Apple Parly 2

Bonjour, suite à mon passage à l'Apple store de parly situé au chesnay je suis outré par leur service après vente.En effet venu pour un simple rendez vous pour un changement de vitre sur mon iPhone 13pro , rien ne s'est passé comme prévu.Aucune information sur mon rendez vous vraisemblablement, les vendeurs se renvoyaient les uns vers les autres, sans savoir me répondre.Pour finir aucune solution apportée à mon problème malgré 01h30 d'attente.C'est un véritable scandale.Au vue du résultat malgré le prix du tel, j'ai pris la décision d'éclater mon téléphone sous leurs yeux.Cela rien à changé.Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile.Je vous invite donc à vous tourner vers un autres fournisseur de téléphone.

L accueil et le service sont dignes d une sous préfecture de province ! Tout les vendeurs se baladent avec un sourire niait et lorsque vous avez un souci avec votre iPhone ils se relaient pendant des heures pour vous démontrer l un après l autre leur incompétence flagrante. Visiblement très intéressés pour vendre des produits neufs et merveilleux, ils le sont beaucoup moins lorsqu'il s agit de réparer leurs appareils défectueux. Si vous n avez besoin de rien comptez sur eux ! Ils sont la meilleure publicité possible pour leurs concurrents !Adieu Apple et bonjour Samsung !

J'ai récemment eu une expérience décevante avec une conseillère à l'entrée du magasin Apple hier à 19h. Son comportement était non professionnel et désagréable. Elle semblait avoir une attitude supérieure, ce qui a rendu mon expérience en tant que client très désagréable. J'espère que l'entreprise prendra des mesures pour améliorer le service à la clientèle et garantir que tous les clients soient traités avec respect et professionnalisme.

Une étoile c’est bien trop.Client fidèle chez Apple depuis toujours, il semblerait que cela ne serve à…rien !La médaille de l’équipe incompétente est largement attribuée à ce magasin dont la satisfaction client n’est franchement pas le maître mot. Un problème de batterie et toute l’équipe perd ses moyens pour finalement devenir désagréable et irrespectueuse.Apple devrait vraiment se pencher sur ce store et reprendre en main ses salariés.

Je suis extrêmement déçu par Apple. Leurs produits sont excessivement chers et souvent présentent des problèmes techniques. De plus, le service clientèle est loin d’être à la hauteur. Après avoir dépensé une petite fortune pour un iPhone, je m'attendais à un support clientèle de qualité, mais au lieu de cela, j’ai été confronté à de l'indifférence et de l'inefficacité. Je ne recommande pas du tout Apple et je vais chercher une alternative pour mes futurs achats technologiques.

Extrêmement déçu du service après-vente de ce magazin. Les conseillers, si on peut encore les appeler ainsi, ne cherchent pas de solutions mais uniquement des excuses pour vous faire re-consommer du Apple. C'est terminé! J'espère que ce commentaire servira à décourager de futurs clients potentiels.

Cet Apple store est une mascarade ! J'ai acheté un Iphone à plus de 1000 € il y a peine 3 mois et celui-ci donne déjà des signes de défaillance. Lorsque je me présente à un de ces soi-disant vendeur avec mon appareil, ils font mine de ne pas comprendre ma demande, pire ils essayent de me convaincre que tout fonctionne parfaitement. Ils refusent de me le changer alors que cela fait partie intégrante ma garantie. Une bande de voleurs incompétents, je déconseille vivement ce magasin.

Comme toujours l'accueil parfait. Venu pour retirer un produit j'en ai profité pour montrer mon téléphone qui avait un petit soucis, j'ai tout de suite été pris en charge sans RDV et sans passer par le Genius Bar. 2 personnes se sont penchées sur mon problème et il a été résolu en 5 mn… Certes les produits ne sont pas donnés mais le SAV est TOP et souvent gratuit, difficile de trouver un équivalent dans d'autres marques…

Après une très mauvaise expérience auprès du Genius Bar, j’ai souhaité regarder les avis Google afin de me faire une idée plus concrète de la qualité de ce service… Et là, j’ai finalement compris comment cette boutique réussissait à garder une note correcte alors qu’un score inférieur à 2 étoiles serait bien plus révélateur du service proposé.Je ne vais même pas prendre le temps de raconter mon histoire car il y a déjà une dizaine de cas similaires. Le seul conseil que je peux vous donner c’est de prendre le temps de lire les avis. Vous constaterez que les dirigeants de cette boutique n’hésitent pas à payer des guides locaux pour essayer de masquer les commentaires néfastes de leur VRAIS clients.Un pure scandal, Apple store parly 2 plus jamais !!!

Chaque visite, que ce soit pour un achat ou un rendez-vous au Genius Bar, est toujours une expérience formidable. L'accueil est chaleureux, le service efficace, et la qualité de la relation client est remarquable. Cependant, je recommande d'éviter les week-ends ;)