ECOTHERM

Un commentaire tardif étant donné que les fenêtres ont été posées il y a bientôt 2 ans, mais j’attendais de voir l’issue des discussions suite à un litige lié à des dégâts occasionnés par les poseurs.Nous avons fait appel à Ecotherm pour le remplacement de nos fenêtres et baies vitrées pour un montant total de près de 23'000 euros.Tout s’est très bien passé jusqu’à la pose… En effet, j’ai constaté dès le premier jour de pose des fissures sur les murs après l’intervention des poseurs. J’en ai informé Fabrice, le commercial, qui a été très compréhensif. Nous avons fait un état des lieux après la pose de toutes les fenêtres pour constater les dégâts, et les fissures qui ont, pour certaines, été camouflées au mastic par les poseurs…Nous venions de refaire toutes les peintures avant leur intervention… Je ne vous cache pas notre écoeurement en constatant les dégâts…Après plusieurs échanges, Ecotherm nous a envoyé un courrier nous annonçant qu'il prendrait en charge les réparations des dégâts par le biais de leur assurance.Bonne poire et leur faisant pleinement confiance, d’autant plus que j’avais un écrit de leur part, j’ai réglé toutes les factures avant le règlement du litige.Or, Ecotherm n’a pas tenu ses engagements et est revenu sur sa parole (comme quoi, même des paroles écrites ne suffisent pas de nos jours…)Malgré diverses discussions, nous n’avons à ce jour eu aucun dédommagement. La dernière proposition qui avait été faite, est un rabais de 2’000 euros correspondant au montant des réparations, sur la facture d’un nouveau projet de remplacement de fenêtres pour un appartement que je suis en train de rénover. Jusque-là, pourquoi pas, mais c’était avant de voir que le devis était 60% plus cher que 2 autres entreprises toutes aussi sérieuses… Je ne vous cache pas que j’ai eu l’impression d’avoir été pris pour un imbécile….Nous sommes 1 an et demi après la pose des fenêtres, et attendons toujours une vraie proposition d’indemnisation…Je mets quand même 2 étoiles, car le matériel est de bonne qualité, et on ne peut pas nier le professionnalisme et la sympathie de Fabrice CORNIER, le commercial que nous avons eu en contact.

Dernière intervention ce mercredi 16 mai avec la pose de la porte du garage. Rénovation complète des fenêtres, baies vitrées et porte d'entrée faite en 2 temps. Super travail, équipes sympathiques au top, chantier laissé très propre. Quelques joints abîmés sur les premières fenêtres posées il y'a une dizaine d'années. Intervention rapide du SAV et problèmes corrigés. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et la qualité des produits Finstral.

Équipe très professionnelle, de la commerciale (Nancy) à l équipe de poseurs (Nathan + Max). Nancy s occupe de tout, renseigne très bien et quel plaisir de rencontrer enfin un professionnel qui connaît parfaitement la composition de ses produits. Concernant la pose, l équipe est largement au point, autonome et rend un chantier propre, merci pour tout, nous referons volontiers appel à Ecotherm pour de futurs chantiers

rénovation complète fenêtres, porte fenêtres, porte d'entrée, porte de garage et volets. Nous sommes très satisfait, travail très soigné par des poseurs très pro. Merci à Mr ROMAIN et Théo. Merci à Mr DEVOS pour ses conseils qui est très à l'écoute de ses clients et très disponible.Nous recommandons cette entreprise pour la qualité du matériel et qui de plus respecte bien les délais.

Tout simplement parfait, du 1er RDV commerciale jusqu'à la fin de chantier en passant par la contractualisation et le métrage. Rien a redire. Totalement satisfait du déroulement du projet, du suivi et du résultat. Merci !

Nous avons fait changer des fenêtres chez Ecotherm en mai dernier. Nous sommes très satisfaits de la prestation, tant sur le plan commercial, que de la qualité des matériaux et de la pose, faite par Yann et David. Très professionnels, chantier impeccable. Une vitre était rayée, ce sont eux qui nous l’ont signalé et elle a été remplacée sans que nous ayons à relancer l’entreprise. A recommander!

Changement de l'ensemble des fenêtres en juin 2023. Bons conseils.Prestation satisfaisante.Equipe de pose efficace et sérieuseNettoyage en fin de chantier

J’ai été plus que satisfait d’avoir choisi ecotherm pour le changement d’une porte fenêtre et de 2 fenêtres, que ce soit du côté commercial ,installation et grande qualité du produit . Après 3mois je ne peux que me féliciter de mon choix.

Un très grand merci à Pierre pour ses conseils techniques et professionnels, sa gentillesse et son professionnalisme, et aussi à Michael, Jonathan et Nathan pour leur technique de pose, leur sympathie et leur professionnalisme. Je recommande ecotherme car depuis la pose de toutes nos fenêtres nous sommes dans un meilleur confort thermique et phonique.Avec tous nos remerciements, Myriam et Philippe

Entreprise au top ! Nous avons fait la rénovation de nos fenêtres, les stores, porte d’entrée et porte du garage.Depuis le début, Mme. Remy a été à l’écoute de nos besoins, super compréhensive et professionnel avec ses conseils. Les travaux ont été réalisés dans le temps et avec professionnalisme par M. Tedy et son équipe.Société très sérieux, à recommander sans aucune hésitation.