F.H.A.N.S. TIC -DÉSINFECTION-DÉRATISATION-DÉSINSECTISATION

Nous avons acheté pour 120 € de produits pour nous débarrasser des souris (4 boîtes et 2 sortes de produits à mettre dedans). Le vendeur m'a assuré qu'en une semaine nous n'aurions plus de souris. Deux semaines après nous sommes revenus demander conseil car les souris étaient toujours là. Le vendeur nous a dit C'est psychologique

Personnel du magasin désagréable et particulièrement incompétent dans le domaine de l’extermination de nuisibles. À fuir !

Suite à l'intervention que j'ai eu chez moi pour les punaises de lit, je dois dire que je suis très satisfait de la réactivité de leurs techniciens, j'ai obtenu un devis rapidement, ils sont arrivés quelques jours après la validation du devis, et aujourd'hui je suis enfin débarrassé de ce cauchemar, donc MERCI à vous ! Je recommande vivement !

Entreprise a fuir… ne traite pas bien pour des punaise de lit …. Le passe pas dans les recoin … est là pour encaisser l’argent mais pour tenir parole il n’y a plus personne …A FUIR

Franchement si vous voyez mon avis a fuyez !Je ne suis pas quelqu’un qui mets des avis sur Google mais vue leur manque de professionnalisme il faut éviter absolument de perdre votre argent avec eux.Je le redit À FUIR !!

Effectivement ce commerçant ne pense qu’à l’argent. Ayant des mites chez moi et habitant seule je viens pour demander conseil. Il me montre les produits et m’indique un coût de 100€, je lui explique que je suis étudiante et que je ne peux pas payer autant. Il réplique en m’assurant que c’est à mon propriétaire de payer (avec une feuille à l’appuie). Je paye et mon propriétaire me rappelle me disant que ce n’est pas à lui de payer. Je demande au commerçant de me rembourser comme celui ci ma vendu un produit à l’aide de manœuvres et de mensonges. Il me hurle dessus en disant qu’il ne peut pas. Il me dit que c’est lui le patron puis après que c’est qq d’autre qui est a l’étranger . Je lui demande le numéro de ce dernier et il me donne un faux numéro non attribué. Il profite de la méconnaissance des gens pour se faire de l’argent ! J’ai vu qu’il n’avait pas voulu rembourser une dame atteint d’Alzheimer alors qu’elle avait acheté deux fois ! Ne faites pas travailler des ordures pareil !

Il y a quelque temps, ma belle-mère ayant constaté la présence d’une souris chez elle, nous sommes allés acheter dans cette boutique des produits de dératisation pour remédier au problème. Quelques temps après, le problème n’étant pas complètement résolu, ma belle-mère (âgée de 88ans, ayant quelques problèmes de mémoire) a oublié qu’il lui restait encore beaucoup de produits et est retournée elle-même en acheter (pour 165 euros.)Dès le lendemain, mon épouse et moi sommes allés chez ce commerçant pour lui demander de bien vouloir reprendre les produits achetés par erreur la veille (non utilisés bien sûr, sous emballages scellés) en invoquant les problème de mémoire et l’âge de ma belle-mère.Refus catégorique de ce monsieur en invoquant des motifs, qui après consultation de mon avocat, étaient complètement infondés :1/ « Je ne peux pas aller contre la loi, la loi m’interdit de reprendre ces produits » : FAUX !La loi l’ autorise à ne pas reprendre ces produits : Ce n’est pas la même chose.2/ « En temps que propriétaire elle peut déduire cette somme de la taxe foncière » : FAUX !3/ « Si je vous reprends les produits, la franchise va me retirer la somme de mon salaire » :Depuis quand une franchise verse un salaire à un franchisé ?A bout d’arguments :« C’est mon frère le patron, rappelez lundi il sera là »Je rappelle le lundi, bizarrement le patron est à l’étranger, on ne peut pas le joindre.Bien sûr, ce commerçant avait parfaitement le droit de refuser de reprendre ces produits.On voulait juste un peu de compréhension de sa part devant une personne âgée qui a quelques troubles de mémoire.Mais apparemment pour ce commerçant, seul le FRIC compte, le service au client n’existe pas.

Je suis infecté par les guêpes , des traditionnelles et des noires. En attendant le technicien qui vient tout les ans fin Mai , je suis passé à cette boutique rue de Marseille à Lyon 7 . J’ai été naïf car j’ai acheté une bombe 120 euros et sur internet elle coûte 12 € HT . Pas gentil de leur part , j’appelle ça de l’escroquerie. Je vais voir avec la Répression des fraudes pour demander conseils..Si je peux donner un conseil : Établissement à FUIR absolument…

Nous avons contacter cette entreprise suite à un problème de punaise de lit afin qu'ils réalisent une intervention chez nous.Au niveau des produits appliqués, pas de souci. Les produits semblent efficaces.Cependant, je met 2 étoiles car l'expérience client a été désastreuses.En effet, lors de l'appel téléphonique ceux ci nous font une offre à 390€ tout compris avec la deuxième intervention incluse.Or sur place, ils nous annoncent que ce prix est hors taxe, de plus il n'inclus ni le déplacement (pour les deux interventions) ni les produits ! Nous devons payer 620€ ! De plus, l'intervention se passant en fin d'après midi, ils nous annoncent que nous ne pouvons pas rester sur place à cause de la toxicité du produit (ce qui est normal, mais que nous savions pas), nous devons donc trouver un hôtel au dernier moment, cette information aurait dû être annoncé lors de l'appel téléphonique !Ensuite pour la seconde intervention, ceux ci m'annonce par téléphone que le produit n'est toujours pas inclus, une rallonge de 180€. Un prix annoncé au téléphone encore hors taxe !!! De plus, pour ce même produit on découvre 3 prix différents (celui affiché en magasin, celui affiché en ligne sur leur site et celui annoncé au téléphone). On se sent vraiment arnaqué !Une intervention prévue à 390€ se transforme en 850€ + nuit à l'hôtel !!!De plus, les techniques commerciales agressives du responsable (mensongères voir irrespectueuses) ne permettent aucune réflexion, on est acculé avec le couteau sous la gorge.Annoncer des prix hors taxe à des particuliers n'est pas digne d'un bon commerçant.Je ne recommande pas cette entreprise pour sa gestion clientèle qui est à la limite du légale.

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