Hertz Location De Voitures - Hertz Location De Voitures - Noisy Le Grand

Cette agence est à fuir absolument. Ils m'ont prélevés deux fois suite à une réservation internet et aujourd'hui ce n'est toujours pas remboursé. L'employé avoue son erreur mais ne veut pas rembourser et nous demander de passer par une plate-forme ...pas de réponse au bout d'un mois , du VOL!!!

A fuir !!! Comme tout le monde je me suis fait voler sur un soi-disant éclat sur le pare-brise. Sauf que au moment de la restitution on m'a dit que tout était conforme et que je pouvait y aller.

Fuyez! étant client chez eux depuis 2015 j'ai réservé une voiture pour le week-end. Cependant devant faire beaucoup de kilomètres et le forfait n'étant pas suffisant j'ai décidé d'annuler la réservation en agence vu le prix exorbitant qu'on me demandait pour rajouter des kilomètres, aucun effort sur le prix rien du tout (je précise que je suis client régulier chez eux). Quel ne fut ma surprise quelques jours plus tard de voir mon compte débité de la moitié de la somme due à savoir 59€. Après coup de fil auprès du service client il s'avère que le monsieur de hertz n'a pas annulé ma réservation en agence ce qui a causé ce prélèvement. J'ai du faire un mail auprès du service client et j'attends toujours mon remboursement. Préférez AVIS qui est beaucoup moins chère je n'irai plus jamais chez hertz.

A éviter! Personnel arrogant et malpoli. Je met 1 étoile, parce que je ne peux pas mettre 0.

Je me suis rendu au lieu de réservation du véhicule à 15h55 ce 5 septembre. Un véhicule que j’avais reservé pour 14 jours. J’ai attendu une heure. Personne n’était présent à l’agence. Malgré mes appels, je n’ai eu aucune réponse.C’est un scandale. Un manque total de professionnalisme et de respect pour votre clientèle! Je compte me plaindre auprès d’UFC Que Choisir?

Expert en facturation de dommages" mais pour l'accueil et l'amabilité envers le client on repassera. C'est en option apparemment.Facturer des rayures sur enjoliveurs faut le faire sans parler des autres dommages constatés et facturés par "forfait".C'est dommage de finir une location de 13 mois qui s'est super bien passée sur cette note plus que negative.Bon d'après l'employé je m'en sors bien car certains garderaient la totalité de la caution automatiquement"

Une catastrophe !!! Employé exécrable, incompétent et prêt à tout pour vous extorquer des sous en plus ! Ne vous faites pas avoir !

Personnel très serviables et gentils je recommande vivement

J'ai apprécié l'accueil.J'ai présenté la situation et ils m'ont arrangé du mieux possible par rapportà ma demande.Service excellent

Professionnel très bon accueil