Clinique du Mail - Ramsay Santé

Je m'étonne des avis déjà présent ici car je viens de sortir aujourd'hui d'un opération ambulatoire et j'en suis ravi. C'est vrai que le service ambulatoire peu paraître austère a première vue mais en même temps ce n'est pas un hôtel 4 étoiles... Le personnel a été adorable avec moi, très souriant et ont pris le temps de m'expliquer même plusieurs fois. En salle de réveil les infirmiers/infirmières sont très cool et mettent a l'aise. Et dans le bloc opératoire, il y avait une super ambiance, je dirais bon enfant. L'anesthésiste a été vraiment douce et compréhensive ( première opération de ma vie ). Pour le coup, grâce au travail du staff et leur gentillesse je n'ai pas stressé et ça c'est super bien passé. Je ne me souviens d'aucun nom sans doute à cause de l'anesthésie générale mais ils ont toute ma sympathie. Pour les mécontents avec l'accueil, il faut reconnaître que c'est une partie administrative et qu'en France, on ne sais pas faire et ça devient toujours compliqué.

Une équipe aux petits soins pour les mamans et les bébés, un cadre plus intimiste qu'un hôpital, chambre spacieuse, bonne nourriture, des petits plus (photographe, atelier massage...). Il y a même un salon d'accueil pour recevoir ses amis ou la famille dans un cadre plus convivial qu'une chambre. Belle expérience en plus de l'accouchement magique dans la salle nature sous un plafond étoilé et lumières tamisées pour un bébé super zen !

Expérience du 06/09/19. L'équipe médicale du service chirurgie ambulatoire mériterait 4 étoiles facilement. Malheureusement certaines personnes de l'équipe d'accueil assez incompétentes et exécrables ce jour là font de l'ombre à un personnel soignant impeccable.

TOGD et échographie effectués à la clinique du Mail... Très très mauvais souvenir concernant la prise en charge !Bon accueil par la secrétaire mais un radiologue peu bienveillant et aimable.Directif, n'essaye pas de rassurer, aucune explication, attente dans une pièce sans fenêtre en culotte sans prêt de blouse,...Assez inhumain !

L'accueil de l'hôpital était DÉSAGRÉABLE, voire IMPOLI !Non seulement avec moi-même, mais également avec les autres patients dont j'ai été témoin des interactions.Heureusement le personnel chirurgical était très gentil et à l'écoute. Par contre, le numéro d'appel pour les urgences post-opératoires est payant, tout de même, faites un effort avec le prix qu'on a déjà payé, c'est un numéro d'URGENCES !La situation de crise sanitaire est peut-être fatigante, il faut peut-être répéter les choses, mais ce n'est pas une raison pour être impoli et agressif envers des patients qui eux étaient très polis, très calmes bien que parfois perdus.Bien avant la crise sanitaire, j'avais déjà vécu ce genre de situation, donc ce n'est pas une exception, ni une excuse valable !

Pas de pédiatre pour les accouchements, une salle de travail en sous sol digne d'un bunker et surtout, si on veut les appeler, il faut payer une fortune en 0825. Une honte.Le personnel pouvait sauver la mise,mais on peut plus leur parler..

Un premier faux travail où l'on a bien été accueillis et ma femme prise en charge, sans nous mettre dehors comme il pourrait l'être le lendemain.Deux semaines plus tard, arrivé nocturne pour de bon, bonne accueil, bonne prise en compte de la douleur, sage femme et auxiliaire qui aime leur métier !Equipe suivante même choses, au top!Séjour calme, lit d'appoint gratuit pour le papa, auxiliaire et sage femme présente au besoin et de bon conseil.Seul bémol qui a ternis le séjour, une auxiliaire pas vu avant, qui n'était pas motivé à ce que l'on sorte, sans raison puisque les résultats était ok, mais l'impression qu'elle tardait a mettre notre sortie en oeuvre.Et un accueil admission/sortie froid....Bord de mer agréable s'il faut aller se balader.

Tout fût parfait. Du 1er rendez au lendemain de l operation avec appel téléphonique pour savoir si tout allait bien et si la nuit s était bien passée. Un chirurgien très pro par rapport a celui de niort....Petit conseil je vous conseil qu une infirmière passe pour retirer les pansements

Accueil par le médecin de service très négatif; Expéditif, selon son expression : On va faire vite" pour m'expédier à Saint Martin de Ré pour faire une échographie. Pas même pris le temps d'une consultation pour constater les lésions de mon épaule suite à un accident de travail...."

Bon accueil à l’admission.Rien à dire au niveau du bloc opératoire et des différents protagonistes.Par contre, mauvaise expérience sur le séjour... obligée de demander à manger après 20h de jeûne, peu de considération pour le confort et le bien-être du patient et on m’a laissée sortir seule (après une anesthésie générale) sans vérifier que la personne de confiance était là. Pas d’appel non plus le lendemain pour savoir si tout allait bien (contrairement à l’hôpital public de La Rochelle).Remerciements quand même aux aides soignantes pour leur gentillesse.