Caf de l'Hérault - accueil de Montpellier

Femme très irrespectueuse, nous avons été très mal reçue avec une façon de parler très désagréable envers nous, si vous aimez pas aidez les gens ne faite pas ce métier.

Lors de ma visite à la Caf des Celleneuve, j'ai bénéficié d'un excellent conseil et accueil de la part d'une jeune femme brune . Elle m'a apporté une aide précieuse pour mes démarches en ligne en tant qu'étudiant. Comparé à Paris, l'accueil est plus chaleureux et l'approche totalement différente.

J'ai été acceuilli par Madame Severine et elle m'a bien guidé dans mes démarches avec bon acceuil et gentillesse. C'est la première fois que j'ai été acceuilli de la sorte depuis le mois de décembre 2022. (Après 7 mois de galère avec les autres agents d'acceuil de la CAF). Mon dossier commence maintenant à bouger. Grand Merci à Madame Severine.

Bonjour c est inacceptable vous envoyez des relances sans jamais repondre a nos appels ......malgre des appels telephoniques successifs .des rendez vous telephoniques preetablis et des soit disant numeros directs qui n amenent a rien . JE N ARRIVE PAS A VOUS JOINDREJe capituleCordialementPatrick DAUMAS

Une honte absolue cette institution. C’en est à pleurer.Ça fait depuis février 2023 que nous avons une contestation en cours. Après de multiples relances, et un nombre d’appels en vain, vous daignez finalement nous mettre en relation avec la médiation. Le verdict final tombe en octobre et la semaine qui suit on reçoit une mise en demeure. Vous mettez des mois à traiter notre demande pendant qu’on galère et qu’on peine à vous joindre, sans considération de votre part ni volonté d’entrer en contact avec nous pour éclaircir la situation, issue d’un véritable malentendu.Derrière vous nous donnez à peine quelques jours pour nous retourner et NOUS METTEZ EN DEMEURE!? Où est la discussion là-dedans?Vous respirez le mépris et vous foutez complètement de la santé mentale des gens. Ce sont des mois d’incertitudes qui viennent de s’écouler, faute de considération et de simple bon sens de votre part, et voilà l’issue de tout ce travail? De toute cette attente, de ce non-sens abrutissant qui nous ronge tous les jours?On peut vous dire merci pour tous les ulcers d’estomac et le mal-être que vous nous causez. Soyez fiers de ce que vous représentez. Vous êtes d’une tristesse sans nom pour pourrir la vie des gens de cette façon.Un grand merci pour rien du tout.

C’est du n’importe quoi je viens pour une demande d’aide au logement je vais pour me connecter je peux pas me connecter il me demande d’appeler le numéro 3230 alors que j’étais en agence apparemment ça se fait pas au guichet j’appelle ils me disent qu’ils peuvent pas non plus il faut que je crée un autre dossier et la femme à l’accueil arrogante et n’a pas envie de répondre à tes questions l’image de la CAF abîmé à cause de personnel incompétentProcédure inutile alors que c’est tout simplepas bonne journée a jamais

Très mauvais accueil, une employée brune avec des lunettes d'une quarantaine d'années une autre soixantaine d’années avec des lunettes désagréable et hautaine. Après 25minutes d'attente, ne donne aucune information elle me et dit de rappeler le département avant même d'avoir étudié ma demande, pour laquelle du coup elle m'a demandé d'écrire un courriel et pour lequel on ne m'a jamais répondu de puis janvier ). L'administration est une honte à Montpellier à cause de ce genre de personne. Je vous raconte pas la suite avec un jeune d’origine africainesÇa fait mal au cœur

J'ai été très bien reçu ! La femme avec qui j'ai eu un rendez-vous s'est montrée très aimable, bienveillante et de bon conseil!

C'est vendredi matin à l' heure 11:23 et le CAF est fermé. Il doit été ouvert. Très professionnelle service.

Modification de l'avis:Après lecture du présent avis, le responsable du centre CAF m'a contacté et s'est montré très aimable. Il s'est excusé pour le comportement de l'agent et m'a aidé dans mes démarches.Avis original:Très mauvais accueil, une employée brune avec des lunettes d'une quarantaine d'années désagréable et hautaine. Après 30 minutes d'attente, ne donne aucune information et dit au suivant" avant même d'avoir étudié ma demande