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Attention arnaque - suite à un problème de chaudière un artisan s’est rendu chez nous et nous a fortement incité (voir obligé) à effectuer les réparations sur place. Nous avons du payer 150€ de frais de déplacement + 472€ de frais de « réparation » directement par carte le soir même en nous promettant que la facture arriverai le matin avant midi. 5 jours plus tard et après 5 appels nous n’avons reçu qu’une facture sur deux, avec des montants incorrects. La seule réponse que nous recevons est « nous relançons notre service facturation ». Je déconseille fortement, entre mensonges de l’artisan, pratiques proches du racket et mauvais service client. A fuir.

Service pas du tout professionnel, et inadmissible !Après avoir fais appel à leurs services pour un chaud eau à 1000€ et leur avoir donné 2 chèques à encaisser à une date précise !Mais la vie a fais que j’ai était obliger de les décaler un petit peu à risque d’un refus et interdiction bancaire , j’ai donc appeler l’accueil service client au moins 25 fois en espace de 3 semaines pour leur demander cette faveur et en leur expliquant le problème .Ils m’ont tous promis qu’ils allaient remonter l’affaire aux sévices qui s’occupe dès encaissement . Et depuis 1 mois je n’ai jamais eu de nouvelles personne m’as contacter . Et donc ils ont déposer les chèques normalement ! Et cause de cela je vais me retrouver interdit bancaire . BRAVO à vous … aucune CONSIDÉRATION pour leur clients .JAMAIS je ne ferai appel à vos services , ce fut la dernière fois . Scandaleux on peux pas compter sur vous . Et le pire c’est que au service clients j’ai dû avoir au moins 5 employés qui m’ont soit disons fais remonter mon affaire !! Honteux

Porte claquée avec les clés restées dans l'appartement, j'ai attendu moins de 10min entre ma demande d'intervention et l'appel d'un serrurier, 30 min plus tard il était là, et en une heure j'avais mes clés.Personne honnête qui a eu dû mal à ouvrir la porte car mécanisme complexe mais qui a persévéré pour que je n'ai pas à payer plus.

++ Mise en relation avec un vrai plombier expérimenté, qui a pu diagnostiqué la panne et donner une solution temporaire.- Dommage que je n'ai pas eu une solution définitive. je vais me débrouiller seul mais ça me prend du temps- La prise en compte de mon paiement a été un peu longue

J'ai fait appel à leur service deux fois. Tout s'est bien passé. Le plombier a accepté d'intervenir sans fourniture de pièces ce que je trouve bien.

Société qui vous facture même quand ils font rien. J'appelle pour une fuite sur ma chaudière et au moment où le technicien arrive la chaudière s'est arrêtée donc pas de fuite. Il trouve rien, n'ouvre meme pas la chaudière pour connaitre la source de la fuite, il pense que j'ai contacté par passion. On me facture 50€ de déplacement alors qu'on m'avait dit déplacement et devis gratuit. 2h après son départ la chaudière se relance et une fuite de nouveau. J'ai dû appelé un technicien de la ville pour résoudre le problème. Qualité de service 0, à fuir !

Sérieux, rapidité et efficacité devant l'urgence, plus gentillesse et propreté. Le déplacement est gratuit si le devis ne convient pas ou si l'intervention n'est pas possible.Je recommande car il est difficile de trouver un plombier qui dépanne en urgence sans se faire arnaquer (car certains autres vous présentent un devis exorbitant et devant votre refus exigent quand même de leur payer le déplacement pour un prix lui aussi exorbitant).

Une intervention rapide et efficace et de très bons conseils.Mes dépanneurs" a été diligenté par notre assurance.La prise de rendez-vous a été immédiate et l'intervention rapide et efficace.Avec nos remerciements."

J'ai fait une demande d'intervention le 11 septembre 2023. L'intervention a été effectuée. Mais je réclame la facture depuis ce jour sans succès. Après d' innombrables appels, on me garantit que le processus suit son cours mais je ne vois rien venir jusqu'à présent. J'ai besoin de cette facture pour faire le bilan comptable de mon logement.PS : Demander le numéro d'intervention à vos clients dans les commentaires, pour feindre de porter un intérêt à leur situation, n'est absolument pas correcte.