Virtuo | Location de Voiture - Boulogne-Billancourt

Eh bien, moi aussi je vais ajouter ma pière à l'édifice qu'est l'incompétence de Virtuo.TL;DR => Fuyez. Voiture dans un état déplorable (pneu epxlosé par exemple), et si elle tombe en panne (comme moi), vous n'aurez que vos yeux pour pleurer.Ce service de location se veut irréprochable, et cherche à jouer dans la cours des grands"

Très mauvaise expérience alors qu’avant c’était bien. Je suis un client très fidèle pourtant (depuis des années). Ça fait maintenant plusieurs mois que la qualité de service proposée par Virtuo est de plus en plus médiocre du côté d’Issy-les-Moulineaux et Boulogne. Véhicules sales, mal garés, livraisons en retard de plusieurs heures, mauvais véhicule livré… Malgré un support ultra quali et les crédits de location répétés pour sauver les meubles… l’expérience n’est plus là. Je le regrette sincèrement car c’était géniale Virtuo avant.

Cette société a tenter de m’arnaquer. En effet 40min avant le début de ma réservation prise il y a 3 semaines, il m’invente un problème d’authentification alors qu’ils ont tout ( photo de moi et de ma carte, mon permis, et ma carte recto verso)Ils ne veulent rien comprendre et on supprimer mon compteDonc je vous déconseille fortement, a par si vous souhaitez perdre des milliers d’eurosBonne continuation je vais en parler au milliers de personnes que je connais ça ne va pas se passer comme ça détruire les mariages des gens ca NON je vais voué mon existence a protéger autrui de cos manoeuvre !!!

J’ai loué une Mercedes GLA (2020) chez Virtuo Boulogne pour trois semaines cet été, tout s’est parfaitement bien passé. J’avais des doutes sur le fait de ne pas avoir de clé physique, sur la fiabilité de l’ouverture par smartphone, mais tout à fonctionné parfaitement. La voiture était en bon état et propre. Évidement, elle n’est pas aussi neuve et impeccable que chez un loueur traditionnel, mais rien qui n’altère le look général (il y avait plus d’une dizaine de dégâts déclarés tout de même). La voiture était légèrement sous optionnée par rapport aussi aux loueurs traditionnels premium (Sixt), mais même chose, l’essentiel y était. J’ai pu très simplement et rapidement décaler mon horaire de restitution via l’app. L’accès et la dépose du véhicule se sont également déroulés sans problème. Je recommande virement !

Parking facile à trouver et grand accueil pour les voitures Virtuo. Pas de problème pour avoir du réseau et donc faire toutes les manips sur l'application.

Super toujours au top juste j’aimerais avoir des voitures de préférence que de couleur noir svp merci

Virtuo ou comment louer avec une voiture dont le certificat d’assurance est périmé (cf photo).Non seulement Virtuo m’a livré un véhicule sans badge, n’a jamais livré ce badge sur mon lieu de vacances comme promis, a fait un geste commercial insignifiant (cf mon avais sur Virtuo Madrid) et maintenant je constate que le certificat d’assurance est périmé (j’ai loué la voiture à partir de fin juillet 2023, le certificat est périmé depuis plus d’1 mois…). Bravo !! Quel sérieux ! Je fais quoi si je me arrêter ? Franchement c’est lamentable !Réponse à Virtuo : je pense qu’il serait de bon ton de me contacter au minimum par mail et de m’envoyer le certificat d’assurance valide !… Votre réponse est au mieux légère au pire témoigne de votre incompétence !… je vous rappelle que vous êtes dans l’obligation d’assurer vos véhicules et de mettre un certificat d’assurance NON PÉRIMÉ sous réserve d’une amende de classe 2 compte tenu des obligations d’assurance non remplie.

Tres bonne voiture, bien moins chere que chez les concurrents connus avec agence. Appli simple d'utilisation.

Y’a toujours un problème, aujourd’hui la voiture n’est pas à sa place et je dois allez la récupérer à la borne de recharge je ne sais où moi même. 50min d’attentes et d’échanges pour en en arriver là . Résultat je rate le cortège de mon ami, je loue une voiture pour rien. Merci Virtuo

Le côté vraiment pratique c'est qu'on peut rendre et prendre la voiture a n'importe quelle heure, pas besoin d'attendre l'ouverture d'une agence. La flotte de voitures est aussi de qualité. Personnellement je n'ai jamais trouvé moins cher. Le moins c'est le kilométrage limité. Si vous faites un long trajet, vaut mieux passer par une agence classique a mon avis, qui proposera un forfait a kilométrage illimité. Je trouve dommage qu'ils ne fassent pas un remboursement au cas où on aurait mis trop d'essence par rapport à ce qu'il y avait au départ. Il m'est arrivé fréquemment de remplir le réservoir a la fin de la location, alors que le plein était a 9/10, par exemple 43 litres sur 47.