Avis Location Voiture - Aéroport Genève

Excellent service, competitive pricing and very easy to leave airport on France side.Excellent service, rapport qualité/ prix très compétitif, facilité de prise en charge

UNE VRAIE GALÈRE CETTE AGENCE DE LOCATION AVIS À L’AEROPORT DE GENÈVE SECTEUR FRANÇAIS : premièrement, obligation de payer un taxi 30€ pour passer de la zone suisse à la zone française et vice versa. Deuxièmement, aucune signalétique lorsque nous avons dû retourner le vehicule en zone française si bien que nous avons raté notre train depuis la gare de Genève Cornavin.EuropCar et Hertz organisent des navettes gratuites.

Accueil 0Voiture saleCette adresse AVIS RENTAL SANREMO Via XX Settembre, 17, 18038 Sanremo qui figure sur le site pas la bonne.La bonne adresse est Via S. Francesco, 107, 18038 SanremoIl faut deja le savoir c'est Sicilia by car qui m'a donner leur adresse

Ils m’ont compté 200€ supplémentaire sur une location à la base de 200€ pour avoir laissé la voiture à l’aéroport de Genève à l’agence suisse au lui de l’agence française qui se trouve à côté !!

Voiture de PrêtSuite à une crevaison sur ma voiture, je suis orienté vers Avis pour récupérer une voiture de prêt.Arrivé sur place on me donne juste les clefs alors que je demande de faire le tour du véhicule avec la personne. Il me dit qu’il « n’y en a pas besoin étant donnée que c’est une prêt ». Il entoure juste deux trois endroits sur le schéma de la voiture sur le contrat et me dit c’est tout bon… j’ai juste à laisser une emprunte carte de 300 euros pour la caution.Je récupère donc le véhicule, rien à dire véhicule propre, gamme similaire à la mienne.Au retour du véhicule , je demande de nouveau d’aller faire le tour du véhicule. On me redit encore une fois que c’est tout bon que je vais récupérer l’emprunte carte sous 3 jours. J’avais laissé le véhicule avec le plein tout était nikel… je n’insiste pas et part la personne étant pour le coup occupéeLe surlendemain , je vois sur mon compte bancaire un prélèvement à hauteur de 84 euros … sans explication ni coup de téléphone de leur part.Étonné, cela fait maintenant 2 semaines que j’essaye d’appeler Avis mais leur numéro (suisse) ne répond jamais. On m’a prélever 84 euros pour je ne sais quelle raison, c’est inadmissible… D’autant plus que l’emprunte carte n’est toujours pas enlevée de ma carte puisque je n’arrive plus à régler avec cette carte car cette argent est encore bloqué.Ce sont juste des voleurs ! Je vous déconseille vivement de prendre une voiture de prêt/location chez avis

Lors de la restitution de ma voiture de location, j'ai été surpris d'apprendre que j'allais être facturé d'une pénalité de 120 euros pour un « nettoyage approfondi ». Cela m'a d'autant plus choqué car à aucun moment, lors de la location, cela ne m'a été précisé, et le contrat ne stipule en aucune manière qu'il faut ramener le véhicule en parfait état de propreté.Plus encore, le personnel présent lors de cette restitution a fait preuve d'un manque de professionnalisme flagrant et d'une méconnaissance évidente des termes du contrat de location.Le manque de clarté du contrat, combiné à un personnel manifestement non formé ou mal informé sur les termes exacts de celui-ci, a grandement entaché mon expérience avec votre société.il est à noter que ce contrat reste flou sur plusieurs points, à l'instar des frais d'essence qui sont clairement mentionnés et détaillés, contrairement à cette pénalité de nettoyage.Je trouve cela inadmissible de la part d'une entreprise de cette envergure de ne pas rendre ses conditions claires et transparentes pour ses clients. Il est essentiel que les employés soient formés correctement afin de comprendre et de communiquer efficacement les termes des contrats aux clients.

réservation Avis aéroport de Genève coté FrançaisJ'avais une réservation sur l'agence coté français à l'aéroport de Genève.Cette réservation était en gratuité avec ma carte AVIS preferred.Comme d'habitude, présentation du bon au Check in et la personne ne savait pas l'enregistrer. Ces propos, je verrai ca demain avec ma responsable.On m' a donné deux voitures sans dommage.A la vérification sur le parking: La première avait un Pneu très abimé (un morceau était arraché) et la deuxième était rempli de raillure sur la porte arrière. Le suivi des voitures laisse à désirer.A mon retour je vois pour l'histoire de la gratuité avec la personne au comptoir, Même chose qu'au CHECK in, la personne ne pouvait pas vérifier ou appliquer la gratuité.Même propos, je verrai ca avec la responsable demainJ'essaye désespérément de joindre l'agence par tel mais aucune réponse.Je loue souvent chez Avis mais il y a vraiment un problème de compétence sur cette agence et c'est bien la première fois que je vois çaUn conseil: réserver coté Suisse et non coté français!!!!

A eviter. Nous avons ete facture 750 euros + TVA ( 900 euros) pour avoir rendu selon eux la voiture cote suisse au lieu du cote france alors que nous avons suivi le GPS. Impossible de leur parler bien sur ! Je pense que leur marge vient de la de toutes les facturations abusives de ces derniers mois quelle honte!

Un grand merci à la personne qui nous a accueilli et qui nous a parfaitement bien expliqué les détails pour notre retour à l'aéroport en zone France" assez complexe. Service avis toujours très professionnel. En fait

Attention si vous allez en montagne a bien vérifier que les chaînes fournies SONT DE LA BONNE TAILLE. Une fois presque rendus dans la station alors qu’il neigeait, nous avons réalisé que les pneus étaient 4 saison mais pas des pneus neige et avons passé plus d’une heure à essayer d’installer des chaînes trop petites pour la voiture, sous la neige et dans des conditions très dangereuses. Puis on a essayé d ‘appeler Avis de l’aéroport de Genève pour organiser un échange avec un autre Avis plus près des montagnes. Impossible de les joindre de tout l’après midi. Et la franchise de Sallanche refuse de faire l’échange, nous avons du revenir jusqu’à l’aéroport pour faire l’échange. Bref Avis nous a fait perdre notre journée par leur négligence et manque de professionnalisme.