Murfy Metz - Dépannage Electroménager

À fuir! Très mauvaise expérience. Mon lave linge a été déclaré non réparable donc j'ai eu un bon d'achat du montant de la réparation pour en racheter un sur leur site. La livraison coûte très chère et prévu 10 jours après. Le jour J le livreur n'est jamais venu. Trois jours plus tard enfin livré. Seulement le nouvel" appareil est tombé en panne après moins d'un mois d'utilisation

C est une arnaque !! le concept n est pas de réparé mais de récupérer vos appareils menagers et de vous revendre ceux qu ils ont dans leur dépôt.Et y a du stock !!! Ça marche bien leur petite affaire ..j ai payé 95 euros mon lave vaisselle tjr pas réparée ça fait 2 mois pour un joint de vidange qui soit disant n existe plus.On ne veut pas me rembourser on m à proposé de reprendre mon lave vaisselle et un bon d achat!!La bonne blague

Déçus non pas par le technicien qui lui a été très réactif mais par le devis qui est purement une arnaque pour une pièce à plus de 100€ alors qu'on le trouve à 30€.J'avais donné tous les éléments pour que la pièce soit changé et non, il faut un autre rendez-vous donc avec un total de 193€. Je n'y retournerai plus !

Très très mauvaise expérience avec Murfy! Après 2 passages pas de solutions, pas de propositions!! Première technicien (évidement pas formé pour ce métier) n’a pas trouvé le problème, il a cassé les fixations de la pompe d’évacuation et a commandé une pièce qui été fonctionnelle. Le deuxième dépanneur a eu vraiment du mal à identifier le problème (pas sûr que c’est le vrai ou le seul problème). Deux semaines après le deuxième passage , pas de retour de la part de Murfy, Une entreprise qui manque des professionnels. Malheureusement la conversion n’est pas toujours une solution…

Intervention rapide et résolution de la panne. Le technicien est très sympathique et compétent. Nous sommes ravis d'avoir pu faire réparer le lave vaisselle qui a déjà 10 ans et qui est reparti...

Le réparateur s est présenté comme prévu à l heure. Il m'a bien expliqué le fonctionnement de mon sèche et comment éviter tout problème à l avenir. Une formation et un dépannage pour si peu je signe tous les jours.

Inacceptable, manque de rigueur et de professionnalisme pour la planification des RDV. Ils trouvent des excuses bidons. N'assume pas leur erreurs. On reçoit les mails de confirmation de rdv. Le jour J aucun technicien car le RDV a soit-disant pas été confirmé alors que c'est faut. Résultat 48h00 dépassé pour l'intervention d'un frigidaire pris chez eux en plus. 200 euros fichue en l'air de nourriture. Super Murfy. A éviter.

A éviter !!! Le technicien vient pour une réparation mais mon lave linge n’est pas réparable. Il me montre les reconditionnés sur le site, certains à 250€ avec une livraison gratuite en 48h.Quand je veux commander, le prix d’appel est de 450€, la livraison est 1 semaine plus tard minimum et coûte une blinde.Contrainte car je ne veux pas perdre les 95€ déjà payés, de dépannage (déduit de l’achat), je pose un congé pour réceptionner le lave linge, mais inutilement car le livreur ne sonne pas à l’interphone, et repart sans livrer.Super !!!! On me dit de reprogrammer la livraison, et oui car je n’ai que ça à faire !