Le Tuc de l'Etang location ski VTT le Mourtis

Déjà on nous trouve au dernier moment un quatrième vélo sortie de je ne sais où.Et la c'est parti.Roue complètement déserré.Dérailleur qui casse, on les appelle, ont nous dit que l'on peut pas venir nous chercher qui faut continuer à descendre. Et à l'arrivée on nous dit que l'on aurait du faire demi-tour. Qu'il feront aucun geste commercial. Alors que l'on a pas pu vraiment faire notre descente.Et à l'arrivée on apprend que leur technicien est en vacance.

Outre le fait que le matériel date d'un autre monde, le personnel ne gère pas les moments d'affluence et lors de nos remarques sur le matériel, l'équipe se montre à la limite de l'arrogance ! Je ne recommande vraiment pas !

Très bien renseignée au tél pour la location de vélos de descente et sur les possibilités de ce type d'activités sur la station (pistes, navette, télésiège..). Vélos réservés ensuite en ligne (réduction à la clef).

A fuir!!!! Aucune organisation par forte fréquentation. Le même file pour clic and collect, 3 employés uniquement (profit !)1h30pour louer, pas le peine de prendre un forfait ski journée tu ne peux skier que la demi journée en louant ici!!! Patron complètement débordé !!!pas professionnel du tout Abominable!!!

Pas de mauvaise expérience niveau matos, en ce qui concerne l'accueil, il y a des jours avec, des jours sans... une fois j'attendais qu'un vendeur me débarrasse et m'indique ou poser le matos, comme il était trop occupé à taper la discu au bout d'un moment j'entreprends de poser des boots devant l'étagère des boots qui sèchent et c'est là qu'il me demande de les poser ailleurs sur un ton pas très pro... Je travaille aussi au contact de clients et quand j'accompagne quelqu'un c'est mon taf de porter ranger les choses, attitude bof là. Si je me trompe pas ils ont le monopole de la location sur la station donc on peut comprendre qu'il n'y a pas de raison que ça change. Bref mon passage chez eux a été déterminant dans mon choix d'acquérir mon propre matériel pour ne plus avoir passer par ce genre de boutique de loc.

Organisation catastrophique. 1h d'attente. Ok il y a du monde, mais on les sent complètement désorganisés. Dommage.

Un personnel aimable, serviable et souriant et un très bon accueil.Dommage que le matériel de ski ne suivent pas. Des chaussures avec des talonnettes usées et un chaussage de ski rendu impossible sans devoir le finir à la main. deux skis avec des fixations différentes et une différence de hauteur de 1,5 cm (platine sur un, et pas sur l'autre) ça fait bizarre de se retrouver bancale sur la piste... À part ça, ça se règle dans la bonne humeur, mais c'est dommage de devoir revenir plusieurs fois pour avoir quelque chose de fiable.

Service rapide et efficace. L'équipe est sympathique. Certains ski sembles dater un peu (parties estetiques" décollée) mais c'est le jeu de la location"

On a loué des VTT de descente cet hiver.Dommage de louer un matériel défectueux et de facturer 100% tout de même alors que notre ami avait dû pousser son vélo tout le long ! Pas de mécanicien car en congés, et personne d’autre de disponible. La personne qui faisait la navette n’a lui même pas eu d’explication sur le matériel cher et défectueux que nous avons loué.Quand je lis les réponses aux commentaires précédents négatifs, ne vous fatiguez pas à répondre à celui-ci, vous avez toujours une bonne excuse…

40 min d attente pour louer une luge ! Employé (ou patron) peu aimable.