JUMBO Chavannes

La qualité des plantons de Legumes a bien diminué depuis le rachat par Coop! C’est une catastrophe! Le choix a beaucoup diminué et la qualité aussi. Je ne recommande plus du tout jumbo pour l’achat de plantes.

Nous avons acheté avec mon mari un démarreur externe qui est encore sous garantie, au bout d’un an d’utilisation nous constatons qu’il ne charge plus et présente plusieurs dysfonctionnements.Nous nous présentons dans ce magasin avec le ticket de caisse dématérialisé pour réparation ou remplacement.La vendeuse au service après vente scanne le ticket et constate que l’ordinateur bloque.Sa collègue se permets d’insinuer qu’on est de mauvaise foi et dit à sa collègue « tu vois n’importe quel client qui a un ticket de caisse dematérialisé peut changer autant de fois le produit ou se faire remboursé dans plusieurs boutique jumbo » donc cette dernière nous insulte indirectement de voleurs.Nous achetons un produit et nous bénéficions d’une garantie légale et c’est naturellement de notre droit de voir avec le service après vente lorsque le produit présente un défaut de fabrication.Je fais appel à Monsieur Florent BAILLY le responsable du magasin afin de recadrer son personnel et le former de manière à respecter le client car n’oubliez pas que c’est grâce aux client que cette entreprise existe encore.J’envisage d’écrire à la direction car on s’est sentis humiliés et méprisés.CEST VRAIMENT HONTEUX

Je suis client du magasin JUMBO à Chavannes depuis un an et demi. Comme un vrai bricoleur, je vais souvent au magasin et je suis satisfait de la variété et de la qualité des produits que nous trouvons dans ce grand dépôt. Le personnel est aussi agréable et sympathique toujours prêt à répondre à mes questions et à donner des conseils en partageant leur expertises. Parmi tous les membres de cette équipe, je souligne les prestations de service de M. K. Exposito et Lionel. Ces deux professionnels m’ont conseillé sur le travail de ponçage et de finition en vernis sur un meuble auquel le résultat est juste magnifique! M. Exposito, est toujours prêt à répondre à mes questions de manière claire et sympathique et M. Lionel est un professionnel de niveau vraiment remarquable!

Le personnel est agréable et compétent bravo à eux! même si c'est rare d'en trouver un vendeur ou qui soit disponible.

Très bon service. On y trouve presque tout pour le jardin et la construction. Le personnel est motivé à vous renseigner. Le magasin est propre et bien rangé. Accès handicapés et valide facile et parking nombreux. Les prix sont corrects.

Kévin est super agréable et a toujours des bonnes astuces. Service client au top !

Une seule caisse ouverte, le rayon pas réapprovisionné et le personnel (masculin) s'en fout et est arrogant. La honte. Engagez des personnes orientées clients plutôt qu'orientées glandouille !

Le personnel est tout à fait qualifié et répond aux questions posées. Sympathique, disponibles et très agréable. Je viens plutôt pour le côté jardin fleurs et je trouve régulièrement ce qu'il me convient.

C'est un magasin fantôme. Quelques clients, aucun vendeur/conseiller ni à l'intérieur, ni à l'extérieur. Finalement une personne au service client (!), après consultation de l'ordinateur a pu me dire qu'il n'était pas disponible et le magasin le plus proche était à Onex, tout de même 30 kms. Alors je vais à 5 kms à Nyon et je trouve. Une expérience que je ne referais plus.

Très sympathique expérience aujourd'hui dans ce magasin, au rayon peinture. Nous avons été conseillé par Kévin qui a pris du temps et partagé ses connaissances et son savoir en la matière avec beaucoup de patience ! Merci à lui !