DELSEY

Magasin pas à l'écoute de ses clients

Scandaleux..Le personnel se moque ouvertement des clients !!Refus de vendre un bagage au prix affiché sous prétexte qu'il s'agit d'une erreur d'étiquetage.!.je décide malgré tout d'acheter la valise mais fais part gentiment de ma déception en soulignant le fait qu'il s'agit d'une pratique illégale et trompeuse..des clients entendent ma discussion avec les vendeurs ce qui par magie fait dire à une vendeuse/responsable de magasin à son collègue : applique le prix affiché"Ils font alors mine à 2 de taper le prix correct sur la caisse et s'empressent de mettre le ticket de caisse "avec la garantie " au fond d'une première valise rangée.. dans la seconde..Le tarif payé était finalement celui du prix fort (donc qui ne correspondait pas à l'étiquetage !)..et la suite ? Quand j'y suis retournée quelques minutes plus tard le temps d'avoir compris l'arnaque

Un soucis avec mon bagage cabine acheté dans les 2 ans qui fut réglé en un rien de temps car Le service est optimum. L'efficience alliée à l'agréabilité du personnel font que c'est l'adresse à retenir pour s'équiper avant de voyager serein.

Super accueil du personnel et de la responsable. J'avais acheté 2 grandes valises en 2014 et lors du dernier voyage la serrure codée a été cassée (peut être par les douanes?). J'ai demandé s'il y avait des pièces de rechange et 3 semaines après j'ai reçu un mai de la responsable m'indiquant qu'une nouvelle serrure était dispo au magasin. Je suis allé la chercher et OH surprise elle m'a été remise GRATUITEMENT. Au TOP ce magasin.Merci encore.

Ce printemps, j'ai acheté sur Internet un trolley Delsey. Trois mois et un voyage plus tard, la poignée (celle qui monte et qui descend) est cassée. J'appelle le commerçant à qui j'ai acheté le produit (maroquinerie O. J à Nice), il me répond que j'ai mal utilisé le produit et qu'aucune prise en garantie n'est possible. Je dois me rendre dans un magasin Delsey pour me débrouiller avec. Je fais donc 50 km aller pour me rendre dans cette boutique, la plus proche de chez moi. Je suis extrêmement bien reçue. La responsable envoie ma valise en réparation et me rappelle une semaine plus tard pour que je la récupère, réparée. Elle s'est démenée pour que ma valise soit prise en garantie et je n'ai rien eu à payer. Moralité : je n'achèterai plus mes bagages sur Internet, et me rendrai dans ce magasin. Merci beaucoup Madame pour ce que vous avez fait pour moi.

Nous nous sommes rendu à la boutique pour acheter une valise mais la responsable préférait prendre sa pause de 10 minutes plutôt que de nous servir nous avons du patienter avec d'autres clients... Et même pas d'excuse de la part de la responsable à son retour au contraire très désagréable...

Super accueil,des vendeuse souriante et à l'écoute.On m'a très bien renseigné et je suis très satisfaite de mes achats :)Un très large choix de bagages et maroquinerie. Des produits de qualité à des prix adaptés pour tous les budgets, il y a souvent des promotions en plus des prix outlet c'est très avantageux, Je recommande ce magasin.J'ai passé un agréable moment shopping.

Vendeuses accueillantes et très serviable. Nous avons été pour une réparation d'une valise qui n'appartenait pas à la marque et elles ont été très professionnelles et à l'écoute. On y retournera pour en acheter et en profiter pendant les soldes vu le service. Merci encore aux vendeuses pour leurs aides.

Hélas peu de choix de couleurs. Promo intéressante surtout pendant les soldes

Je cherchais une grande valise. Je suis arrivé au mauvais moment, ils avaient tous décidé de ranger le magasin.Du coup après avoir fait un petit tour sur le net, je me suis rendu compte que leurs prix de base était un peu gonflés. Les prix on line se rapprochent de leur prix soldé.Avec plus de choix et des tarifs quasi équivalents, je préfère commander.