SFR Houdemont

Très, très mal acceuilli par le patron lui même (oui), je n'ai jamais vu ça INCROYABLE !

La boutique SFR installée dans le centre commercial à Houdemont possédant du personnel très compétent, et surtout à l'écoute des clients.Toutefois, permettez-moi de décerner une mention spéciale à ALEXIA" qui par son dévouement et ses compétences donne envie aux clients de choisir SFR comme opérateur téléphonique."

Très bien reçus par le conseillé Rémi ! J’ai pu repartir avec ce que je voulais et de multiples cadeaux. Très professionnel je suis ravie !

Personnel au top mais sfr décevant, méprisant, incapable ! Après 1 semaine d appels journaliers pour un soucis matériel et à devoir répéter à chaque fois le soucis, on recoit une nouvelle box en point relais en plus alors que free l envoi gratos à domicile et qui ne marche pas! Rappelle, répétition du soucis, 30minutes! On veut nous en renvoyer une de nouveau en point relais !c est une blague ! Non Mr c est comme ça on peut rien faire d autre , c est leur réponse !ok mais Mme a une assistante médicale et qui là ne fonctionne pas, c est grave! On n y peut rien on renvoi une box , patientez! Ok mais à domicile svp je ne vais pas prendre encore une journée pour aller la récupérer ! Non sinon 10 euros à votre charge ! Alors que c est leur faute! Pas de geste commercial, pas de réponse quant à une date de mise en marche, mépris total de l interlocuteur! Hautain! Resultat résiliation ce jour pour aller chez Bouygues! Cela fait 3 foyers dans la famille qui migrons, ils sont incompétents, et surtout méprisants! Alors bye SFR .Un consommateur soucieux du bien être de sa maman âgée , qui n accepte plus de voir profiter des personnes âgées, tout comme ils lui ont fait plusieurs fois prendre sans l en avertir des abonnements, si bien que sans ordinateur, ni téléphone portable, juste le tel pour don assistance et ses chaînes de tv ils lui en mettaient pour 50 euros par mois! A bon entendeur!

Un rdv au top avec Rémi.Encore merci .J espère que l on va trouver pour moi

C est très bien passer avec mon conseiller la durée était un peu longueMais pour au final repartir avec un nouvel iPhone neuf est opérationnelSeul petite déception c est que je n ai pas pu avoir les 185 euros reprise tél rembourser ou déduit sur ma facture mais à servi pour accessoire

Très bonne expérience en boutique avec Jordan, je vous recommande cette interlocuteur. Toujours à la recherche de solution pour la satisfaction de ses clients. À très vite

Merci à Caroline pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous avons été très bien accueilli et conseillé ( pas comme chez Orange juste à côté) . Nous avons eu des offres adaptées à nos besoins et pas de vente forcées comme on peut le voir ailleurs. En plus on a fait des économies par rapport à chez Orange. Pour le téléphone, la coque, le chargeur,, le chargeur à induction le verre de protection, l'économie réalisée est de 500 euros. Ce n'est vraiment pas rien. Merci encore, nous reviendrons chez vous.

J'ai été très bien accueillie par Jordan, qui s'est plié en 4 (!) pour répondre à mon besoin. Sensation d'être entendue. Merci à lui.

Après de nombreuses galère surtout après du service en ligne.Je me suis adressé à Caroline du SFR de Cora Houdemont qui a su être d'un grand professionnalisme.Elle m'a bien conseillée et à pris le dossier en main pour débloquer la situation.Merci à elle pour son professionnalisme et son efficacité.Bonne journée