Alfa Romeo – Sipa Automobiles – Bordeaux Ouest

Immense déception.Manque important de rigueur sur la recherche des différents diagnostics possibles lors de la 1ere visite, les diagnostics se font au fur et à mesure que les pièces mises en cause soient changées et donc financées.Et n'attendez pas de dédommagement car pour eux tout a été fait correctement, tout etait necessaire bien que le problème initial ne soit pas résolu, absence de remise en cause!

Suite à l'achat d'une occasion ce jour dans cette concession, je suis très satisfait de la prestation. Les conseils étaient très bien, l'état du véhicule impeccable et les services annoncés ont bien été réalisé. Merci à Mr. Magnan pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Avec un peu de retard. Bravo à l'équipe de ventes VO et à David qui a su gérer ma problématique SAV, suivi par Alfa dans le 27. Cette dernière me demandait une prise en charge partielle des réparations (véhicule sous garantie) ??? David a su répondre instantanément afin de prendre à sa charge les 500 euros demandés. Sportivement. Xavier M

Concession qui a l'air sérieuse au premier abord mais au final mais très convaincant quand on voit le résultat des prestations.- Première mésaventure : Niveau mal fait suite à changement distribution + pompe à eau, pas de réajustement fait après avoir rempli le vase d'expansion donc forcément quand l'eau est rentré dans le circuit et les deux pompes il n'y avait plus rien dans le vase d'expansion, heureusement il y en avait assez pour que la voiture ne chauffe pas. Mon garage de proximité n'a pas cru que ça pouvait venir de ça et m'a vérifié l'étanchéité de la voiture pour être sûr et au final le problème venait bien de l'erreur du garage de Mérignac. Résultat une centaine d'euros de recherche de panne pour rien et de la poche.- Deuxième mésaventure : Changement de pare-brise, rien de plus simple normalement surtout quand le réceptionniste critique careglass et compagnie. Résultat depuis que le pare brise a été changement j'ai d'énorme condensation dans ma voiture. Mais c'est bien sûr pas de leur faute le pare brise et soit disant étanche après un test ultra son" que je n'ai pas eu l'occasion de vérifier.Comme pour la première erreur rien de choquant pour eux

Des voleurs, des charlatans et en plus ils ne savent même pas ce qu'ils font ! A FUIR +++J'ai amené ma voiture, une alfa mito, pour la révision annuelle : 507 euros. Passons le prix exorbitant ... Elle fonctionnait parfaitement avant la révision.En me rendant la voiture, on me dit que les bouchons en plastique recouvrant les bobines sont abimés et qu'ils faudra les changer la prochaine fois.Le lendemain, je démarre ma voiture, un voyant moteur s'allume et clignote de manière permanente, la voiture ne réagit pas comme d'habitude et le moteur vibre énormément.Je les rappelle, impossible de les avoir au téléphone, on ne me répond pas pendant 3-4 jours. Je décide d'y aller moi même.Au bout de 10 min, le mécanicien vient me voir et me dit que c'est une bobine a changé, il me fait le prix sans la main d'oeuvre, 212 euros ... rien que ça, et avec le sourire !J'accepte en me disant que je n'ai pas vraiment le choix. Il change la pièce, font un tour avec la voiture. Il revient me voir, la panne n'est pas réparée, apparemment un autre soucis. Il me dit que, ils ont finalement du serrer un cable" et que ça devrait tenir

Malheureusement cela concerne un vendeur et pas toute la concession qui a l'air très bien selon une connaissance et d'autres avis.Je suis mal tombé sur Mr. Ramos qui à l'air débutant dans le métier de vendeur d'une très bonne marque de voiture ! Il ne mas pas rappelé pendant 3 jours et pourtant j'ai bien fait comprendre qui j'étais très intéressé par une Alfa Romeo. Une fois dans la concession je me suis aperçu qu'il ne connaissait pas bien les véhicules et n'avait pas envie de se renseigner pour moi... très dommage car j'ai fini par trouver mon bonheur ailleurs.

Excellent. Personnel sympathique, à l'écoute et toujours le sourire. Merci à toute l'équipe.

Suite à notre visite de ce jour, l'accueil dans votre exposition brille par l'absence de disponibilité de vos conseillers présents.

Achat d'une occasion. Les échanges ont été un peu fastidieux au début, très sûrement lié à des incompréhensions, cependant très vite rétablis une fois que j'ai posé les questions adéquates. Le commercial a été accueillant, disponible et s'est montré rassurant et patient suite à ces incompréhensions. La voiture a été livrée dans un état totalement impeccable, on aurait dit une neuve. Je souhaite appuyer sur le fait que pendant mon essai, je trouvais l'écran un peu abîmé et celui-ci a pu être remplacé sans broncher, alors qu'il ne s'agissait que d'esthétique sur une occasion : un gros point positif donc ! A mon départ de la concession avec mon nouveau jouet, le commercial m'a offert un cadeau, c'était généreux de sa part.Merci.

Service après vente très professionnel, je suis venu pour une grosse intervention sur ma voiture avec quelques heures de main d'oeuvre à la clé.Après avoir validé le devis, il y a eu des petites surprises au démontage et plus de temps passé sur ma voiture que prévu.Le devis a été respecté et les heures supplémentaires non facturées (ce qui est normal) mais cela fait toujours plaisir.