Vodafone Automotive France

ARNAQUE !!!! Service déplorable véhicule vendu depuis plusieurs années et prélèvement abusif. Après avoir bloqué les paiements, Je me retrouve a devoir payer une somme énorme sous prétexte que je n’ai pas de justificatif de résiliation, alors que le véhicule n’est même plus en ma possession.

Je suis loueur avec 60 véhicules balisés et aucune connexion possible à ma plateforme depuis plusieurs semaines suite à des changements d'identifiants opérés par Vodafone lors de la migration de leur site. Le service client m'indique qu'on va me rappeler mais les jours et les semaines passent ...Conclusion, si vous avez besoin de savoir ou se situent vos véhicules en temps réels, n'allez pas chez Vodafone. D'autres prestataires font eux trés bien le job.

En août 2016, j'ai acheté un voiture audi neuve, j'avais le tracking gratuit pendant 2 ans. ayant eu les services vodaphone ils m'ont informé par téléphone que mon abonnement n'était pas renouvelé et si je souhaité le service que c'était payant, ce que j'ai refusé. Mais 3 ans est demi après en 2019, vodaphone automobile s'est permis de prélever sur mes comptes sans mon consentement. audi leur avait donné mes coordonnées bancaires. Suite à mes différents mails et courriers recommandées, ils ont résiliées un soit disant contrat que je leur ai demandé de m'envoyer x fois et mon remboursées.En janvier 2021, je reçois une texto de leur service pour encore leur payer une soit disant somme.Je n'ai jamais eu de contrat chez eux, et leurs pratiques commerciales sont plus que frauduleuses.Honteux ....6 ans que ça dure et très déçus de la complicité d'audi .

En mai 2016, j'ai acheté un véhicule audi neuf, j'avais le tracking gratuit pendant 2 ans, soit jusqu’à mai 2018. J’ai refusé le renouvellement de l’abonnement et ainsi envoyé un mail pour le signaler aux services de Vodafone. Je n’ai donc jamais eu à donné mes coordonnées bancaires. Le véhicule a été vendu en juin 2019. Entre temps j’ai essuyé différents prélèvements sans mon consentement de 74,99€. En effet, vodaphone automobile s'est permis de prélever sur mes comptes sans mon consentement et sans que je ne communique mes propres coordonnées (vol?) Audi leur avait sûrement donné mes coordonnées bancaires. Suite à mes différents mails et appels rien ne bouge mais je reçois des demandes de paiements d’abonnement impayé pour la période de mai 2019 à octobre 2020... pourquoi ses dates ? Pourquoi pas avant ? On me demande des références de mails qui datent de mars ou avril 2018..... Bref pas sérieux.Ces pratiques commerciales sont plus que frauduleuses, elles peuvent être reprochées devant un tribunal de commerce!Un litige commercial est sur le point de débuter si les choses ne bougent pas rapidement.

Service de geolocalisation suite au vol de mon scooter. Dès le vol de celui ci j’ai recu un appel, ils’ont immediatement’prevenu le comissariat d’ales, un brigade de la BAC etait en loen diIre t avec vodaphone automotive qui les guidaient afin de retrouve le scooter et les ondividus qui l’abait volé…Resultat des courses.. scooter retrouve et individus interpelles. Ils ont ete en garde a vue tout le week end et presentés au parquet ce lundi … mis en detention provisoire car ils avaient du sursi en cours…Mon scooter a juste le carenage avant casse car ils ont acces a la prise diag pour le demarrer…Je recommande vivement ce service !!

Dramatique,j'ai réglé la cotisation annuelle le 29/01/21, par virement. début mars j'ai été relancé pour non paiement, après les précisions données à mon interlocutrice mon virement avait été retrouvé. le 23/03 je n'arrivai plus à me connecter, le service comptabilité m'apprend que mon compte avait été annulé pour non paiement. La personne du service comptabilité me répond qu'elle voulait bien me croire et qu'elle allait faire une relance par mail ...Insistant pour avoir une date de remise en service, on me raccroche au nez.Heureusement que maintenant d'autres sociétés plus sérieuses offrent maintenant le même service, je ne peux que penser à un petit renard....

Demande de remboursement depuis 8 jours, suite un virement effectué en date du 03/05/2021 de 75 € qui n'était pas dû. (010056803 A)Impossible d'avoir Vodafone au téléphone... Par mail, j'ai l'impression d'avoir un message automatique me disant qu'ils vont reprendre contact dans les plus brefs délais.Mais en attendant, cette somme reste aux mains de Vodafone.En espérant que cette situation sera très vite régularisée.

Si le service fonctionne bien il 'en est pas de même pour le service comptabilité. Pour obtenir une facture d'un service il faut pleurer au service client et à plusieurs reprises écrire au service comptabilité (une fois l'adresse mail obtenue) et espérer très fort la recevoir un jour. Total mépris du client c'est honteux je pense que chez Vodafone la comptabilité sait que la fourniture d'une facture au client est une obligation légale.

Je suis loueur de véhicules avec une flotte chez Vodafone, le service est pitoyable. Aucune connexion possible, aucun interlocuteur joignable par téléphone pour un service facturé au prix fort ! Je vous conseille de choisir d'autres prestataires pour la gestion de vos flottes automobiles

Il est difficile de juger de l'efficacité du service : Vodafone m'a bien appelé pour m'annoncer un mouvement inhabituel de mon Tmax et, après confirmation visuelle du vol, a alerté la police. Seulement le tracker a été immédiatement désactivé. Le scooter a été retrouvé après 3 jours par la police, mais pas grâce eux