La Boutique du Coiffeur

Première et dernière fois ici !! Venue prendre des renseignements sur les produits professionnels qui sont méconnus de la vendeuse aux cheveux rouges courts conseille des produits qui ne servent à rien à part remplir son chiffre. En vernis permanent et capsules on me conseille des produits inadaptés entre eux pour construire sur une capsule américaine ce qui ne sert à rien, après avoir préciser 3 fois la vendeuse ne comprend toujours rien et au final me laisse en plan en affirmant savoir mieux que moi !

Suite à un commentaire concernant plusieurs défaillances de ce magasinMême le service client est extrêmement aussi désagréable et exécrable que les vendeuses de cette boutiqueUne vendeuse vous appelle chez vous pour lui favoriser des commentaires en son nom tout en dévalorisant ses collègues sympa l ambiance.Vive la concurrence

Je suis allée dans cette boutique plusieurs fois car c’est un endroit où de bons produits s’y trouvent. Par contre, le conseil de vente n’est vraiment pas terrible. Je ne m’y rendrais plus car les vendeuses me tendent beaucoup, à vous traquer dès lors que vous vous baladez dans les rayons. Je n’ai généralement pas de problème à l’encaissement malgré le énième « on a un produit en promo… » très insistant alors que je ne donne pas mon consentement pour en entendre parler. De plus, j’ai été particulièrement choquée par l’attitude d’une des vendeuses la dernière fois qui ne s’est pas comporté correctement et a employé un mot grossier (voire une insulte). J’ai peine pour certaines des vendeuses qui me semblent très agréables mais cela fait trop pour moi pour que j’ai envie d’y retourner.

Je pensais qu’il y avait un petit peu d’exagération en lisant les commentaires précédent … je décide d’y aller quand même étant la boutique la plus proche de chez moi …Une conseillère vient me voir, je lui explique un peu ce que je cherche, j’ai cette impression qu’elle m’écoute sans m’écouter .. me conseille un produit, me le donne et aussitôt s’en va vers d’autre clients qui viennent de rentrer dans la boutique sans même me demander s’il me fallait autre chose, une fois terminé avec eux, elle avait l’ air étonné que je sois encore dans le rayon à regarder d’autre articles.Bref ça change de l’accueil et du conseil que j’ai en temps normal à la boutique du Carrefour Cesson.Certes elle se trouve plus loin mais au moins j’ai l’accueil et le conseil …

Les vendeuses sont gentilles, je suppose qu'elles suivent la stratégie demandée... Est-ce vraiment la bonne ? Quand j'arrive, on me propose un produit, celui que j'avais en tête, mais on m'en propose un autre pour le compléter, puis en bout de rangée un autre pour protéger les cheveux du sèche-cheveux. Et encore une fois, à la caisse, la vendeuse encourage son apprentie à me demander d'appliquer un soin qui est l'offre du mois. On ne prendrait pas le client pour un porte-monnaie ? Si je les écoutais, je dépenserais une centaine d'euros, imaginent-elles que c'est l'intention de tous les clients ? Non, je suis venue pour un masque qui m'a coûté 29€, soit 5€ de plus que chez la concurrence (bleulib*) ... Cette stratégie de vente est à mon avis mauvaise car plus aucune vendeuse n'agit de cette manière... C'est une approche dépassée des clients et il n'y a qu'à le constater : ce magasin est déserté.

Bon produit, j'adore, très satisfaite, mais les vendeuses sont trop étouffantes, insistantes pour acheter on ne peut pas regarder tranquillement, ceci est très pénible, maintenant je privilège les commandes internets.Les conseils, sont à revoir également...Une vendeuse, Nathalie (cheveux tres court) c'est permise de m'appeler avec son 06 pour me dire grossomodo de mettre que c'est elle qui ma conseiller et pas son autre collègue qui ma conseiller et si je pouvais le faire de suite car apparemment cela fait buguer son ordinateur...Se permet de me parler comme sa copine vous venez de vous réveiller

Nul nul nul, je ne recommande pas cette boutique. Ma compagne a voulu faire un retour un simple shampoing acheté 3j avant et non utilisé. La vendeuse a refusé sous prétexte que nous l'avons pris de haut.HONTEUX !

Je suis allée dans cette boutique pour la première fois et je suis ravie! Je cherchais une couleur pour mes cheveux et le jeune homme m’a très bien conseillée, le résultat est nickel. Un vendeur très agréable, souriant, à l’écoute. Je recommande vivement

On est venu aujourd'huiLa personne o topTrès bon conseil professionnel très gentilleProduits o top