Narbonne Accessoires Tours

Suite à un renseignement de tarif pour un surmatelas déboussolé.On nous informe comme quoi il se renseignement et qu'ils nous communique le tarif.Après 2 semaines d'attente, on appelle et soit disant, qu'ils ont pas eu de réponse et qu'ils allaient les relancer.Cela fait 5 semaines que nous avons rien en appel, ou en email pour le tarif.C'est vraiment déprimant.

Très bon accueil et conseil il y a un large choix d'articles.

Nous voulions remercier le chef d atelier qui a regardé à notre problème de frigo il nous a conseillé de changer une pièce et cela gracieusement donc merci ! Le vendeur est aussi généreux dans ses explications visite vraiment agréable nous recommandons!

Merci au technicien de Narbonne accessoires de Tours, qui nous a dépanné en urgence notre chauffage webasto avec beaucoup de professionnalisme et a résolu la panne avec des explications cohérentes et claires. Il maîtrisait parfaitement son sujet.

Personnel agréable, c'est bien là la seule qualité de l'enseigne, des pièces commandées au vu des pièces d'origines, après réception aucune ne correspond, les retours s'enchaînent et les bonnes pièces n'arrivent jamais, c'est toujours au client de venir aux informations, après environ 1an d'attente depuis qu'ils ont encaissé leur première livraison, je n'ai toujours pas mes bonnes pièces en retour, et me vois face à un refus de remboursement. Je déconseille sauf si vous aimez gaspiller du carburant de l'énergie et du temps pour rien. Côté conseil technique pour le montage d'accessoires achetés dans leur boutique prenez le temps de vérifier par vous même car là aussi l'erreur leur est permise.

Suite incident batterie auxiliaire, accueil aussi bien téléphonique qu'à l'atelier parfait.

Merci à toute l'équipe. J'ai trouvé chez vous la pièce défectueuse sur mon fourgon. J'ai été bien conseillé et j'ai pu continuer mes vacances.

Travaille soigné, et bon rapport qualité prix. Personnel a l'écoute et motivé.Entreprise sérieuse

En galère suite à une fuite d'eau (mitigeur cuisine) en pleine vacances, Axel et Thomas se sont démenés pour me dépanner alors que l'atelier était débordé. Un grand merci à eux d'avoir rendu nos vacances plus simples.

1/ le lanterneaux changé n'était pas le bon... Mauvaises transmissions..!!Suite à la nouvelle commande, toujours pas changé car dimensions erronées... Et trop ancien modèle... Comme seul le store était endommagé, zéro solution non plus pour une réparation...2/ véhicule récupéré avec le pare-brise fissuré de haut en bas... Cette fissure ne figurait pas sur l'état des lieux pour la bonne raison qu'elle n'existait pas lors du dépôt du véhicule : refus pur et simple de rembourser la franchise au motif que cela nous serait arrivé tout pareil et que ce n'était pas de leur faute........3/Le meilleur pour la fin :Le boiler ne fonctionnait plus... Vraisemblablement à cause de la pompe qui était à changer. Donc, aprés avoir changé la pompe, ils devaient tester le boiler... Cela n'a pas été fait car selon eux, la carte mère du boiler était morte... et ils ne touchent pas aux cartes mères... Après avoir récupéré le véhicule, nous avons constaté que le voyant ne s'allumait plus...( ce qui n'était pas le cas avant le changement de la pompe..) .Résultat des courses : mon compagnon a démonté cette carte, à changé le fusible grillé lors du changement de la pompe, et tout fonctionne...BILAN : Si on a besoin de rien, on peut aller sans trop de risque chez Narbonne accessoirescar la pompe ét