MerciPlus Clermont Ferrand

Très mécontente de leur qualité de service.Depuis 6 mois, je n'ai pas eu d'intervention de ménage chez moi, car la seule intervenante qui pouvait venir, est en arrêt depuis décembre 2021. J'ai beau appelé et essayé d'insister car j'ai des problèmes de santé (hernie discale), mais rien. Ils m'ont oubliée totalement. Et aucune solution ne m'a été proposée.On est mi-avril, et je désespère d'avoir une intervention.Je déconseilleMise à jour suite commentaire du directeur : le ménage est à mon nom de jeune fille, c'est pour ça que j'apparais pas dans vos listings. Par contre, je n'ai pas eu de retour de votre équipe à moins de les relancer. Le dernier contact date du 21/02/2022, suite à mon email de relance.

Excellent accueil et conseilsToujours à l'écoute du client

A recommander

LES PRESTATIONS AU TOP personnels très professionnels, ils sont qualifiés, aimables, ponctuels et travailleurs /les responsables sont à l'écoute de leur client.je recommande cette société de prestations de ménage.

Juste splendide

Merci plus nous a proposé une offre premium en nous vantant le remplacement de l'aide ménagère en cas d'absence de la personne habituelle pour 1€ de plus de l'heure.après deux ans a payer ce prix, on a eu besoin a plusieurs reprises de ce service, mais a chaque fois cela n'a pas été possible. bien entendu ils se sont couverts via des petites lignes dans le contrat.leur réponse est chaque fois de dire que c'est compliqué de gérer du personnelle, mais quand on paye un surplus de l'heure c'est justement pour financer des remplacements en cas de besoins.concernant les intervenants. on a eu des très bien mais aussi des catastrophiques.