Les Ambulances Rapides

j'ai fait appel à cette société pour un transport urgent de mon épouse le dimanche 7/11/2021 depuis mon adresse rue de Maubeuge Paris 9 à la clinique Arago où un chirurgien l'attendait pour la remettre d'une luxation de la hanche.Arrivée de l'ambulance plus de 2 heures après l'avoir commandée. Comme je n'avais pas de bon de transport, les ambulanciers ont exigé un paiement en espèces avant d'mbarquer la patiente. On m'a promis une facture pour le lendemain lundi. Depuis, j'ai téléphoné 5 fois et envoyé 3 e-mails réclamant le facture. En vain !Cette société devrait être radiée du registre des ambulanciers et j'espère que leur syndicat va s'y employer. Je ne suis pas le seul à me plaindre. Lisez les nombreux avis des personnes qui ont fait appel à ses services.

Ambulanciers non professionnels et impolis. Refus de descendre en siège 2 étages un patient de 80 ans ( 35 kg) partiellement impotent ayant subi une lourde intervention du dos. En faisant remarquer que c’était dans leurs attributions le ton a changé, je me suis faite traiter de « grincheuse « un des ambulanciers m’a dit que plus jamais je monterai dans son véhicule. Effectivement il nous a fallu attendre 4 h pour le retour. Je remercie le régulateur qui a fait de son mieux pour nous trouver un véhicule. Et comme les ambulanciers m’ont dit de contacter qui je voulais et bien je vais relater ces faits à la CPAM.

Personnel aimable réactif et qui est à l'écoute de ses patients. Transport impeccable dans la joie et la bonne humeur et bien entendu en toute sécurité. Je recommande vivement cette societe.

Expérience catastrophique, incompétence professionnelle, personnes totalement désagréables, une heure et demie d’attente à l’hôpital après le premier appel, transport mal sécurisé, le patient sur le siège accompagnateur et l’accompagnatrice assise sur le brancard sans ceinture!A éviter totalement !

je mets une étoile car je n'ai pas le choix!...._aucun respect du patient: les patients c'est de l'argent et rien d'autre._les délais sont mensongés : on peut comprendre qu'il y ait de la circulation sur Paris mais il est inutile de prendre les gens pour des imbéciles en disant : ils sont là dans 1/4 heures" .....ils ont mis plus 2 heures à arriver!!!_est ce que je parle du ton employé pour nous répondre?.....il va avec le reste.conclusion: abstenez vous."

Très mécontents de la prestation. D’abord ils arrivent avec 3/4 d'heure de retard pour un RV à l'hôpital. Le retour est encore pire. En plus du retard les ambulanciers voulaient laisser ma mère (en fauteuil) sur le palier et puis ils ont même refusé d'aider à la poser sur le lit. Pour exercer ce métier il faut un minimum d'humanité face à des personnes vulnérables.Ils ne méritent aucune étoile.

J'ai utilisé leur service en novembre 2022, et j'ai été très satisfaite de mes deux accompagnateurs Frank et Yassin, ponctuels, gentils et leur ambulance était très confortable.

Vulgarité, incompétence, on vous raccroche au nez et j'en passe. Mon père âgé de 83 ans devait se faire opérer de la cataracte, j'ai contacté cet établissement pour venir le récupérer chez lui en vue de son opération qui devait se dérouler à 08h40. Mais bien sur, le véhicule n'est pas venu le chercher et mon père à louper son rendez-vous ce qui a reporté son opération de 6 mois. Une honte pour les établissements de santé de confier des autorisations de travail à ces entreprises. Je contacte tous les hôpitaux de l'APHP , tous les jours, afin de les avertir de ne pas travailler avec cette entreprise, ainsi que les maisons de retraites et autres établissements. J''écris tous les jours 10 lettres aux intéressés afin de les prévenir pour que cette entreprise ferme ses portes définitivement. Si vous avez subi les même préjudices que moi, n'hésitez pas à faire de même afin que cette entreprise ne puissent plus exercer et nuire à la santé de nos concitoyens.

Sait nul et sait pas sérieux ça mérite pas des étoile déçu

Une catastrophe : ils ont appelé 25mn après l'heure prévue pour dire qu'ils arrivaient dans 20mn. J'ai appelé le médecin pour prévenir qu'il y aurait une heure de retard. Puis ils ont rappelé pour dire qu'ils ne viendraient pas car ils étaient bloqués par une manifestation, ce qui était totalement faux. J'ai dû rappeler le médecin pour annuler. C'est très problématique lorsqu'il s'agit de consulter en urgence pour un décollement de rétine.... nous avons décalé au lendemain et fait appel avec plus de chance cette fois à un vrai service d'ambulanciers professionnels et réactifs.