perdu » ou plutôt volé par cette plate-forme. Nous n’obtenons jamais de réponse et il n’y a aucun numéro direct chez eux.Une plainte a été déposée.

Colis enlevé de Normandie le 13 mai dernier et arrivé à Valence le 19 mai. Depuis pas de nouvelles. Le colis est désormais perdu, cassé ou a disparu. Mondial Relay ne mérite pas notre confiance, dommage!Durant presque 2 mois, par téléphone ou par mail, impossible de savoir ce qui se passait. Depuis Mondial relay ne fournit pas de preuves de la casse du colis, donc il a été probablement volé. Ils ne répondent plus par mail, faire l'autruche ne sert pas vraiment les chers clients" et ne risque pas de les faire s'améliorer...Très mécontent et déçu."

Triste expérience, Locker indisponible donc changement d'adresse colis reçu réetiquetté par mondial Relay avec mon nom sur le colis de quelqu'un d'autre donc pas mes articles et c'est à moi de faire toutes les démarches ( remplir formulaire réimprimer refaire colis redéposer...) beaucoup trop de perte d'argent de temps et d'essence pour réparer les bêtises de mondial RelayMalheureusement cette triste expérience vient entacher la bonne idée que j'avais sur les Locker mise à disposition... quand ils sont disponible

Encore une fois Des incapables qui sont pas fichu de lire correctement une adresse d'un point relais mon colis a était réacheminer 2 fois et a était envoyé à 5 km de l'adresse ou j'avais commandé je ne peux pas aller le récupérer à cause de vos incapable de livreur ils ne savent pas lire ou quoi ?