Ophtalmed

Honteux !!!!!!!Rendez vous pris depuis une semaine avec plusieurs jours de souffrance, j'attends mon rendez vous avec impatience pour être soignée. Je fais garder mes enfants et me déplace en taxi. On me refuse pour 10 min de retard !!!! Bienvenue dans une usine à robots dernière tendance ou les patients sont chronométrés de manière inhumaine

Arrive 10 min en retard et rdv refuse mais il y a une manière de faire et de le dire.« Un peu de tact sa serait pas mal sa s’apprend. » la relation client a était oublier aujourd’hui on se fait prendre de haut incroyable …Le pire c’est que j’ai eu la secrétaire au téléphone qui était au courant de mon retard mais elle a rien dit …. Et si vous prenez pas les gens en retard quand on appel pour vous informer vous pouvez le stipulé.Je déconseille la politesse c’est la base même si on est docteur …..

Je mets une seule étoile car on ne peut pas mettre moins. J'ai eu un rdv vendredi à 17h45. Arrivée à 17h40 j'ai dû attendre 20mn à l'accueil pour ma prise en charge.On m'a ensuite gentiment expliqué qu'ils ne pouvaient pas me recevoir car j'étais trop en retard ???? J'ai expliqué ce qui c'était passé on m'a redonné un rdv le lendemain. On m'a donc fait revenir le lendemain pour un rdv à 16h. À 16h45 je n'étais toujours pas passée.C'est une honte de faire perdre du temps comme ça aux gens !!!!! Je ne recommande pas du tout !!!!! Perte de temps inutile

Zero étoile impossible mais Inadmissible! Aucun respect du patient! J'ai pris rdv à la derniere minute (17h30) pour le même jour à 18h30 (le créneau était bien sûr libre) , je reçois un appel à 17h42 de la secrétaire (qui est très professionnelle et réactive et agréable spoiler alerte c'est la seule à l'etre) pour me demander des précisions pendant que je suis en chemin, je lui annonce que je serais en avance et elle me confirme aue c'est parfait. A 17h59 je suis en avance d'1/2 heure je reçois un nouvel appel de la secrétaire pour me demander où j'étais. Je précise que je suis entrée dans le centre commercial des Arcades et que donc je serais la dans la minute. À mon arrivée à 18h01 la secrétaire doit m'annoncer que l'ophtalmologue est rentrée chez elle". J'étais en avance de 30 minutes!!!. Je me suis déplacée pour rien. J'appelle ça du mépris et un manque de respect intolérable. Donc je déconseille cet endroit où le respect du patient/humain n'est visiblement pas envisageable."

Il y a 0 organisation dans cet cabinet ! On a attendu plus d’une heure pour consulter l’ORL! Le médecin a même pas pris le temps pour bien consulter le patient!! En plus le médecin était désagréable! Je vous déconseille fortement ce centre!!

Nous sommes arrivés à 11h33 pour un RV a 11h30On nous a pas reçu je le déconseille sachant que pour se RV nous aurions su si notre fils devait garder son appareil enfant souffrant d'un apnée du sommeil sévère

Je ne comprends pas les mauvais avis. J'ai avancé mon rdv au dernier moment et sur place. Tout s'est tres bien passé. La secrétaire à l'accueil était très agréable ainsi que l'équipe médicale.

Après 3 visites chez eux (et une 4ème visite était également prévue), sans diagnostic, sans explication. Ils pensaient que 3 fois en 1 semaine je venais vers eux uniquement pour « vérifier ma vue ». Absurdité et incompétence totale. Les filles à la réception sont également incompétentes et irresponsables.

Si vous avez du temps à perdre et pas d'obligations alors vous serez le parfait patient qu'ils accepteront si le besoin se fait sentir. j'avais rendez vous à 12h50, arrivée à 12h30 la secrétaire passe un temps fou avec les patients et entre les patients pianotent tranquillement sur son ordinateur si bien qu'incroyable l heure passe et vous êtes toujours à attendre qu'elle veuille bien s'occuper de vous et quand enfin elle daigne lever le nez c'est pour vous dire mais il est 12h54 vous venez d'arriver vous êtes en retard on ne peut pas vous prendre et là il faut vraiment gardet son sang froid et on se dit heureusement que l'on ne se comporte pas comme ça avec nos clients dans notre travail, une honte, une irrespect total du patient que l'on jette comme l'on veut. A fuir

Je suis arrivé 5 minutes en retard. Le parking du centre commercial était saturé. Une horrible odeur d'égouts m'a accueilli a l'entrée. Ensuite on m'a envoyé sur les roses (ils n'aiment pas les retard, bien sur ils n'ont pas essayé de comprendre la raison).... c'est vraiment surprenant qu'un centre de santé aussi mal noté se permette de traiter ainsi ses clients.... je sais que les bons orl sont bookes sur des mois mais il vaut mieux attendre plutôt que d'aller ici. C'est ce que je vais faire.