Norauto Feurs

Et bien, j'ai fait ma révision (voiture de 4 ans) et puis un bruit sur la direction assistée m'a fait retourner chez-eux. Ils ont regardé la voiture et à l'accueil m'ont communiqué qu'il y avait un truc pas serré". En récupérant la voiture le mécanicien a finalement dit que j'avais roulé avec l'option "TREKING" insérée pendant trop longtemps ... donc le moteur de la direction avait pris un coup. Sur le moment ça m'a fait bizarre car cette option je ne l'utilise jamais (option pour rouler sur des chemins)

Je ne peux pas noter les prestations car après m'avoir fait venir 2 fois (soit 2x40km), on m'a dit qu'on ne pouvait pas réaliser la prestation réservée. On m'a laissé en plan en me disant d'aller chez le concessionnaire! On ne m'a pas proposé de diagnostic ou autre, rien...On peut se demander si ils avaient envie de travailler?Quand à l'amabilité de certains techniciens, elle avoisine le zéro...

D'habitude tout le temps dans les Norauto, Celui de Feurs est plus que deçevant. Ayant acheté des pneus qui ont duré 6 mois, je réitère l achat en signalant cette usure anormale ils m ont dit que ce n était pas de leurs faute(ce que je comprends )mais pourquoi travaillent t ils encore avec le fournisseur ? L attente conseil interminable et ce à plusieurs reprises. Même en situation difficile il ne répondent pas à nos demande d aide (j étais en panne à 200mètre pour ces même pneus ). Pour une plaque d immatriculation de remorque ils nous demandaient la carte grise alors qu ils ont notre dossier. Bref dégoûtée.

Aucun professionnalisme !Venir pour un changement système de frein complet.3 mois après, plus de freinage et bruit importantRappel de l'agence, demande à vérifier les pièces. Demande des explications sur la prestation réalisée car absurde. Le technicien lui-même m'a répondu ne pas être magicien et a donc pris la peine de rajouter des étapes. Je lui aurais conseillé de prendre des cours.Aller à Norauto si vous voulez acheter votre kit de couture où ils seront occupés car les véhicules reviennent.Fait à un autre centre Norauto, j'ai été confirmé que la prestation a été bâclée et certains inutileMerci Ludovic, magicien et boulanger ! À bientôt chez Norauto ou à Pôle emploi

Je suis venus avec des pneus neige montés sur roues, qui ont été montés à l'envers. Si mon père ne s'en était pas rendu compte après mon passage chez vous, j'aurai mis ma famille en danger tout l'hiver. Votre incompétence est inadmissible. Sans parler du personnel qui m'a pris de haut et maintenu que je ne savais pas ce que je racontais lorsque je suis revenu pour les remettre dans le bons sens. On m'avait déconseillé vos services, j'ai insisté pour me faire mon avis en me disant que le montage de roues complètes ne devait pas être trop compliqué. Quelle erreur ! Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins, ce garage mérite clairement un zéro pointé.

Rendez-vous pris pour 14h on attaque mon véhicule 45 minutes plus tardÀ quoi ça sert de prendre rendez-vous dans ce cas ?Toujours à vouloir vous vendre des prestations supplémentaires mais faudrait il déjà commencer par honorer celle pour laquelle on a pris rendez-vousMon dernier passage date d’un mois plus tôt même constat une catastropheC’est la dernière fois mon prochain rendez-vous sera à andrezieux tant pis pour les kilomètresMonsieur le dirigeant de cet établissement reprenez le vite en mains avant la faillite