E.Leclerc DRIVE Lagny-sur-Marne

Je viens au Drive depuis un certain temps et je n'ais jamais eu de problème avec ma commande et le personnel est toujours agréable. Pour ce qui est de l'attente tout dépend du créneau et du jour choisi.Par ailleurs, il y a un souvent la mention produit indisponible" qui nous oblige à prendre un autre produit souvent plus cher. Donc le Drive oui mais avec certaine l'imite."

Au top , par contre les produits laitiers parfois sont presque périmés. Il est arrivé d'acheter des yaourts le lendemain le date été fini. Il serait. bien de voir les dates avant de les vendre aux clients .

Très pratique mais beaucoup de problèmes d erreurs en ce moment. À noter qu'il est difficile de manœuvrer sur les pistes en raison des bacs pour les sacs.

Un sac oublié à la livraison (probablement livré à un autre client) une fois le constat fait le service client ignore royalement les demandes (7 demandes en 2 mois ignorées, le service concerné" est toujours "sans réponse") au téléphone

Enfin un drive leclerc ou les produits commandés ne sont pas en rupture de stock.Service rapide et bon accueil

Sympa je Les ai appelés pour savoir si je pouvais passer récupérer la commande avant la l'heure prévue Qui avait été prévu à dix-sept heures normalement. Ils m'ont dit qu'il avait pas de problèmes que la commande était prête donc super sympa et merci.

Très pratique, mais je mets seulement 4 étoiles, car 1) les personnes du drive ne sont pas arrivées tout de suite (il a fallu que j'attende un petit moment), 2) Les personnes du drive laissent les produits dans des bacs et s'en vont, elles ne restent pas avec nous pour vérifier laa commande. 3) Je n'ai pas pu retirer une petite commande le soir-même : je n'ai pas compris, je n'avais pas commandé beaucoup de choses pourtant, pas très tard en plus, et nous sommes en été, donc le drive est moins fréquenté... J'ai eu un créneau pour le lendemain et, en mettant ma commande dans mon coffre, je me suis aperçue qu'un produit était abîmé. Heureusement que la personne était encore là, car je ne sais pas comment j'aurais fait autrement !

Je suis vraiment déçu du service livraison à domicile. Les produits sont arrivés dans un état pas possible sans parler des produits frais (pourri dans la boîte), un déodorant manquant et date des produits trop court, brefs une belle catastrophe...... C'est là dernière fois que je passe commande chez vous, je vous conseil de dépenser votre argent ailleurs en plus c'est pas la première fois. L'erreur est humaine mais à chaque fois que je passe commande chez vous les fruits/légumes sont toujours en très mauvaise état. C'est dommage j'aime beaucoup les produits Leclerc mais je préfère largement chercher ailleurs.